Analista de sucesso do cliente junior

4 semanas atrás


HOME OFFICE, Brasil Atlas Governance Tempo inteiro

O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time: 


  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Ser uma pessoa organizada;
  • Ser uma pessoa comunicativa;
  • Ser uma pessoa proativa;
  • Ser uma pessoa analítica;
  • Ter forte habilidade de negociação.


Diferenciais:


  • Experiência com Customer Sucess;
  • Experiência com produtos SaaS;
  • Experiência com vendas B2B;
  • Conhecimento de espanhol.

O que você vai fazer no seu dia a dia: 


  • Ser proativo com a sua carteira de clientes e prestar um atendimento consultivo, respeitando os prazos estabelecidos;
  • Construir relacionamento de longo prazo com seus champions;
  • Conduzir o onboarding do cliente na(s) ferramentas(s) Atlas; 
  • Guiar os clientes rumo ao sucesso por meio do compartilhamento e auxílio na aplicação das melhores práticas de uso do portal;
  • Realizar treinamentos de forma dinâmica, e até mesmo propor reciclagens de treinamentos aos clientes;
  • Manter registros precisos de interações com os clientes e atualizar os sistemas de CRM com as informações relevantes; 
  • Analisar dados a fim de propor melhorias no processo;
  • Identificar oportunidades de aumentar o engajamento de uso dos clientes;
  • Identificar oportunidades de aumentar a receita da base (expansão);
  • Identificar possíveis riscos de churn e tomar medidas preventivas para mitigá-los; 
  • Realizar reuniões trimestrais de sucesso com os clientes da carteira;
  • Colaborar com equipes internas, como vendas e desenvolvimento de produtos, para garantir uma experiência de cliente excepcional; 
  • Se tornar especialista no produto Atlas Governance.


  • HOME OFFICE, Brasil Smart NX Tempo inteiro

    *Tem que mandar bem: Proficiência em aplicativos Microsoft Office: Excel, Powerpoint e Word O que a gente espera de você: Organização Capacidade de analisar e interpretar dados  Amar Tecnologia Saber Entender as Necessidades dos Clientes Boa Comunicação, é Imprescindível Colocar Sempre o Cliente em 1º Lugar Proatividade Inteligência Emocional...

  • Analista sucesso do cliente

    1 semana atrás


    HOME OFFICE, Brasil Segware Tempo inteiro

    Requisitos Experiência de, pelo menos, 1 ano desempenhando atividades de Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente Experiência de, pelo menos, 6 meses de uso com ferramentas de Sucesso do Cliente como Sensedata, CustomerX, Partenero, etc. Conhecimento dos processos de implantação, suporte técnico, experiência do cliente, customer centric, etc....

  • Analista suporte junior

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte  ao Cliente Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Responsabilidades Atendimento ao cliente; Registro de chamados; Resolução de problemas; Monitoramento de solicitações; Atualização de documentação; Suporte a melhorias Requisitos obrigatórios Atendimento ao cliente em TI...


  • HOME OFFICE, Brasil Makasí Tempo inteiro

    Sobre a vagaEstamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente B2B ou B2C, responsável por garantir a fluidez e a qualidade da jornada dos clientes corporativos da Makasí ao longo de todo o processo de estruturação de crédito e diligências operacionais. Essa é uma posição estratégica dentro do time de Operações...


  • HOME OFFICE, Brasil Effecti Tempo inteiro

    Experiência em liderança e gestão de equipe. Experiência em negociação. Experiência em liderança de times de Sucesso do cliente, comercial ou áreas relacionadas. Comunicação eficaz. Boa capacidade de análise de dados. Pensamento estratégico e resolução de problemas. Empatia e inteligência emocional. Desejável experiência na ferramenta...


  • HOME OFFICE, Brasil Almeida Junior Tempo inteiro

    Norte Shopping consolidou-se como referência em lazer, oferecendo com frequência eventos que atraem as famílias, possuindo a mais completa praça de alimentação da região e conta com importantes âncoras do varejo nacional. Integra a rede de shoppings do Grupo Almeida Junior, que nasceu com a convicção de tornar sonhos em realidade e transformar...


  • HOME OFFICE, Brasil Qive Tempo inteiro

    Quem somos Na Qive, simplificamos o complexo para impulsionar o crescimento das empresas no Brasil. Transacionamos mais de 3,8 bilhões de notas fiscais e conectamos mais de 140 mil empresas, criando um elo poderoso entre o fiscal e o financeiro. Desde o início, projetamos soluções digitais que revolucionam o dia a dia das pessoas e empresas, sempre com a...


  • HOME OFFICE, Brasil mazzatech Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior detalhista e proativo(a) para atuar diretamente na implantação de soluções junto aos clientes, suporte técnico e melhoria contínua de nossos produtos. Buscamos profissionais que almejam crescimento e estabilidade em um ambiente dinâmico e colaborativo. Local de TrabalhoFlexibilidade total: 100%...

  • Analista de pricing júnior

    2 semanas atrás


    HOME OFFICE, Brasil Grupo OLX Tempo inteiro

    E o que você precisa ter? Vontade de aprender coisas novas e busca continua pela alta performance é um requisito fundamental; Conhecimento básico em SQL; Conhecimento avançado em ferramentas do Google; Perfil Hands On. Se você gosta de aprender e quer fazer parte desse desafio, essa oportunidade é a sua chance. Nessa posição de Analista de Pricing...


  • HOME OFFICE, Brasil Nibo Tempo inteiro

    Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para integrar nosso time e atuar garantindo a melhor experiência para nossos clientes, impulsionando engajamento, retenção e resultados. Nosso propósito é claro: Garantir a melhor experiência através da entrega de resultados é nossa responsabilidade número #1. Buscamos alguém...