Lwsa | coordenador(a) de atendimento | suporte técnico n1 | híbrido

Há 5 dias


São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

E para tirar de letra, você precisará:Conhecimento em: PDCA, ITIL, Construção e Gestão de KPIs, Customer Success e Planejamento Estratégico;Experiência Anterior: desejável experiência de no mínimo 1 ano em gestão de equipes de Suporte Técnico;Formação Acadêmica: Formação Superior, desejável curso na área de TI;Desejável conhecimento em Data Analytics. Como será seu dia a dia:Atuará como Coordenador de uma célula de Suporte Técnico e terá como missão liderar um time que entregue solução ao Cliente no menor tempo possível e com excelente relacionamento.Apoiar o desenvolvimento de carreira e evolução profissional do time, atuando como mentor(a) e referência;Promover a melhoria contínua da área, com gestão orientada a resultados e evolução de KPIs;Atuar de forma proativa junto a outras áreas da empresa, contribuindo para a evolução de produtos, processos e práticas de atendimento;Disseminar os Valores e Cultura da empresa, sendo exemplo de postura e liderança;Interagir diretamente com clientes em situações estratégicas ou de maior complexidade.



  • São Paulo, Brasil Locaweb Tempo inteiro

    LWSA | Pessoa Coordenadora de Atendimento | Suporte Técnico N1 | Híbrido A Locaweb é uma das maiores empresas de hospedagem de sites do Brasil, comprometida em oferecer soluções de alta qualidade, suporte ágil e personalizado, sempre com o cliente no centro das nossas decisões. Buscamos profissionais apaixonados por tecnologia e inovação, que...


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  • Coordenador de Suporte

    2 semanas atrás


    São Paulo, Brasil FitBank Tempo inteiro

    LWSA | Coordenador(a) de Atendimento | Suporte Técnico N1 | Híbrido Venha liderar a transformação do suporte técnico em uma das principais infratechs do país! Você é um(a) líder técnico com visão de produto, foco em excelência operacional e experiência no mercado financeiro ou de tecnologia ? Estamos em busca de um(a) Coordenador de Suporte...


  • São Paulo, Brasil Wake Tempo inteiro

    **Quem somos**: Na Wake Experience, contamos com uma tecnologia de ponta para mapear e entender o comportamento dos consumidores como ninguém, entregando uma experiência personalizada que encanta e fideliza, em todas as etapas da jornada de compra. Somos a junção de dados, inteligência e experiência. Temos orgulho de apoiar mais de 400 empresas...

  • Analista de Suporte N1

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Mouts IT Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Oportunidade:Analista de Suporte N1 (ServiceNow).Conheça a Mouts:Modalidade:Hibrido em São Paulo - SP.Buscamos umAnalista de Suporte N1 (ServiceNow) – Pleno, para atuar em modelohíbrido.O que você vai fazer:Prestar suporte N1 via ServiceNow (abertura, acompanhamento e resolução inicial de chamados);Realizar triagem e direcionamento de incidentes e...


  • Sao Paulo, Brasil WSNET TELECOM LTDA Tempo inteiro

    **MISSÃO DO CARGO**: Compreender e solucionar a demanda técnica do cliente externo e interno, priorizando a solução imediata através de processos prioritários de forma a encantar o cliente **CONHECIMENTO NECESSÁRIO PARA O CARGO**: - Ensino Médio Completo - Experiência em atendimento ao cliente, com certificação do curso recomendado pela...


  • São Paulo, Brasil Plusoft Tempo inteiro

    Estamos crescendo e buscamos novos talentos para o nosso time! Se você é apaixonado(a) por dados, tecnologia e adora transformar informações em insights estratégicos, essa oportunidade pode ser para você. Responsabilidades Responsável por receber as demandas dos clientes através de telefone, e-mail ou Portal e dar andamento ao processo de triagem....


  • São Paulo, Brasil Wake Tempo inteiro

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  • Tecnico De Suporte N1

    Há 20 horas


    São Paulo, Brasil Ilhaservice Tempo inteiro

    TECNICO DE SUPORTE N1 - TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃOSão Paulo - SPVaga : FixaModelo : 100% presencialHorário : 11 : 00h às 19 : 00h (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente)Escala : Segunda a sexta-feiraLocal de trabalho : Avenida Paulista, São Paulo–SP REQUISITOS OBRIGATÓRIOS Graduação completa na área de TI Informática avançada...


  • São Paulo, Brasil FXO SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    OBJETIVO DO CARGO O Analista de Suporte N1 é responsável por monitorar, acompanhar e analisar links e dispositivos de rede, oferecendo suporte técnico de nível 1 em redes e segurança, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura de TI dos clientes da FXO. ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES - Monitoramento e Análise: - Monitorar e acompanhar links e...