Analista de sucesso do cliente, sr

2 semanas atrás

HOME OFFICE, Brasil Smart NX Tempo inteiro

*Tem que mandar bem: Proficiência em aplicativos Microsoft Office: Excel, Powerpoint e Word O que a gente espera de você: Organização Capacidade de analisar e interpretar dados  Amar Tecnologia Saber Entender as Necessidades dos Clientes Boa Comunicação, é Imprescindível Colocar Sempre o Cliente em 1º Lugar Proatividade Inteligência Emocional Orientado (a) a metas e resultados *Vale mais pontos: Será muito bom se você tiver tido contato ou experiência anterior com a área de consultoria, sucesso do cliente, empresas de finanças e crédito, softwares de call center e/ou chatbots para operações de SAC, Vendas e Cobrança. Psiu, você  Você mesmo que é uma pessoa comunicativa, organizada, sabe trabalhar com números e é apaixonado pela área de sucesso do cliente: temos uma vaga perfeita para você no nosso time mais acelerado da Smart NX- o de Customer Success *O que você fará: Construir relacionamentos de longo prazo, provendo de forma proativa recomendações para o melhor uso da plataforma Analisar o uso da plataforma e propor estratégias que aumentem o engajamento da carteira Criar planos de ação para fomentar o uso integral do sistema, de acordo com o funcionamento do negócio de cada cliente Auxiliar com possíveis dúvidas estratégicas, com foco no crescimento do negócio de cada cliente Estar atenta(o) para possíveis sinais de desengajamento e/ou insatisfação Ser protagonista na construção de processos cada vez melhores de CS Monitorar as métricas de sucesso dos clientes e criar planos de ação para atingir os objetivos definidos Identificar e explorar oportunidades de expansão (upsell e Cross Sell) dentro da carteira de clientes Atuará como um elo entre o cliente e o restante da organização Monitorar clientes com risco de cancelamento (Churn) para tratar de forma preventiva as insatisfações Participar das decisões estratégicas da área

  • Analista sucesso do cliente

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Segware Tempo inteiro

    Requisitos Experiência de, pelo menos, 1 ano desempenhando atividades de Suporte Técnico ou Atendimento ao Cliente Experiência de, pelo menos, 6 meses de uso com ferramentas de Sucesso do Cliente como Sensedata, CustomerX, Partenero, etc. Conhecimento dos processos de implantação, suporte técnico, experiência do cliente, customer centric, etc....

  • Analista de sucesso do cliente b2b/b2c

    Há 5 dias

    HOME OFFICE, Brasil Makasí Tempo inteiro

    Sobre a vagaEstamos em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente B2B ou B2C, responsável por garantir a fluidez e a qualidade da jornada dos clientes corporativos da Makasí ao longo de todo o processo de estruturação de crédito e diligências operacionais. Essa é uma posição estratégica dentro do time de Operações...

  • Analista de sucesso do cliente junior

    4 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Atlas Governance Tempo inteiro

    O que estamos procurando na pessoa que vai fazer parte do time:  Experiência com atendimento ao cliente; Ser uma pessoa organizada; Ser uma pessoa comunicativa; Ser uma pessoa proativa; Ser uma pessoa analítica; Ter forte habilidade de negociação. Diferenciais: Experiência com Customer Sucess; Experiência com produtos SaaS; Experiência com vendas...

  • Pessoa supervisora de sucesso do cliente

    Há 5 dias

    HOME OFFICE, Brasil Effecti Tempo inteiro

    Experiência em liderança e gestão de equipe. Experiência em negociação. Experiência em liderança de times de Sucesso do cliente, comercial ou áreas relacionadas. Comunicação eficaz. Boa capacidade de análise de dados. Pensamento estratégico e resolução de problemas. Empatia e inteligência emocional. Desejável experiência na ferramenta...

  • Analista de sucesso do cliente pleno

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Qive Tempo inteiro

    Quem somos Na Qive, simplificamos o complexo para impulsionar o crescimento das empresas no Brasil. Transacionamos mais de 3,8 bilhões de notas fiscais e conectamos mais de 140 mil empresas, criando um elo poderoso entre o fiscal e o financeiro. Desde o início, projetamos soluções digitais que revolucionam o dia a dia das pessoas e empresas, sempre com a...

  • Analista de operações sr

    Há 5 dias

    HOME OFFICE, Brasil DOC9 Tempo inteiro

    Para ser o nosso novo talento você precisa: Capacidade de realizar diagnósticos operacionais e reestruturações de processos; Habilidade em análise crítica de dados e capacidade de propor melhorias estratégicas com base nos insights; Excelentes habilidades de comunicação e interação com diferentes áreas; Adaptabilidade e resiliência: capacidade...

  • Analista de estratégia de crédito sr

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Magazine Luiza Tempo inteiro

    Sobre nós A MagaluPay, plataforma de pagamentos do grupo Magazine Luiza, busca um(a) Analista de Estratégia de Crédito Sr (Credit Data Science SR)  para atuar no desenvolvimento e revisão de políticas de crédito com base em dados. O foco é otimizar filtros, limites e regras de motores de crédito, além de apoiar a construção de modelos e análises...

  • Analista de sustentação java + python sr | remoto

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Solutis Tempo inteiro

    Vem ser Solutis!Estamos em busca de uma ou um Analista de Sustentação  Java + Python SR para compor nosso time!  Modelo de contratação: CLT (Regime Exclusivo)Atuação: REMOTA Escala 12x36, horário das 19 as 07h. Requisitos obrigatórios:Ingês avançado. Capacidade de conduzir reuniões técnicas com clientes internacionais. Experiência com a...

  • Assistente de sucesso do cliente clt

    1 semana atrás

    HOME OFFICE, Brasil Nibo Tempo inteiro

    Sobre a vagaEstamos em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para integrar nosso time e atuar garantindo a melhor experiência para nossos clientes, impulsionando engajamento, retenção e resultados. Nosso propósito é claro: Garantir a melhor experiência através da entrega de resultados é nossa responsabilidade número #1. Buscamos alguém...

  • Programa de estágio

    2 semanas atrás

    HOME OFFICE, Brasil Nibo Tempo inteiro

    Estágio - 100% RemotoPrograma de Estágio - Sucesso do ClienteO Programa de Formação em Sucesso tem como objetivo proporcionar um estágio em que todos sejam preparados para uma carreira na área de Sucesso do Cliente (CS), alinhando o seu desenvolvimento ao perfil dos negócios da empresa. Nosso manifesto é Garantir a melhor experiência através da...