LWSA | Pessoa Coordenadora de Atendimento | Suporte Técnico N1 | Híbrido São Paulo

Há 4 dias

São Paulo, Brasil Locaweb Tempo inteiro

LWSA | Pessoa Coordenadora de Atendimento | Suporte Técnico N1 | HíbridoA Locaweb é uma das maiores empresas de hospedagem de sites do Brasil, comprometida em oferecer soluções de alta qualidade, suporte ágil e personalizado, sempre com o cliente no centro das nossas decisões. Buscamos profissionais apaixonados por tecnologia e inovação, que valorizem a colaboração, tenham visão estratégica e foco em resultados. Procuramos uma Pessoa Coordenadora de Suporte Técnico proativa, com forte capacidade analítica, que seja capaz de trabalhar em equipe e direcionar esforços para a melhoria contínua de processos, Indicadores e, acima de tudo, da experiência do cliente. Será profissional peça-chave na gestão da operação, liderando e desenvolvendo nossa equipe de Suporte Técnico. Como será seu dia a dia: Atuará como Coordenador de uma célula de Suporte Técnico e terá como missão liderar um time que entregue solução ao Cliente no menor tempo possível e com excelente relacionamento. Apoiar o desenvolvimento de carreira e evolução profissional do time, atuando como mentor(a) e referência; Promover a melhoria contínua da área, com gestão orientada a resultados e evolução de KPIs; Atuar de forma proativa junto a outras áreas da empresa, contribuindo para a evolução de produtos, processos e práticas de atendimento; Disseminar os Valores e Cultura da empresa, sendo exemplo de postura e liderança; Interagir diretamente com clientes em situações estratégicas ou de maior complexidade. E para tirar de letra, você precisará: Conhecimento em: PDCA, ITIL, Construção e Gestão de KPIs, Customer Success e Planejamento Estratégico; Experiência Anterior: desejável experiência de no mínimo 1 ano em gestão de equipes de Suporte Técnico; Formação Acadêmica: Formação Superior, desejável curso na área de TI; Desejável conhecimento em Data Analytics. Benefícios: Assistência Médica; Assistência Odontológico; Serviço gratuito de vans do terminal João Dias para a Locaweb; Vale Refeição/ Alimentação; Auxílio Creche; Férias & Co; Máquinas de café a vontade; Sala de Relax com TV, mesa de bilhar, carteado, tênis de mesa, vídeo games e puffs; Programa de Qualidade de Vida e bem-estar; Parceiras com instituições de ensino e lazer; Essa e todas as vagas abertas da companhia LWSA são elegíveis para todas as pessoas, independente de gênero, etnia, orientação sexual, acessibilidade e/ou condição social. Ressaltamos que nossas vagas estão abertas para todas as pessoas com deficiência (PcDs). Sabia que a LWSA é um ecossistema de soluções digitais formado por diversas empresas? Pois é, e todas elas compartilham de um único objetivo: ajudar negócios a nascerem e prosperarem por meio da tecnologia. Nosso time é reconhecido pela paixão, criatividade, persistência e colaboração . E assim como as pessoas que constroem suas carreiras por aqui, cada uma das nossas marcas possui seu próprio jeito de ser, porém se assemelham na vontade de evoluir e entregar sempre o melhor. A LWSA tem um lugar que pode ser a sua cara Aqui, você poderá construir sua carreira em um ambiente de autonomia, respeito e diversidade , em uma Cia. que busca desenvolver seus profissionais para continuar inovando e criando as soluções do futuro. #J-18808-Ljbffr

  • LWSA | Pessoa Coordenadora de Atendimento | Suporte Técnico N1 | Híbrido São Paulo

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Locaweb Tempo inteiro

    LWSA | Pessoa Coordenadora de Atendimento | Suporte Técnico N1 | Híbrido A Locaweb é uma das maiores empresas de hospedagem de sites do Brasil, comprometida em oferecer soluções de alta qualidade, suporte ágil e personalizado, sempre com o cliente no centro das nossas decisões. Buscamos profissionais apaixonados por tecnologia e inovação, que...

