Analista de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento , conforme ranking da RTI, e GPTW pelo 3º ano consecutivo
Mais do que software, entregamos impacto: impulsionamos empresas, geramos empregos e garantimos experiências incríveis para milhares de pessoas.
Estamos expandindo nosso time e buscando profissionais apaixonados por desafios e movidos pela entrega de alto nível. Se você é alguém que se adapta rápido, busca inovação constante e entende que cada detalhe faz a diferença para o cliente, queremos conhecer você
Neste momento, nosso time está crescendo e buscamos alguém para construir junto com skills de:
Cliente no centro sempre – entender necessidades, antecipar soluções e criar impacto real;
Criatividade – pensar fora da caixa para inovar e aprimorar a experiência do usuário;
Excelência – buscar sempre a melhor entrega, com atenção aos detalhes e qualidade impecável;
Teu dia a dia aqui na MK

  • O suporte ao cliente é realizado através de chat online, telefone e tickets (de forma simultânea), esclarecendo dúvidas e apoiando nossos clientes em diversas situações com agilidade e resolutividade. Conferências também são realizadas contribuindo com a fidelização dos clientes prestando um atendimento de excelência para encantá-los ;
  • A coleta de detalhes sobre o que o cliente informa é a base para a identificação da solução e satisfação dele, logo, curiosidade e preocupação genuína pela resolução junto com trabalho em equipe são peças ESSENCIAIS para o sucesso;
  • Estudar o sistema de forma constante acompanhando as atualizações vai fazer parte da sua rotina, afinal, estar por dentro do negócio vai facilitar muito a sua vida, não é mesmo?
Estamos construindo um amanhã melhor, hoje Você vai ter a liberdade de identificar melhorias nas atividades da área e apoiar a gestão nas operações do dia a dia, tudo isso em um ambiente com um time incrível
O que buscamos para essa oportunidade
  • Ensino Superior ou Curso Técnico (cursando ou completo);
  • Experiência profissional com Atendimento ao Cliente;
  • Paciência, resiliência, inteligência emocional para lidar com adversidades, organização para conseguir fazer gestão de atividades/tempo, proatividade e rápido aprendizado para compreender nossos ambientes são skills esperadas do talento que venha completar o nosso time
Conhecimentos que te destacam:
  • Vivência em provedor de internet e/ou em suporte de ERP;
  • Conhecimento em banco de dados, PostgreSQL ou MySQL (processos básicos como select, update, delete e insert);
  • Mindset de Evolução Constante ;
Local de Trabalho
Essa oportunidade é exclusiva para atuação presencial na nossa matriz em Santa Cruz do Sul.
Alguém falou benefícios?
Benefício Flexível - Cartão Flash com bandeira Mastercard no valor de R$650,00 (sem desconto em folha e mantido durante o período de férias);
Auxílio Home Office no valor de R$ 100,00 - Pago também através do Cartão Flash (mesmo para quem trabalha presencialmente);
Vale Transporte - Para quem reside em Santa Cruz do Sul ou cidades vizinhas. Sem desconto em folha;
Plano de Saúde Unimed ambulatorial + hospitalar sem desconto de mensalidade para o colaborador e possibilidade de adicionar dependentes (descontado mensalmente conforme idade);
Gympass;
Seguro de Vida MetLife;
Programa de Reconhecimento interno entre colaboradores;
Convênio com Sesc em âmbito nacional extensível para a família;
Convênios Locais - Parcerias com diversas empresas locais que oferecem descontos exclusivos para os colaboradores MK com foco em: alimentação, saúde física, psicológica e lazer;
Parcerias com Instituições de Ensino (+4 universidades e escolas de idiomas);
DressCode flexível (seja você).
Diversidade & Inclusão MK
O time MK acredita e defende a igualdade de oportunidades Portanto, aqui todos(as) são bem vindos(as) para crescermos e construirmos juntos Vem ser MK
Quer saber mais ainda sobre nós? Clica no link e saiba mais como é o nosso dia a dia Assistente de Escritório de Transporte - (Monitoramento Veículos)

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 37 minutes ago

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Assistente de Conteúdo | Banco de Questões

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 1 month ago

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 6 months ago

Vale do Sol, Rio Grande do Sul, Brazil 37 minutes ago

Assistente Administrativo - Vendas Internas

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 6 days ago

Assistente de conteudo banco de questoes

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 2 days ago

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Banco de Talentos Jovem Aprendiz - Sicredi Vale do Rio Pardo/RS

Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 5 months ago

Jovem Aprendiz Auxiliar de Escritório - Matriz Santa Cruz do Sul #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Onboarding de Clientes

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Capital Humano Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Bacharelado em Engenharia Ambiental,Bacharelado em Administração,Administração com Ênfase em Tecnologia da Informação,Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta-feira, 42 horas semanais.**Benefícios**:...

  • Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Sellflux Ltda Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura.Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes.Junte-se ao nosso time**Sobre a vaga**:Estamos buscando um(a) colaborador(a) para se juntar à nossa...

  • Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time**Sobre a vaga**:Estamos buscando um(a) colaborador(a) para se juntar à...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI, e GPTW pelo 3º ano consecutivo Mais do que software, entregamos impacto: impulsionamos empresas, geramos empregos e garantimos experiências...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Conectar o mundo é o que nos move, e conectar as pessoas também A MK Solutions é uma empresa tech de desenvolvimento de software para ISPs, no top 3 de melhores companhias do segmento, conforme ranking da RTI, e GPTW pelo 3º ano consecutivo Mais do que software, entregamos impacto: impulsionamos empresas, geramos empregos e garantimos experiências...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SELLFLUX LTDA Tempo inteiro

    Somos uma empresa em crescimento, especializada em oferecer soluções inovadoras de forma eficiente e segura. Nossa missão é fornecer infraestrutura e treinamentos estratégicos para funis de venda, impulsionando a performance e o sucesso de nossos clientes. Junte-se ao nosso time**Sobre a vaga**:Estamos buscando um profissional altamente motivado e...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Sucesso do Cliente é responsável por acompanhar uma carteira de clientes, assegurando que utilizem as ferramentas da empresa de forma eficiente para atingir seus objetivos. Atende de maneira estratégica, proporcionando recomendações personalizadas, monitorando indicadores de engajamento e proatividade para minimizar riscos de churn e...

  • Profissional de Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$40.000 - R$50.000

    Vamos falar sobre uma oportunidade incrível para você se juntar a nossa equipe de suporte ao cliente!Descrição do CargoNossa empresa busca um profissional comprometido e apaixonado por atender clientes de forma eficaz e eficiente. Você será responsável por prestar suporte aos nossos clientes por meio de chat online, telefone e tickets, esclarecendo...

  • Assistente de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil MK Solutions Tempo inteiro

    Aqui na MK somos curiosos, conectados com o futuro e estamos em constante evolução. Nosso time está crescendo e buscamos mais um talento para compor nossa equipe de **Suporte N1 **para atuar inicialmente como **Assistente** O desafio será prestar suporte aos clientes MK (provedores de internet) garantindo o funcionamento das ferramentas exclusivas do...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Empresa especializada em soluções de TI admite Analista de Suporte Técnico em Santa Cruz do Sul.**Principais Responsabilidades**:Atuar com atendimento a fila de chamados, reset de senhas e demais atividades pertencentes à demanda de field. Para atuação na cidade de Santa Cruz do Sul / RS.**Benefícios oferecidos**:-...