Empregos atuais relacionados a Analista de Customer Success Júnior - Belo Horizonte - GENYO - GESTAO INTELIGENTE

  • Analista de Customer Success

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aqua Tecnologia SA Tempo inteiro

    **Junte-se à nossa equipe na Aqua: Analista de Customer Success** Se você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você! Como Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades,...

  • Analista de Customer Success

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Yellow.Rec Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração ,Customer Experience Management,Bacharelado em Comunicação Social e Jornalismo **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: PJ **Jornada de trabalho**: Horário comercial. Atuação híbrida (1x presencial e 4x home office) Disponibilidade para home-office **Benefícios**: Vale...

  • Customer Success

    Há 1 mês

    BELO HORIZONTE, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    Required Skills/Abilities  Excellent written and verbal communication skills  Excellent time management skills, managing work time responsibly and efficiently  Escalation and conflict management skills  Ability to be highly collaborative with internal and external teams  Independent, critical thinker/problem-resolution skills  High accountability to...

  • Customer Success

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    Customer Success About Us With offices in Latin and North America and Europe, we are present in the industrial routines of the largest companies on the planet! Innovation is in our blood! Our team is leading the way by delivering features companies need to stay competitive. All of this is to improve efficiency and increase productivity for companies by...

  • Analista de Customer Success Pl

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil YELLOW.REC Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia que não para de crescer! O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    Customer Success SpecialistAt Sigga Technologies, we're seeking a highly skilled Customer Success Specialist to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for driving product adoption, ensuring customer satisfaction, and delivering exceptional customer experiences.Key Responsibilities:Develop and execute customer...

  • Customer Success

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    O que grandes indústrias como Ambev, Unilever, Klabin, Shell e Vale têm em comum? Todas elas hoje respiram inovação e somos os principais responsáveis por essa revolução!Gostamos de dizer que já ganhamos o mundo. Isso porque somos uma empresa mineira, com mais ou menos 18 anos de mercado, e já temos presença em 25 países e escritórios em todos os...

  • Customer Success Manager

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Sigga Technologies. As a key member of our Customer Success organization, you will be responsible for driving customer adoption, retention, and growth.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success plans to ensure customers achieve their desired...

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled and motivated Customer Success Specialist to join our team at Sigga Technologies. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for driving product adoption, ensuring customer satisfaction, and identifying opportunities for growth and expansion.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...

  • Analista de Customer Success PL

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil YELLOW.REC Tempo inteiro

    Somos uma empresa de tecnologia que não para de crescer! O Opinion Box desenvolve soluções inovadoras em pesquisa de mercado e customer experience. Assim, ajudamos empresas a tomar decisões inteligentes, baseadas em dados e não em achismos. Estamos no mercado desde 2013 e atualmente contamos com escritórios em Belo Horizonte e em São Paulo, no Cubo...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    Customer Success ManagerWe are seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team at Sigga Technologies. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for ensuring our customers achieve their business goals and objectives through the effective use of our products and services.Develop and execute customer success plans...

  • Analista de Customer Success Júnior

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiro

    **A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.!** Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários...

  • Analista de Customer Success Junior

    5 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil MEEP SOLUCOES S.A Tempo inteiro

    **A Meep está à procura de um Analista de Customer Success Jr.!** Atuamos desde 2015, desenvolvendo soluções de atendimento e pagamento que proporcionam mais agilidade nas vendas e redefinem a experiência do cliente nos estabelecimentos e eventos. Eliminamos o modelo tradicional de atendimento desses clientes, para oferecer o que os empresários...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    Customer Success ManagerAt Sigga Technologies, we're seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer-facing organization, you will be responsible for driving customer adoption, retention, and growth.Key Responsibilities:Develop and execute customer success plans to ensure customers achieve their desired...

  • Analista Sr

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Estabelecer relacionamentos sólidos com clientes, entendendo suas metas e estratégias para garantir sucesso. Recomendar melhores práticas para atingir objetivos e aumentar o valor do negócio. Desenvolver planos de sucesso, monitorar KPIs, promover a adoção dos produtos da empresa e evitar riscos de churn. Colaborar com vendas e marketing para criar...

  • Customer Success Specialist

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Success Specialist to join our team at Sigga Technologies. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for driving product adoption, ensuring customer value realization, and building trusted relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and execute customer success...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    Customer Success ManagerAt Sigga Technologies, we're seeking a highly skilled Customer Success Manager to join our team. As a key member of our customer-facing team, you will be responsible for driving customer adoption, retention, and growth.Key Responsibilities:Develop and execute customer success plans to ensure customers achieve their desired...