  • Lwsa | coordenador(a) de atendimento | suporte técnico n1 | híbrido

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    E para tirar de letra, você precisará:Conhecimento em: PDCA, ITIL, Construção e Gestão de KPIs, Customer Success e Planejamento Estratégico;Experiência Anterior: desejável experiência de no mínimo 1 ano em gestão de equipes de Suporte Técnico;Formação Acadêmica: Formação Superior, desejável curso na área de TI;Desejável conhecimento em...

  • Coordenador de Suporte

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil FitBank Tempo inteiro

    LWSA | Coordenador(a) de Atendimento | Suporte Técnico N1 | Híbrido Venha liderar a transformação do suporte técnico em uma das principais infratechs do país! Você é um(a) líder técnico com visão de produto, foco em excelência operacional e experiência no mercado financeiro ou de tecnologia ? Estamos em busca de um(a) Coordenador de Suporte...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Mouts IT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade:Analista de Suporte N1 (ServiceNow).Conheça a Mouts:Modalidade:Hibrido em São Paulo - SP.Buscamos umAnalista de Suporte N1 (ServiceNow) – Pleno, para atuar em modelohíbrido.O que você vai fazer:Prestar suporte N1 via ServiceNow (abertura, acompanhamento e resolução inicial de chamados);Realizar triagem e direcionamento de incidentes e...

  • Analista de Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Wake Tempo inteiro

    **Quem somos**: Na Wake Experience, contamos com uma tecnologia de ponta para mapear e entender o comportamento dos consumidores como ninguém, entregando uma experiência personalizada que encanta e fideliza, em todas as etapas da jornada de compra. Somos a junção de dados, inteligência e experiência. Temos orgulho de apoiar mais de 400 empresas...

  • Analista de Suporte JR

    Há 4 dias

    São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

    Estamos crescendo e buscamos novos talentos para o nosso time! Se você é apaixonado(a) por dados, tecnologia e adora transformar informações em insights estratégicos, essa oportunidade pode ser para você. Responsabilidades Responsável por receber as demandas dos clientes através de telefone, e-mail ou Portal e dar andamento ao processo de triagem....

  • Pessoa Analista de Suporte Jr

    1 semana atrás

    Sao Paulo, Brasil NAVA - Technology for Business Tempo inteiro

    A NAVA está em busca de uma** **Pessoa Analista de Suporte JR - N1** para fazer parte do nosso time de pessoas incríveis! **Aqui na NAVA, a Pessoa Analista de Suporte JR - N1 é responsável por**: Suporte de aplicação em cliente do ramo Bancário. **E para ser do time, é importante que você tenha**: - Experiência com Atendimento N1; - Tratamento...

  • Tecnico De Suporte N1

    Há 20 horas

    São Paulo, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE N1 - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOSão Paulo - SPVaga : FixaModelo : 100% presencialHorário : 11 : 00h às 19 : 00h (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente)Escala : Segunda a sexta-feiraLocal de trabalho : Avenida Paulista, São Paulo–SP REQUISITOS OBRIGATÓRIOS Graduação completa na área de TI Informática avançada...

  • Coordenador Regional de Operações

    Há 20 horas

    São Paulo, Brasil Dasa Atendimento Tempo inteiro

    Coordenador Regional de Operações - São Paulo Essa inscrição no Banco de Talentos é para que a empresa te considere em futuras oportunidades. Entenda mais Faça parte da área de atendimento da maior rede de saúde integrada do Brasil. Aqui você encontra um ambiente ágil, que valoriza a inovação e protagonismo. Neste time você tem a oportunidade...

  • Assistente de Suporte Técnico N1

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil WSNET TELECOM LTDA Tempo inteiro

    **MISSÃO DO CARGO**: Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o cliente **CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO**: - Ensino Médio Completo - Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela...