Control Desk

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil START RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Empresa de Call Center, estabelecida no mercado há mais de 20 anos, está em busca de um(a) Control Desk para se juntar à equipe.

Principais responsabilidades:

  • Monitoramento contínuo de operações ativas e receptivas para manutenção das métricas operacionais conforme o planejado;
  • Identificação e abordagem de desvios operacionais, garantindo a estabilidade e funcionalidade dos sistemas de cobrança em colaboração com a equipe de TI;
  • Desenvolvimento e operacionalização de estratégias de cobrança, apoiando a liderança na implementação de melhorias e novas abordagens;
  • Gerenciamento da produtividade dos operadores e uso racional do mailing, garantindo eficácia e conformidade com os planejamentos estratégicos;
  • Elaboração de E-mail marketing para campanhas.

Requisitos:

  • Ensino superior completo ou cursando, preferencialmente em cursos da área, como Ciências da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas;
  • Conhecimento em ferramentas de discagem e sistemas de monitoramento;
  • Habilidade analítica para construção e interpretação de dados;
  • Experiência com métricas operacionais e sua aplicação prática.

Benefícios:

  • Vale Refeição;
  • Vale Transporte;
  • Plano Academia;
  • Assistência Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Se você busca uma oportunidade em uma empresa sólida, que valoriza a excelência em cada etapa do trabalho e oferece um ambiente dinâmico e colaborativo, venha fazer parte da equipe

Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

  • Control Desk

    Há 16 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobhome Contact Center Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Você tem experiência em gestão de tráfego e monitoramento de operações em tempo real? Então essa oportunidade pode ser para vocêSobre a vagaEstamos em busca de um Analista de Control Desk para atuar no nosso Call Center, garantindo a eficiência operacional, análise de indicadores e suporte estratégico para a equipe. Se você tem perfil analítico,...

  • Analista de Service Desk Jr

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Control Informática Tempo inteiro R$1.800

    Descrição da vaga:Fornecer suporte técnico em software ERP próprio a clientes externos por telefone, e-mail e conexão remota.Desejável vivência na área de informática como suporte Service Desk. (telefônico e remoto).Ter disponibilidade para eventuais trocas de horário para cobrir férias e faltas de colaboradores.Boa comunicação oral e escrita;...

  • Assistente de Control Desk

    Há 18 horas

    São Caetano do Sul, São Paulo, Brasil f4c433bd-b5f8-4901-b26f-771ea4cce357 Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Empresa de call center admite Assistente de Control Desk em São Caetano do Sul (Centro).Sobre a empresa: A Setrabpo é especializada em oferecer soluções de terceirização para empresas, focando na eficiência e na redução de custos operacionais. Com uma equipe qualificada, a empresa busca otimizar processos e melhorar a performance dos negócios de...

  • Control Desk Júnior

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Presença Bank Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaO Presença Bank está em busca de um Control Desk Júnior para atuar no monitoramento e análise de indicadores operacionais, garantindo eficiência nas operações e suporte estratégico às áreas de atendimento.Principais Atividades:Monitoramento de indicadores de desempenho;Análise de volumes de dados e acompanhamento de filas de...

  • Analista de Control Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil SLKT Advogados Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Escritório de Advocacia admite Analista de Control Desk em São Paulo (Centro).Responsabilidades:Importação e exportação de bases. Importação de mailings em discador. Gestão de ferramentas (Discador / CRM). Implantação de novas carteiras. Relacionamento com áreas internas e fornecedores externos. Rateios, prestação de contas das...

  • Assistente de Control Desk

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Servcredi Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Vaga: Assistente de Control DeskSua missão:Como Assistente de Control Desk, você será a peça fundamental na gestão de indicadores, métricas e da produtividade das filas das operações de atendimento ao cliente. Você terá a responsabilidade de:• Acompanhar métricas: Mergulhe nos dados e extraia insights valiosos para otimizar a performance da...

  • Assistente de Control Desk

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil ServCredi Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Assistente de Control DeskSua missão:Como Assistente de Control Desk, você será a peça fundamental na gestão de indicadores, métricas e da produtividade das filas das operações de atendimento ao cliente. Você terá a responsabilidade de: Acompanhar métricas: Mergulhe nos dados e extraia insights valiosos para otimizar a performance da...

  • Customer Success Leader Júnior

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Desk Manager Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000 por ano

    ADesk Manageré uma plataforma completa deESMeITILSMque simplifica desde a operação até a gestão estratégica de serviços. Com mais de10 anos de mercadoe500 clientes ativos em diferentes segmentos, nossa suíte com12 aplicativos integradosse destaca por unir inovação, praticidade e escalabilidade.Entre as principais funcionalidades, estão:Chamado,...

  • Coordenador (a) de Help Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Biolab Farmacêutica Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Detalhes da vaga Somos uma empresa brasileira, com presença internacional, que traz a inovação em seu DNA Na Biolab, acreditamos que equipes diversas constroem resultados mais sólidos e transformadores. Valorizamos a inclusão e a diversidade em todas as nossas posições. Por isso, incentivamos a candidatura de pessoas com deficiência e de todas as...

  • Analista de Service Desk

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ricoh Brasil S.A. Tempo inteiro R$40.000 - R$70.000 por ano

    Vaga: Analista de Service Desk – Cobertura de Férias (45 dias)A Ricoh Brasil está em busca de um Analista de Service Desk para atuar presencialmente em nosso cliente ISDIN, oferecendo suporte técnico de excelência e garantindo a continuidade das operações tecnológicas da empres**a. Missão Principal da Va**ga:Garantir um atendimento ágil, eficaz e...