auxiliar de customer experience

3 semanas atrás


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Rodonaves Tempo inteiro
SOBRE O GRUPO RODONAVES ....

Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil por meio das 6 empresas que compõem o nosso Grupo e nos posicionam como um dos melhores e maiores grupos logísticos do país e referência no setor.

Responsabilidades e atribuições
  • Tratar as demandas de solicitação e/ou reclamação que não foram resolvidas no atendimento de nível I , independente do canal de acionamento;
  • Encaminhar demandas dos clientes aos departamentos envolvidos e unidades, cobrar providências e/ou soluções das áreas e monitorar o retorno do chamado, posicionando o cliente (interno/externo) sobre a solicitação/reclamação recebida;
  • Fazer follow up dos atendimentos/backlog, mantendo contato regular com os clientes e assegurando que suas necessidades sejam atendidas com agilidade e eficiência;
  • Atuar como intermediário entre o cliente e os times internos, auxiliando na resolução de dúvidas e problemas sinalizados;
  • Acompanhamento diário do backlog realizando as devidas baixas dos protocolos solucionados no sistema;
  • Executar demais trabalhos correlatos às atividades descritas acima sob orientação e supervisão constante;
  • Realizar demais atividades correlatas.

Requisitos e qualificações
  • Ensino médio completo;
  • Conhecimento em Pacote Office.

Informações adicionais
  • Convênio médico
  • Convênio odontológico
  • Vale alimentação
  • Refeição no local
  • Vale transporte
  • Seguro de vida
  • Gympass
#J-18808-Ljbffr

  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Formação em Administração, Contabilidade, Economia, Estatística ou áreas afinsExperiência anterior na área de CRM e Customer ExperienceExcel e Power Point em nível avançadoConhecimento em ferramentas de CRM, tais como RD Station e HubspotDesejável conhecimento em Power BIDisponibilidade para atuação presencial em Ribeirão Preto/SPExperiência...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$69.270 - R$101.053

    Job SummaryWe seek a highly skilled customer service professional to deliver exceptional shopping experiences for every customer.The ideal candidate will provide top-notch support, manage sales transactions, maintain cash security, and protect company assets.Deliver excellent customer service by assisting with questions and recommendations.Process sales...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro US$24.000 - US$32.000

    Job OverviewWe are seeking a skilled Customer Service Representative to provide exceptional customer experiences.Main ResponsibilitiesDeliver outstanding customer service and support across various channelsManage sales transactions efficiently and maintain accuracy with cash handling proceduresMaintain store security and protect company assetsEnsure timely...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo inteiro R$39.600 - R$66.600

    Job Title: Customer Service RepresentativeAbout the Job:We are seeking a customer-focused individual to provide exceptional shopping experiences for our guests in a fast-paced retail environment. As a key member of our sales team, you will be responsible for showcasing products to guests and making recommendations to meet their needs.The ideal candidate will...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Ingevity Tempo inteiro

    Ingevity is seeking a Customer Service Representative to support order management, customer communications and logistics coordination. The role focuses on delivering timely, accurate service to internal and external customers and aligning actions with supply chain and commercial objectives. What You Will Impact Ensure timely and accurate communication with...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo parcial R$43.646 - R$56.816

    Job OverviewWe are seeking a skilled Customer Service Representative to join our team. In this role, you will be the first point of contact for customers, providing exceptional service and ensuring their needs are met.The ideal candidate will have excellent communication skills, be able to work in a fast-paced environment, and have a strong attention to...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeCustomerService Tempo parcial R$36.000 - R$45.000

    Customer Service Representative Job DescriptionThis role requires exceptional customer service skills, attention to detail and strong communication abilities.Responsibilities include:Providing a positive impression for customersProcessing transactions accurately and efficientlyGreeting customers and handling returns and exchangesVerifying merchandise...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Vagas e oportunidades no Grupo Rodonaves Tempo inteiro

    **SOBRE O GRUPO RODONAVES....****Responsabilidades e atribuições**- Tratar as demandas de solicitação e/ou reclamação que não foram resolvidas no atendimento de nível I, independente do canal de acionamento;- Encaminhar demandas dos clientes aos departamentos envolvidos e unidades, cobrar providências e/ou soluções das áreas e monitorar o retorno...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Rodonaves Tempo inteiro

    SOBRE O GRUPO RODONAVES ....Somos o Grupo Rodonaves, estamos aqui para cuidar das pessoas para que elas possam movimentar seus próprios sonhos. É esse sentimento que faz crescer nosso espírito empreendedor. Com coragem e dedicação, nos firmamos no ramo de transportes e, hoje, expandimos nossa atuação e criamos soluções diversas para todo o Brasil...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Ensino médio completo;Conhecimento em Pacote Office.Tratar as demandas de solicitação e/ou reclamação que não foram resolvidas no atendimento de nível I , independente do canal de acionamento; Encaminhar demandas dos clientes aos departamentos envolvidos e unidades, cobrar providências e/ou soluções das áreas e monitorar o retorno do chamado,...