Instrutor de Capacitação em Vendas e Pós-venda Comercial – Experiência com Redes de Concessionárias Automotivas

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiro

**Instrutor de Capacitação em Vendas e Pós-venda Comercial**

**Responsabilidades Principais:**

**Nível Sênior:**

– Criar, traduzir do inglês ou espanhol para o português (e vice-versa) e adaptar o conteúdo do programa, incluindo atividades teóricas, práticas e dinâmicas para cursos de liderança, comportamento, produtos e processos para nosso cliente;

– Propor atividades práticas e teóricas para os exames de certificação, que avaliem as competências dos profissionais de vendas e pós-venda na rede de concessionárias de automóveis;

– Preparar a documentação dos cursos, incluindo guias para instrutores (GI), planos horários (PH), listas de verificação de ferramentas e equipamentos para sessões de formação, recursos de aprendizado online (e-learning), materiais para cursos presenciais ou webinars, folhas de trabalho para etapas práticas, folhas de programa (HP), controle de material didático impresso (HCM), materiais de apoio para participantes, avaliações de conhecimento, questionários e avaliações comportamentais;

– Apoiar o desenvolvimento de projetos de cursos de vendas e pós-venda;

– Assistir no acompanhamento de projetos para garantir o cumprimento dos prazos;

– Implementar melhorias para alinhar os cursos às demandas das concessionárias e às tecnologias disponíveis nos veículos do nosso cliente vendidos no Brasil;

– Melhorar os cursos de liderança, comportamento, produtos e processos de vendas e pós-venda nas concessionárias;

– Preparar os ambientes de ensino organizando os recursos educativos, veículos, equipamentos e ferramentas de acordo com os requisitos de cada curso e exames de certificação;

– Ministrar todos os cursos de formação de vendas e pós-venda do portfólio do cliente para outros instrutores (TtT), equipes internas do cliente e profissionais das concessionárias em português e espanhol;

– Administrar os exames de certificação de vendas e pós-venda, seguindo os critérios de aprovação e as diretrizes específicas de cada processo de certificação;

– Documentar as atividades de formação, incluindo registros de presença, resultados de avaliações e resultados de atividades práticas, quando aplicável;

– Registrar as atividades dos exames de certificação, como listas de presença, folhas de pontuação e relatórios de feedback;

– Apoiar a atualização de software em dispositivos como computadores, tablets, celulares, unidades DDX e ferramentas de diagnóstico utilizadas nos cursos técnicos de pós-venda;

– Manter os ambientes de ensino, equipamentos, ferramentas, veículos, recursos educativos e materiais impressos, assegurando sua adequada conservação, uso ideal e segurança dos participantes durante as sessões de formação.

**Nível Intermediário:**

– Preparar os ambientes de ensino organizando os recursos educativos, veículos, equipamentos e ferramentas conforme os requisitos de cada curso e exames de certificação;

– Ministrar cursos para a equipe interna do cliente e para os profissionais das concessionárias (exceto gerentes) em português e espanhol;

– Realizar exames de certificação de vendas e pós-venda conforme os critérios especificados e as diretrizes de cada processo de certificação;

– Assistir (como Segundo Instrutor) nos exames de certificação para gerentes de vendas e pós-venda, seguindo os critérios de aprovação e as diretrizes do processo;

– Registrar os dados das atividades de formação, incluindo registros de presença, resultados de avaliações de conhecimento e resultados de atividades práticas, quando aplicável;

– Documentar os exames de certificação, incluindo listas de presença, folhas de pontuação e relatórios de feedback;

– Apoiar a atualização de software em dispositivos como computadores, tablets, celulares, unidades DDX e ferramentas de diagnóstico utilizadas nos cursos técnicos de pós-venda;

– Manter os ambientes de ensino, equipamentos, ferramentas, veículos, recursos educativos e materiais impressos, assegurando sua adequada conservação, uso ideal e segurança dos participantes durante as sessões.

**Requisitos:**

**Nível Sênior:**

– Graduação universitária ou curso de tecnólogo completo;

– Preferencialmente 3 anos de experiência em ministrar treinamentos na indústria automotiva;

– Experiência em concessionárias de grupos automotivos é um diferencial;

– Domínio do pacote MS Office, especialmente PowerPoint;

– Espanhol avançado/fluente;

– Inglês avançado/fluente é um diferencial;

– Responsabilidade, organização, proatividade e habilidades para trabalho em equipe.

