Assistente de Ouvidoria

Há 6 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Prime Results Tempo inteiro
A You Saúde foi fundada em junho de 2020 e já impactou a vida de milhares de pessoas. Esse número só é possível pois priorizamos o bem mais precioso das pessoas: a saúde.
Temos cobertura em Minas Gerais e no Espírito Santo, com diferentes tipos de planos, possui contratação rápida e 100% online.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar atendimento telefônico;
- Tratativa do Site Reclame Aqui;
- Demandas junto ao jurídico;
- Tratativas de Reclamações junto ao Órgão regulador;
**Requisitos e qualificações**
- Experiência em atendimento ao público;
- Desejável experiência na área da saúde, diferencial na área de Ouvidoria de clínicas e Operadoras de planos de saúde;
- Diferencial ter conhecimento das regulamentações da ANS;
**Informações adicionais**
- Desejável conhecimento de setor jurídico.
**Horário de trabalho**:Segunda a sexta-feira de 08:00h às 18:00h
**Endereço**: Estoril - Belo Horizonte
**Sálario**:R$1.500
- Liberdade para comer onde preferir com nosso cartão **Flash, **com o valor de R$25,00 (Por dia trabalhado);
- Você escolhe, vale transporte ou auxílio combustível;
- A sua saúde é uma das nossas prioridades, por isso, a sua academia no **Gympass **é por nossa conta E com acesso a planos a partir de R$29,90 para dependentes;
- Assistência médica coparticipativa da You Saúde, após o período de experiência, sem desconto mensal no salário;
- Capacitações através da Academia Performance;
- Incentivo ao desenvolvimento com parcerias em Faculdades, com bolsas de até 50% em cursos de graduação e pós-graduação;
- Parceria com escolas de idiomas, com condições especiais para estudar online ou presencial;
- Acesso ao Clube You, que oferece diversos descontos e benefícios em milhares de estabelecimentos, como supermercados, cinemas, farmácias, hotéis, dentre outros;
- Nos preocupamos também com seu pet, você terá acesso a descontos exclusivos nos planos de assistência da nossa parceira **Au Happy;**:
- ** Proteção para o seu veículo 20% de desconto nos planos da associação Universo AGV**:
- ** Programa de gamificação, no qual a cada meta batida, você acumula moedas e troca por prêmios na Up Store;**
Sediado em Belo Horizonte (MG) e com filiais em SP, RJ, BA e MT, nosso portfolio de serviços é amplo.
Possuímos um time de especialistas plural com mais de 100 colaboradores com experiência
em consultorias renomadas do Brasil.
Acreditamos no poder de transformação social realizado pelas empresas Acreditamos no poder
transformador das pessoas, aliado à gestão e tecnologia.
Compartilhamos nosso conhecimento para solucionar problemas complexos e gerar
valor para nossos clientes.
Temos o propósito de impactar positivamente o ambiente que estamos inseridos, gerando assim
novas oportunidades e conquistas.
Nossos serviços
- PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO;
- GESTÃO DA ROTINA DO DIA A DIA;
- GESTÃO DA QUALIDADE TOTAL;
- DESENVOLVIMENTO E AUTOMATIZAÇÃO DE SISTEMAS;
- ASSESSORIA JURÍDICA E GESTÃO DE PROCESSOS DE ESFERA CÍVIL;
- GESTÃO ORÇAMENTÁRIA;
- PLANEJAMENTO E ASSESSORIA ECONÔMICO FINANCEIRA;
- OUTSOURCING (TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS);
- LICENCIAMENTO DE SOFTWARE;
- TREINAMENTO, CAPACITAÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS;
- GERENCIAMENTO DE PROJETOS E INDICADORES;
- GERENCIAMENTO POR PROCESSOS DE NEGÓCIO (BPM);
- PLANEJAMENTO E EXECUÇÃO DO MARKETING EM ORGANIZAÇÕES;
- RECRUTAMENTO E SELEÇÃO DE PESSOAS;
- BRANDING E GESTÃO DE MARCAS;

  • Assistente de Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LocAgora Locadora de Veículos Tempo inteiro R$22.000 - R$25.000 por ano

    Se você tem perfil atencioso, gosta de ouvir pessoas e busca resolver demandas com empatia e profissionalismo, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atender e registrar manifestações de clientes, parceiros ou colaboradores;Analisar casos e encaminhar para as áreas responsáveis;Acompanhar prazos e retorno das solicitações;Garantir clareza e...

