
Control Desk
4 semanas atrás
Atribuições e **Responsabilidades**:
- Gerar mailing com apoio de bureaus que atendem as necessidades da operação
- Sanear os mailing para buscar o resultado mais assertivo possível
- Realizar upload nas ferramentas de discagem e tabulação para sustentar o time de atendimento
- Monitorar diariamente as estatísticas vinculadas a sucesso do discador e avaliar se a estratégia de discagem é a melhor. Quando esta não for a melhor, realizar sua rápida alteração
- Buscar solução no mercado que possam otimizar a operação
- Apoiar a supervisão e gerencia com números operacionais
**Competências**:
Equipes: Alta capacidade em realizar trabalhos coletivos para objetivos em comum.
Cargo: Controle Desk
Reporte a: Supervisor / Gerente de Vendas
Área: Central de Vendas Prevident
Comunicação: Boa dicção, ausência de vícios de linguagem uso básico de linguagem formal
Empatia: Paciência para ouvir reclamações, mesmo quando elas são improcedentes e/ou quando o usuário está irritado e grosseiro. Capacidade de colocar-se no lugar do beneficiário e buscar a solução mais adequada
Facilidade Tecnológica: Conhecimento básico de pacote office e sistemas
Visão de Futuro - Vontade de crescer, aprender e ânsia na busca de novos conhecimentos e desafios.
Inteligência Emocional: Capacidade de lidar com as emoções, dificuldades, pressões por resultados e com os diferentes perfis comportamentais que encontrará durante o trabalho de atendimento
Vaga CLT - R$ 3.000,00
VR: R$ 30,00
VA: R$ 195,00
Plano de saúde e odonto (Amil)
Horário das 8h as 17h
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Control Desk
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil CONSULTORIA SOGNARE Tempo inteiro R$18.000 - R$36.000 por anoEstamos em busca de um profissional para integrar nossa equipe de Control Desk.Horário de trabalho:Segunda a sexta-feira: 11h40 às 20h40Sábado: 07h50 às 11h50 (alternando sábados – um sim, outro não)Remuneração e benefícios:Salário: R$ 1.800,00Vale-TransporteVale-RefeiçãoComissão por performanceRequisitos:Experiência prévia na...
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Analista de Control Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA J. A Rezende, empresa referência no setor de contact center e especializada em recuperação de créditos, busca um(a) profissional para atuar com Real Time, qualificado(a) e com experiência para fortalecer nossa área de estratégia e monitoramento operacional. Se você é analítico(a), proativo(a) e tem habilidade em estratégia para cobrança, essa...
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Analista de Control Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA J. A Rezende, empresa referência no setor de contact center e especializada em recuperação de créditos, busca um(a) profissional para atuar com Real Time, qualificado(a) e com experiência para fortalecer nossa área de estratégia e monitoramento operacional. Se você é analítico(a), proativo(a) e tem habilidade em estratégia para cobrança, essa...
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Analista de Control Desk I
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA empresa J A REZENDE, localizada em São Paulo, atuando no setor de contact center especializado em Recuperação de Créditos está buscando profissional qualificado e experiente para ocupar a posição de Analista de Control Desk. Se você é uma pessoa com habilidade em estratégia para cobrança, essa oportunidade pode ser perfeita para você...
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Analista de Control Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Konecta Brasil Tempo inteiroA Konecta Brasil, empresa líder no setor de soluções em contact center, está buscando um profissional altamente qualificado para a posição de Analista de Control Desk. Procuramos alguém com conhecimentos sólidos em discadores e CRM's, bem como experiência comprovada em atendimento outbound. Precisamos que você tenha: - Conhecimentos em discadores e...
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Analista de Control Desk
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ja rezende Tempo inteiroA J. A Rezende, empresa referência no setor de contact center e especializada em recuperação de créditos, busca um(a) profissional para atuar com Real Time, qualificado(a) e com experiência para fortalecer nossa área de estratégia e monitoramento operacional. Se você é analítico(a), proativo(a) e tem habilidade em estratégia para cobrança, essa...
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Control Desk
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil START RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de Call Center, estabelecida no mercado há mais de 20 anos, está em busca de um(a) Control Desk para se juntar à equipe.Principais responsabilidades:Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado;Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a...
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Control Desk Júnior
Há 11 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil Presença Bank Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoSobre a vagaO Presença Bank está em busca de um Control Desk Júnior para atuar no monitoramento e análise de indicadores operacionais, garantindo eficiência nas operações e suporte estratégico às áreas de atendimento.Principais Atividades:Monitoramento de indicadores de desempenho;Análise de volumes de dados e acompanhamento de filas de...
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Assistente de Control Desk
4 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil TSP Serviços de Cobranças e Informações Cadastrais Tempo inteiro**Assistente de Control Desk (Planejamento)****Principais Responsabilidades**:Suporte no planejamento estratégico da empresa, atuando diretamente na execução e no acompanhamento das rotinas;Interface com as áreas operacionais para obtenção de dados;Alimentação de Planilhas, manuseio de sistemas e ferramentas de cobrança.**Requisitos**:- Experiência...
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Analista de Control Desk Digital
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil GRB Services do Brasil Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoEstamos em busca de um(a)Analista de Control Desk Digitalpara integrar nossa equipe. Se você é um profissional proativo, analítico e tem paixão por dados, essa é a sua chance de fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução.O que buscamos:O(a) profissional ideal será responsável por monitorar, analisar e otimizar processos...