Especialista de CRM

Há 3 dias

São Paulo, Brasil Esportes Gaming Brasil Tempo inteiro

Você é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas?

Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que gosta de transformar dados em ação, gerar impacto através de comunicação personalizada e contribuir para uma estratégia centrada no cliente, essa vaga é pra você

**Responsabilidades e atribuições**
- Implementar e otimizar réguas de comunicação multicanal (E-mail, SMS, Web Push, Push e WhatsApp), garantindo cadência, timing e personalização conforme comportamento do usuário.
- Planejar e executar ações de CRM com foco em conversão, retenção, reativação e LTV, com base em dados e metas de negócio.
- Gerar hipóteses, desenhar experimentos e conduzir testes A/B, avaliando impacto e aplicando melhorias contínuas.
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho das campanhas (open rate, CTR, CVR, churn, LTV, ROI), propondo ajustes estratégicos baseados em dados.
- Mapear comportamentos, segmentações e eventos críticos dos usuários para desenhar e aprimorar jornadas automatizadas e acionáveis.

**Requisitos e qualificações**
- Experiência sólida em estratégias de CRM, Retenção ou Revenue Growth.
- Domínio de plataformas de CRM (ex: Salesforce, Hubspot, Smartico, Braze, RD Station, etc).
- Conhecimento avançado em análise de dados e construção de relatórios (Excel, Looker, GA, SQL básico é diferencial).
- Vivência em automações complexas, lógica de workflows e segmentações comportamentais.
- Capacidade de mapear, desenhar e evoluir jornadas do cliente com base em eventos e milestones.

**Diferenciais**:

- Experiência com gamificação, programas de fidelidade e cashback.
- Atuação prévia no setor de iGaming, Fintech, E-commerce ou Apps de alta retenção.
- Vivência com estratégias baseadas em churn prediction, LTV modeling ou campanhas reativas preditivas.
- Familiaridade com plataformas de Customer Data Platform (CDP) ou Data Lake/Hub para enriquecimento de segmentações.

**Informações adicionais**
- Plano de saúde e odontológico SulAmérica.
- Cartão Caju (VR).
- Vale Transporte.
- Wellhub (Gympass).
- Conexa, bem estar emocional e nutricional.
- Clube de Parcerias (Senac e farmácias).
- Optum, serviço de orientação especializada (financeiro e jurídico).
- Dayoff (folga) no aniversário.

Somos o grupo Esportes da Sorte. Criamos experiências únicas em **entretenimento,** trazendo mais **diversão** para a vida das pessoas.

Esse propósito é o que nos conecta com a nossa maior bet - o nosso cliente - e é também o alicerce que ampara as nossas principais conquistas**:hoje, somos um dos maiores grupos de apostas do Brasil.

  • Especialista de Gamificação | CRM iGaming

    1 semana atrás

    são paulo, Brasil RETEM | CRM, Retenção, Recuperação e Monetização para iGaming Tempo inteiro

    A RETEM é uma consultoria e BPO de CRM especializada em iGaming. Atuamos como braço estratégico e operacional de casas de apostas e cassinos online na América Latina, com foco nos quatro pilares que movem o setor: ativação, retenção, monetização e recuperação. Já geramos centenas de milhões de reais em GGR impulsionando campanhas, jornadas e...

  • Especialista de CRM

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Esportes da Sorte Tempo inteiro

    Job description Você é uma pessoa analítica, gosta de trabalhar com dados, tem olhar estratégico e se interessa por criar experiências personalizadas? Estamos buscando Especialistas de CRM para atuar no nosso time, desenvolvendo estratégias de relacionamento que garantam uma comunicação relevante, personalizada e eficiente. Se você é alguém que...

  • Especialista de CRM

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Ingredion Tempo inteiro

    Especialista de CRM Localidade: São Paulo/SP Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience Modelo de trabalho: Híbrido Como Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e...

  • Especialista em Dados

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Junte-se à equipe do Grupo CRM e faça parte de uma cultura que valoriza as pessoas como o principal ingrediente do nosso sucesso. Buscamos uma pessoa **Especialista em Dados (BI).** Se você é proativo, tem orgulho do que faz e está pronto para enfrentar desafios em um ambiente estimulante de crescimento pessoal e profissional, venha fazer parte dessa...

  • Especialista de CRM

    Há 20 horas

    São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro

    **Especialista de Commercial Excellence** **_ Localidade: São Paulo/SP _** **_Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer Experience_** **_ Modelo de trabalho: Híbrido_** Como **Especialista de Commercial Excellence**,**você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e...

  • Especialista de growth crm

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    É muito importante que você tenha e/ou saiba:Ensino superior completo em áreas analíticas;Experiência prévia com CRM, marketing digital ou growth.Perfil proativo, criativo e com forte capacidade de execução.Visão estratégica e habilidade de conectar dados com ações práticas.Conhecimento em ferramentas de CRM (Salesforce, insider...) e análise...

  • Especialista de CRM

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingredion Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Especialista de CRMLocalidade: São Paulo/SPReporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer ExperienceModelo de trabalho: HíbridoComo Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e estratégicas...

  • Especialista de CRM

    Há 17 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ingredion Incorporated Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Especialista de CRMLocalidade: São Paulo/SP       Reporta-se ao: Gerente Sr de Customer Service & Customer ExperienceModelo de trabalho: HíbridoComo Especialista de CRM, você será responsável pela governança e evolução das nossas ferramentas comerciais, com foco em Salesforce (Sales e Service Cloud), além de liderar iniciativas analíticas e...

  • Especialista CRM Revops

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil UPIK Tempo inteiro

    Estamos em busca de uma pessoa especialista em CRM para atuar na área de Revenue Operations (RevOps), com foco em otimizar os processos comerciais, garantir a eficiência das operações de vendas e marketing, e impulsionar o crescimento previsível e escalável da receita. Explorar o uso de IA para escalar resultados com eficiência. Você será...

  • Especialista de CRM

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Mycon Tempo inteiro

    **Nosso time está crescendo! Venha fazer parte.**Como **Especialista de CRM**, você fará parte da diretoria de **Marketing**.A atuação do time de CRM do Mycon tem protagonismo na movimentação do funil de vendas e propósito de alimentar a esteira de vendas com IS e Digital.Além de orquestrar estrategicamente as necessidades das áreas de negócio de...