  • Customer Success Specialist

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    About the RoleWe are seeking a highly motivated and experienced Customer Success Specialist to join our team at Sigga Technologies. As a key member of our customer success team, you will be responsible for driving product adoption, ensuring customer value realization, and building trusted relationships with our clients.Key ResponsibilitiesDevelop and execute...

  • Customer Success Lead

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    Customer Success ManagerWe are seeking a highly collaborative and customer-centric individual to join our team at Sigga Technologies as a Customer Success Manager.Key Responsibilities:Collaborate closely with Professional Services and Customer Support teams to deliver exceptional customer experiences.Drive customer success and excellence within the SaaS...

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sigga Technolgies Tempo inteiro

    Drive Customer Value RealizationAs a Customer Success Specialist at Sigga Technologies, you will be responsible for driving product adoption and ensuring customers achieve their expected ROI. You will work closely with customers to understand their goals, strategies, and initiatives, and establish Sigga Technologies as the best-in-class workflow. Your role...

Analista de Customer Success Júnior

2 meses atrás

Belo Horizonte, Brasil GENYO - GESTAO INTELIGENTE Tempo inteiro

Se você tem paixão por garantir o sucesso dos clientes e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a oportunidade ideal para você ??

Como Analista de Customer Success, sua missão é realizar a gestão e evolução de uma carteira de clientes, compreendendo suas necessidades, agindo de forma preditiva, para retenção, crescimento da receita e entrega de valor.

Quais serão os desafios?

  1. Conduzir onboarding, implantação e acompanhamento contínuo dos clientes;

  2. Realizar treinamento da plataforma através de vídeo chamada.

  3. Antecipar e resolver as dores do cliente, minimizando impactos negativos;

  4. Manutenção e evolução da saúde do cliente;

  5. Detecção de riscos, além de redução e controle de churn;

  6. Ajudar a desenvolver estratégias criativas de retenção e engajamento, transformando clientes em verdadeiros embaixadores da marca;

  7. Identificação e atuação em oportunidades de renovação: upsell

  8. Melhoria do NPS da carteira;

  9. Feedback do Cliente;

O que é imprescindível para se candidatar?

  1. Experiência com venda e pós-venda;

  2. Experiência com retenção de clientes;

  3. Experiência com atendimento ao cliente;

  4. Entender de monitoramento de indicadores de resultado;

  5. Perfil analítico;

  6. Saber priorizar tarefas e gerenciar o tempo;

  7. Empatia, inteligência emocional e excelente comunicação;

  8. Gostar de se envolver no negócio do cliente e propor soluções;

  9. Raciocínio lógico;

  10. Organização para lidar com o volume de trabalho;

  11. Saber trabalhar com métricas;

  12. Ter resiliência para lidar com situações de crise;

  13. Habilidades de vendas e persuasão;

  14. Saber lidar com pressão e alto volume de demandas;

  15. Facilidade para superar desafios;

  16. Facilidade com tecnologia;

  17. Entender os princípios de Customer Success .

  18. Modalidade: PRESENCIAL

  19. Contratação: CLT

  20. Horário: De segunda a sexta-feira das 08:00 às 17h. (40hrs semanais)

  21. Salário inicial: R$ 2.154,55. Depois do período de experiência (90 dias), o salário vai para R$ 2.600,00

  22. Bonificação trimestral por performance individual

O que esperamos desse profissional?

  1. Uma pessoa simpática;

  2. Comunicativa;

  3. Alegre e Descontraída;

  4. Excelente comunicação escrita e verbal;

  5. Gestão de tempo;

  6. Proatividade;

  7. Organização;

  8. Atenção concentrada e comprometimento;

  9. Facilidade na tomada de decisão;

  10. Inteligência emocional;

  11. Bom relacionamento interpessoal;

  12. Resiliência;

  13. Persuasão;

  14. Paciência;

  15. Trabalho em equipe;

  16. Espírito de liderança

O que pode ser um diferencial?

Ter trabalhado com upgrade e/ou downgrade.

Vantagens em fazer parte da Genyo:

  1. Cartão Caju benefícios. Valor por dia: R$ 28,39

  2. Caju Mais com a Psicologia viva (tem direito a uma consulta gratuita com psicólogos do Psicologia Viva por mês); Conexa saúde (consulta mensal gratuita com clínico geral através do pronto atendimento pelo Conexa);

  3. Genyo Academy, uma plataforma com + de 200 cursos;

  4. Vale transporte ou Vale combustível;

  5. Plano de saúde Unimed com coparticipação (Após o período de e


    Salário:

    2154


    Cargo:

    Analista de Customer Service


    Empresa:

    GENYO - GESTAO INTELIGENTE


    Desenvolvimento e licenciamento de programas de computador não-customizáveis


    Ramo:

    Informática/ Tecnologia


    (BI)