Especialista de CRM

2 semanas atrás

São Paulo, Brasil Pluxee Brasil Tempo inteiro

Estamos redefinindo o futuro da experiência do colaborador ao amplificar os momentos de alegria e ao criar oportunidades. Se você se identificou, venha sentir o efeito Pluxee. Responsabilidades Gerenciar o backlog de produto do Salesforce CRM, priorizando demandas de acordo com a estratégia de negócios e garantindo a entrega contínua de valor às áreas Comercial, Marketing, Produtos e Atendimento. Definir e evoluir a visão e roadmap do CRM, alinhando stakeholders internos e traduzindo necessidades de negócio em soluções funcionais e escaláveis dentro da plataforma Salesforce. Liderar squads multidisciplinares em modelo ágil, assegurando entregas com qualidade, dentro do prazo e em conformidade com as regras de negócio e compliance. Atuar como guardião da governança de dados e processos no CRM, garantindo consistência, padronização e usabilidade da ferramenta em toda a organização. Mapear e otimizar jornadas e processos comerciais e de relacionamento com clientes, propondo melhorias contínuas que aumentem produtividade, engajamento e experiência do usuário. Acompanhar indicadores de adoção e performance da plataforma, definindo métricas de sucesso (KPIs/OKRs) e promovendo ajustes necessários para maximizar resultados. Manter relacionamento próximo com as áreas usuárias e parceiros externos, identificando oportunidades de evolução da solução, novas integrações e quick wins que fortaleçam o ecossistema CRM. Disseminar cultura de orientação a dados e foco no cliente, apoiando líderes de negócio na tomada de decisão com base em informações consistentes do Salesforce. Requisitos e qualificações Conhecimentos: Tecnologias de CRM Operacional, Lógicas de Salesforce, Gestão de Projetos e Processos, Métodos Ágeis / Scrum, Dados e Analytics, MS Office Intermediário. Formação Acadêmica: Superior completo em Administração de Empresas, Engenharia ou Tecnologia da Informação. Idiomas: Inglês Intermediário ou Avançado. Desejável Especialização em Marketing, Processos ou Projetos. Informações adicionais Nossos benefícios são um diferencial do mercado: Refeição Pass Alimentação Pass Assistências médica e odontológica Seguro de vida Previdência privada PPLR Cultura Pass Gym Pass Apoio Pass Subsídio de 50% do valor de medicamentos #J-18808-Ljbffr

  • Especialista de Gamificação | CRM iGaming

    1 semana atrás

    são paulo, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro

    A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação. Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e...

  • Especialista de CRM

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Esportes da Sorte Tempo inteiro

    Job description Você é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas? Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que...

  • Especialista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ingredion Tempo inteiro

    Especialista de CRM Localidade: São Paulo/SP Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience Modelo de trabalho: Híbrido Como Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e...

  • Especialista em Dados

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Especialista em Dados (BI).** Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa...

  • Especialista de CRM

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro

    **Especialista de Commercial Excellence** **_ Localidade: São Paulo/SP _** **_Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience_** **_ Modelo de trabalho: Híbrido_** Como **Especialista de Commercial Excellence**,**você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e...

  • Especialista de growth crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    É muito importante que você tenha e/ou saiba:Ensino superior completo em áreas analíticas;Experiência prévia com CRM, marketing digital ou growth.Perfil proativo, criativo e com forte capacidade de execução.Visão estratégica e habilidade de conectar dados com ações práticas.Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, insider...) e análise...

  • Especialista de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingredion Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Especialista de CRMLocalidade: São Paulo/SPReporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer ExperienceModelo de trabalho: HíbridoComo Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e estratégicas...

  • Especialista de CRM

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Especialista de CRMLocalidade: São Paulo/SP       Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer ExperienceModelo de trabalho: HíbridoComo Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e...

  • Especialista de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, Brasil Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro

    Você é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas? Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de...

  • Especialista CRM Revops

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil UPIK Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa especialista em CRM para atuar na área de Revenue Operations (RevOps), com foco em otimizar os processos comerciais, garantir a eficiência das operações de vendas e marketing, e impulsionar o crescimento previsível e escalável da receita. Explorar o uso de IA para escalar resultados com eficiência. Você será...