**Nível Intermediário:**

– Graduação universitária ou curso de tecnólogo completo (preferencial);

– Preferencialmente 2 anos de experiência em formação comercial, idealmente no setor automotivo;

– Experiência em concessionárias de grupos automotivos é um diferencial;

– Domínio do pacote MS Office, especialmente PowerPoint;

– Espanhol avançado/fluente é um diferencial;

– Inglês avançado/fluente é um diferencial;

– Responsabilidade, organização, proatividade e habilidades para trabalho em equipe.

**Informações Adicionais:**

– Contrato CLT, modelo híbrido, com presença requerida em nosso escritório no bairro de Jabaquara, São Paulo/SP, e na região do ABC, de 2 a 3 vezes por semana;

– Viagens requeridas para sessões de formação e eventos do departamento.

  • Instrutor de Capacitação em Vendas e Pós-venda Comercial

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiro

    Instrutor de Capacitação em Vendas e Pós-venda Comercial - Experiência com Redes de Concessionárias AutomotivasInstrutor de Capacitação em Vendas e Pós-venda Comercial Responsabilidades Principais: Criar, traduzir do inglês ou espanhol para o português (e vice-versa) e adaptar o conteúdo do programa, incluindo atividades teóricas, práticas e...

  • Instrutor de Capacitação em Vendas e Pós-venda Comercial – Experiência com Redes de Concessionárias Automotivas

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Gestão e Propósito Tempo inteiro

    **Instrutor de Capacitação em Vendas e Pós-venda Comercial****Responsabilidades Principais:****Nível Sênior:**– Criar, traduzir do inglês ou espanhol para o português (e vice-versa) e adaptar o conteúdo do programa, incluindo atividades teóricas, práticas e dinâmicas para cursos de liderança, comportamento, produtos e processos para nosso...

  • Instrutor de Treinamento Vendas e Pós-vendas

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Volkswagen Group Services South America Tempo inteiro

    A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos...

  • Assistente de Pós-venda

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Rede de Concessionárias Tempo inteiro

    Rede de Concessionárias admite Assistente de Pós-venda em São Paulo (Zona Leste). Prestar suporte ao cliente na pós-venda, garantindo que todas as necessidades sejam atendidas de maneira eficaz e rápida. Analisar e solucionar reclamações, sempre buscando a melhor solução para o cliente e garantindo sua satisfação. Realizar contato para pesquisa...

  • Analista De Pós Vendas São Paulo/Sp Concessionária

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um gerente de pós-vendas para atuar em uma concessionária de veículos, que será responsável por gerenciar todas as atividades relacionadas ao atendimento e suporte aos clientes após a venda, garantindo a qualidade e a satisfação do cliente. O candidato ideal deve ter sólida experiência no setor automotivo, habilidades de...

  • Analista De Pós Vendas São Paulo/Sp Concessionária

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Estamos em busca de um gerente de pós-vendas para atuar em uma concessionária de veículos, que será responsável por gerenciar todas as atividades relacionadas ao atendimento e suporte aos clientes após a venda, garantindo a qualidade e a satisfação do cliente. O candidato ideal deve ter sólida experiência no setor automotivo, habilidades de...

  • Instrutor de Treinamento Pós-vendas Técnico

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Volkswagen Group Services South America Tempo inteiro

    A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos...

  • Analista de Pós Vendas São Paulo/SP Concessionária

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil JOAO VICTOR MOURA BEZERRA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um gerente de pós-vendas para atuar em uma concessionária de veículos, que será responsável por gerenciar todas as atividades relacionadas ao atendimento e suporte aos clientes após a venda, garantindo a qualidade e a satisfação do cliente. O candidato ideal deve ter sólida experiência no setor automotivo, habilidades de...

  • Gerente de Pós Vendas de Concessionária

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil BELTIS TECNOLOGIA Tempo inteiro

    Buscamos profissional com experiência na gestão comercial e pós-vendas no segmento de frotas e concessionárias. **Responsabilidades**: - Treinar os parceiros nos pontos de venda, construindo relações comerciais com as contas (concessionárias: gerente de vendas, vendedor e se possível diretor); - Mapear periodicamente práticas de mercado e...

