Customer Success
Há 1 mês
Proposta Salarial: A proposta salarial está entre R$3.800,00 e R$4.500,00 - CLT e a empresa também oferece os benefícios de VA (R$20,00/dia útil) + VT ou Auxilio Combustível (R$11,80/dia útil).
Onde você vai trabalhar?
A empresa que está contratando é uma imobiliária que está há mais de 15 anos no mercado, atuando principalmente em Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC.
Que perfil buscamos para o time?
Para participar do processo seletivo, você precisa ter:
- Superior completo em Administração, Gestão de Pessoas, Marketing, Processos Gerenciais, Psicologia ou áreas relacionadas;
- Experiência com desenvolvimento de treinamento ou implantação de trilhas de aprendizagem para o cliente interno ou externo;
- Experiência com atendimento consultivo ao cliente;
- Sólido conhecimento sobre conceitos da área de customer success;
- Conhecimento no Canva;
- Domínio do Pacote Office e ferramentas de gestão de projetos.
Qual será o seu desafio?
- Garantir o sucesso do cliente ao longo de toda a sua jornada junto à empresa;
- Desenvolver o processo de onboarding e ongoing do cliente;
- Acompanhar os clientes, resolvendo dúvidas e problemas;
- Fazer a ponte entre os clientes da empresa e o time interno;
- Planejar, desenvolver e ministrar treinamento interno para desenvolver o time;
- Realizar campanhas de endomarketing;
- Realizar pesquisas de satisfação e monitorar o NPS;
- Criar artigos e apresentações na base de conhecimento interna.
O que você precisa saber sobre essa vaga?
A vaga é para atuar de forma presencial no bairro Jurerê Internacional, em Florianópolis/SC. Com carga horária de Segunda a Sexta-feira, das 8h até 12h e das 13h às 18h.
#J-18808-Ljbffr-
Customer Success
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