Analista de sucesso do cliente junior
4 semanas atrás
O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Ser uma pessoa organizada;
- Ser uma pessoa comunicativa;
- Ser uma pessoa proativa;
- Ser uma pessoa analítica;
- Ter forte habilidade de negociação.
Diferenciais:
- Experiência com Customer Sucess;
- Experiência com produtos SaaS;
- Experiência com vendas B2B;
- Conhecimento de espanhol.
O que você vai fazer no seu dia a dia:
- Ser proativo com a sua carteira de clientes e prestar um atendimento consultivo, respeitando os prazos estabelecidos;
- Construir relacionamento de longo prazo com seus champions;
- Conduzir o onboarding do cliente na(s) ferramentas(s) Atlas;
- Guiar os clientes rumo ao sucesso por meio do compartilhamento e auxílio na aplicação das melhores práticas de uso do portal;
- Realizar treinamentos de forma dinâmica, e até mesmo propor reciclagens de treinamentos aos clientes;
- Manter registros precisos de interações com os clientes e atualizar os sistemas de CRM com as informações relevantes;
- Analisar dados a fim de propor melhorias no processo;
- Identificar oportunidades de aumentar o engajamento de uso dos clientes;
- Identificar oportunidades de aumentar a receita da base (expansão);
- Identificar possíveis riscos de churn e tomar medidas preventivas para mitigá-los;
- Realizar reuniões trimestrais de sucesso com os clientes da carteira;
- Colaborar com equipes internas, como vendas e desenvolvimento de produtos, para garantir uma experiência de cliente excepcional;
- Se tornar especialista no produto Atlas Governance.
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Analista de sucesso do cliente, sr
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Smart NX Tempo inteiro*Tem que mandar bem: Proficiência em aplicativos Microsoft Office: Excel, Powerpoint e Word O que a gente espera de você: Organização Capacidade de analisar e interpretar dados Amar Tecnologia Saber Entender as Necessidades dos Clientes Boa Comunicação, é Imprescindível Colocar Sempre o Cliente em 1º Lugar Proatividade Inteligência Emocional...
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Analista sucesso do cliente
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Segware Tempo inteiroRequisitos Experiência de, pelo menos, 1 ano desempenhando atividades de Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente Experiência de, pelo menos, 6 meses de uso com ferramentas de Sucesso do Cliente como Sensedata, CustomerX, Partenero, etc. Conhecimento dos processos de implantação, suporte técnico, experiência do cliente, customer centric, etc....
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Analista suporte junior
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil ABT Atividades Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte ao Cliente Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Responsabilidades Atendimento ao cliente; Registro de chamados; Resolução de problemas; Monitoramento de solicitações; Atualização de documentação; Suporte a melhorias Requisitos obrigatórios Atendimento ao cliente em TI...
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Analista de sucesso do cliente b2b/b2c
Há 5 dias
HOME OFFICE, Brasil Makasí Tempo inteiroSobre a vagaEstamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente B2B ou B2C, responsável por garantir a fluidez e a qualidade da jornada dos clientes corporativos da Makasí ao longo de todo o processo de estruturação de crédito e diligências operacionais. Essa é uma posição estratégica dentro do time de Operações...
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Pessoa supervisora de sucesso do cliente
Há 5 dias
HOME OFFICE, Brasil Effecti Tempo inteiroExperiência em liderança e gestão de equipe. Experiência em negociação. Experiência em liderança de times de Sucesso do cliente, comercial ou áreas relacionadas. Comunicação eficaz. Boa capacidade de análise de dados. Pensamento estratégico e resolução de problemas. Empatia e inteligência emocional. Desejável experiência na ferramenta...
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Auxiliar de limpeza | norte shopping | blumenau
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Almeida Junior Tempo inteiroNorte Shopping consolidou-se como referência em lazer, oferecendo com frequência eventos que atraem as famílias, possuindo a mais completa praça de alimentação da região e conta com importantes âncoras do varejo nacional. Integra a rede de shoppings do Grupo Almeida Junior, que nasceu com a convicção de tornar sonhos em realidade e transformar...
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Analista de sucesso do cliente pleno
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Qive Tempo inteiroQuem somos Na Qive, simplificamos o complexo para impulsionar o crescimento das empresas no Brasil. Transacionamos mais de 3,8 bilhões de notas fiscais e conectamos mais de 140 mil empresas, criando um elo poderoso entre o fiscal e o financeiro. Desde o início, projetamos soluções digitais que revolucionam o dia a dia das pessoas e empresas, sempre com a...
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C27d: analista de suporte júnior
Há 5 dias
HOME OFFICE, Brasil mazzatech Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior detalhista e proativo(a) para atuar diretamente na implantação de soluções junto aos clientes, suporte técnico e melhoria contínua de nossos produtos. Buscamos profissionais que almejam crescimento e estabilidade em um ambiente dinâmico e colaborativo. Local de TrabalhoFlexibilidade total: 100%...
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Analista de pricing júnior
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Grupo OLX Tempo inteiroE o que você precisa ter? Vontade de aprender coisas novas e busca continua pela alta performance é um requisito fundamental; Conhecimento básico em SQL; Conhecimento avançado em ferramentas do Google; Perfil Hands On. Se você gosta de aprender e quer fazer parte desse desafio, essa oportunidade é a sua chance. Nessa posição de Analista de Pricing...
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Assistente de sucesso do cliente clt
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Nibo Tempo inteiroSobre a vagaEstamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para integrar nosso time e atuar garantindo a melhor experiência para nossos clientes, impulsionando engajamento, retenção e resultados. Nosso propósito é claro: Garantir a melhor experiência através da entrega de resultados é nossa responsabilidade número #1. Buscamos alguém...