  • Auxiliar Administrativo- Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiro

    Auxiliar Administrativo- Ouvidoria (PRAZO DETERMINADO)- Unidade Concórdia Join to apply for the Auxiliar Administrativo- Ouvidoria (PRAZO DETERMINADO)- Unidade Concórdia role at Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Auxiliar Administrativo- Ouvidoria (PRAZO DETERMINADO)- Unidade Concórdia Join to apply for the Auxiliar Administrativo- Ouvidoria...

  • Auxiliar Administrativo- Ouvidoria

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Fundação Hospitalar São Francisco de Assis Tempo inteiro R$192.159 por ano

    Vaga: Auxiliar Administrativo – Ouvidoria (PCD) – Contrato TemporárioUnidade: Concórdia | Exclusivo para Pessoas com Deficiência (PCD)Salário:R$ 1.921,59 + BenefíciosHorário:Segunda a quinta, das 08h às 18h | Sexta, das 08h às 17hPrincipais AtividadesAtender e registrar manifestações (reclamações, sugestões, elogios);Direcionar e acompanhar...

  • Assistente De Relacionamento

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento - Detalhes da Vaga. ? Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$2. ?500,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- De segunda à sexta-feiraPergunta(s) de seleção:- Vivência de atendimento, formato ouvidoria. ? Psicólogo ou Assistente Social. ?. Requisitos para...

  • assistente customer experience

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Golplus Tempo inteiro

    ASSISTENTE CUSTOMER EXPERIENCE (EXPERIÊNCIA COM O USUÁRIO) Belo Horizonte, Minas Gerais, Brazil Responsabilidades Acompanhar o resultado constantemente, verificando todos os registros do dia e os que ainda estão pendentes de retorno; Realizar tratativas para manter ou elevar os índices de solução, negócio e nota média; Responder todas as...

  • Analista de Ouvidoria

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Hospital Socor Tempo inteiro

    _**-**_ Acompanhar os clientes nas dependências da Instituiçao (Pronto Atendimento) agilizando seu atendimento, sem que os mesmos possam se sentir perdidos ou desinformados; Acolher e instruir os clientes durante toda permanência no Pronto Atendimento; Acompanhar as liberações dos exames e os tempos de atendimentos médicos e de enfermagem; Monitorar...

  • assistente administrativo

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Emccamp Residencial S.A Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Atividade principal:Gestão de reclamações, atendendo às demandas provenientes de canais como Reclame Aqui, PROCON e Ouvidorias da Caixa Econômica Federal, assegurando tratativas alinhadas ao Código de Defesa do Consumidor, ao Manual do Proprietário e às políticas internas da empresa.

  • Assistente Logístico

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeLogística Tempo inteiro R$1.001 - R$2.000

    Desenvolva sua carreira como Assistente LogísticoOportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica, executando tarefas administrativas e operacionais que incluem a movimentação de produtos dentro do estoque. Garanta a separação correta dos produtos para entrega aos clientes e faça parte do crescimento da empresa.Descrição do CargoO cargo visa...

  • Assistente customer experience

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Acompanhar o resultado constantemente, verificando todos os registros do dia e os que ainda estão pendentes de retorno; Realizar tratativas para manter ou elevar os índices de solução, negócio e nota média; Responder todas as reclamações, acompanhando e mantendo o prazo de resposta definido; Fazer contato ativo com os associados que abriram...

  • Assistente de help desk

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil PORTAL TALENTOS Tempo inteiro

    Descrição: Realizar atendimentos, conduzindo as tratativas de ativação, utilização, cancelamento do aplicativo;Efetuar, acompanhar e lançar as informações no sistema comprovando a ativação e inativação do aplicativo;Realizar acompanhamento e controle dos apps de monitoramento das entradas de usuários, ativos e cancelados;Atuar e acompanhar os...