  • Instrutor(a) de Treinamento Pós-Vendas Reparos de Carroceria

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil MANPOWER STAFFING. (Matriz) Tempo inteiro

    Principais Atividades: - Ministrar cursos de reparos de carroceria (montagem, funilaria e pintura) para o público interno e rede de Concessionárias. - Preparar e organizar ambientes de ensino, materiais e equipamentos conforme as necessidades dos cursos. - Aplicar exames de certificação e registrar presenças, avaliações e feedbacks. - Garantir a...

  • Analista Pós-vendas

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil DPaschoal Tempo inteiro

    O Maxxi Trainning foi criado em 2011 para entregar soluções de capacitação e desenvolvimento, e gestão de mão de obra para o mercado automotivo, gerando um conteúdo de excelência que contribua com o desenvolvimento humano e profissional. Para celebrar este marco na nossa história, ampliamos ainda mais nossa rede de atuação com novas estratégias e...

  • Instrutor de Treinamento Pós-vendas Reparos de

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Volkswagen Group Services South America Tempo inteiro

    A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos...

  • Consultor de Processos

    6 meses atrás

    São Paulo, Brasil MSX International Tempo inteiro

    Consultor de Processos A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia e áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por: Alcançar a sustentabilidade e a execução de processos de melhoria contínua de...

  • Analista Pós-Vendas

    3 meses atrás

    São Paulo, Brasil DPK - Distribuidora Automotiva Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION O Maxxi Trainning foi criado em 2011 para entregar soluções de capacitação e desenvolvimento, e gestão de mão de obra para o mercado automotivo, gerando um conteúdo de excelência que contribua com o desenvolvimento humano e profissional. Para celebrar este marco na nossa história, ampliamos ainda mais nossa rede de atuação...

  • Mecânico Automotivo

    2 meses atrás

    São Paulo, Brasil Rede de Concessionárias de Veículos Tempo inteiro

    Rede de Concessionárias de Veículos admite Mecânico Automotivo em São Paulo (Zona Sul). Realizar serviços de manutenção preventiva e corretiva em veículos novos e usados vendidos pela concessionária. Diagnosticar problemas mecânicos, elétricos e eletrônicos nos veículos e realizar reparos conforme a solciitação do cliente.

  • Consultor de Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Volkswagen Caminhões e Ônibus Tempo inteiro

    A Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores. Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos nossos...

  • Consultor de Pós-Vendas

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Volkswagen Caminhões e Ônibus Tempo inteiro

    Job descriptionA Volkswagen Caminhões e Ônibus tem mais de 40 anos de experiência no mercado de veículos comerciais, entregando mais valor para nossos clientes e concessionários com o desenvolvimento de produtos de alta qualidade com soluções de serviços sustentáveis e inovadores. Cultivamos uma cultura de muita parceria, aprendizados e respeito aos...

  • Consultor De Pós-Vendas

    Há 6 horas

    São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Consultor de Pós-Vendas - Internacionalização Detalhes do Emprego São Paulo, São Paulo, BrasilVolkswagen Caminhões e ÔnibusRequisitos Graduação em Engenharia Mecânica e/ou formação técnica em Mecânica; desejável Pós-Graduação/MestradoCurso - nível avançado MS Office 365 (Outlook, PowerPoint, Word, Excel e Power BI)Inglês e Espanhol...

  • Consultor Pedagógico

    4 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil Volkswagen Group Services South America Tempo inteiro

    A Volkswagen Group Services é uma empresa do Grupo Volkswagen, orientada para trabalhar para as empresas do Grupo em todo o mundo. Prestamos serviços nas áreas de logística, tecnologia, engenharia, qualidade, serviços comerciais, recursos humanos, comunicação e serviços administrativos e financeiros. Estamos direcionados para as atividades dos nossos...

  • Especialista em Qualidade de Pós-Venda

    Há 1 mês

    São Paulo, São Paulo, Brasil MSX International Tempo inteiro

    Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países, a MSX International está em busca de profissionais formados em Administração ou áreas correlatas.A posição se destaca pela necessidade de garantir a qualidade perante a rede de concessionários, planejar e organizar atividades utilizando as melhores práticas de gestão de...