Ocean Import Customer Service Analyst

3 semanas atrás

São Paulo, Brasil DB Schenker Tempo inteiro

Analista de Importação Marítima - São Paulo


Na DB Schenker, você faz parte de uma rede logística global que conecta o mundo. Uma rede que permite moldar sua carreira, incentivando você a contribuir e realmente fazer a diferença. Com mais de 76.000 colegas em todo o mundo, acolhemos a diversidade e prosperamos com base em experiências, perspectivas e habilidades individuais. Juntos como uma equipe, estamos aqui para avançar.


O que você gostará de fazer (deveres/tarefas):


  • Coordenar embarques de importação maritima em diferentes serviços FCL, LCL ou consolidado, de contas de grande porte e alto volume de processos.
  • Acompanhar e atualizar diariamente todos os embarques em andamento, providenciando as ações para o andamento do processo.
  • Finalizar os processos após provisionamento dos valores de pagamento e faturamento.
  • Suporte no atendimento as necessidades do cliente em relação a prazo e documentos.
  • Facilidade na comunicação com as diferentes partes do processo, incluindo em inglês, clareza e organização.
  • Participar ativamente de reuniões de alinhamento operacional interno e externo, respondendo as questões do processo coordenado.
  • Facilidade no uso de ferramentas de busca, sistema operacional interno e excel, para uso no suporte da comunicação com os clientes.
  • Comunicar o time de vendas quando o serviço necessário não especificar no contrato/proposta.
  • Conferir os valores cobrados pela origem e à faturar o cliente, conforme contrato/proposta.
  • Conferir a validade das propostas conforme data do embarque, solicitando revalidação ao time de vendas ou produto maritimo.
  • Disponibilidade para treinamento/auxilio aos colegas de equipe.
  • Terá sua propria lista de clientes, mas também contas esporádicas e cobertura de férias.
  • Conhecimento: documental maritimo e atendimento ao cliente.

O que você precisa para ter sucesso (qualificações, experiência, habilidades, atributos)


  • 2 anos de experiência como analista/especialista de Importação Marítima em agências ou empresas globais
  • Disponibilidade para trabalhar em nossos escritórios de São Paulo de forma híbrida.
  • Compreender o fluxo do processo de Importação Marítima, ser proativo na busca das melhores práticas para melhorar o processo operacional para que seja mais eficaz, eficiente e produtivo.
  • Superior em Comércio Exterior, Relações Internacionais, logística ou áreas afins.
  • Conhecimento de Rotas e Logística Internacional
  • Experiência na coordenação de Embarques de Exportação e Importação
  • Pacote Office
  • Intermediário - Inglês avançado para troca de e-mails, ligações, reuniões
  • Disponibilidade para auxilio aos colegas de equipe, assim como cobertura de férias.
  • Conhecimento: documental maritimo para exportação, processo de retirada de cntrs. e entrega em diferentes portos/terminais no Brasil.
  • Foco no atendimento ao cliente.
  • Trabalhar de maneira independente e pro-ativa.
  • Iniciativa para sugerir soluções e melhorias.
  • Saber trabalhar com prazos curtos.
#J-18808-Ljbffr

  • Senior Ocean Import

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil C.H. Robinson Worldwide Tempo inteiro

    Senior Ocean Import & Export Logistics AnalystAt C.H. Robinson , we're not just shaping the logistics industry—we're redefining it. We are searching for a passionate and skilled Senior Ocean Import & Export Logistics Analyst to join our dynamic team, focusing on ocean freight operations in our Sao Paulo offices . In this role, you’ll be at the...

  • Senior Ocean Import

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil C.H. Robinson Tempo inteiro

    Unlock Your Potential in Ocean Import & Export LogisticsWe're seeking a skilled Senior Ocean Import & Export Logistics Coordinator to join our dynamic team at C.H. Robinson. As a key member of our global logistics network, you'll be responsible for ensuring seamless import and export operations across the globe.Main Responsibilities:Oversee international...

  • Control Tower Analyst

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil DB Schenker Tempo inteiro

    **Ocean & Air Control Tower Analyst - São Paulo** **Job Overview** The Control Tower Analyst integrates information and gathers all the details of the areas involved for the good management of shipments, through operational monitoring and tracking, visibility of all stages of transportation, from planning to delivery. This monitoring must be carried out...

  • Air Import and Export Analyst

    2 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil DB Schenker Tempo inteiro

    **Air Import and Export Analyst - São Paulo** **Job Overview** At Schenker International we are looking for an Air Import and Export Analyst based in São Paulo professional to assist with Import and Export process. **What will be your challenges?** - Prepare and review documents necessary for export operations, such as analysis of commercial invoices,...

  • Export & Import Billing Analyst São Paulo

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil DB Schenker Tempo inteiro

    **Export & Import Billing Analyst São Paulo** **Job Overview** At Schenker International we are looking for an Export & Import Billing Analyst based in São Paulo professional to assist with operational and billing processes, which contribute to the compliance and execution of specific logistics chain security criteria and/or customs compliance. **What...

  • Customer Service Analyst

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil FINDME TECNOLOGIA LTDA Tempo inteiro

    A FindMe está revolucionando o mercado de segurança e facilities da América Latina, através da transformação digital de suas operações. Nessa revolução, acreditamos que o sucesso dos clientes com a nossa plataforma e serviços é fundamental. Dessa forma, temos nos dedicado fortemente no acompanhamento e intervenção em toda a jornada do cliente...

  • Senior Ocean Import

    3 meses atrás

    São Paulo, Brasil C.H. Robinson Tempo inteiro

    ​​ Unlock a World of Opportunities with C.H. Robinson At C.H. Robinson , we're not just shaping the logistics industry— we're redefining it. We are searching for a passionate and skilled S enior Ocean Import & Export Logistics Analyst to join our dynamic team, focusing on ocean freight...

  • Ocean Import Analyst

    4 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Expeditors Tempo inteiro

    Company Description Become a member of a global community! The international logistics industry is an integral piece of the global trade puzzle; we make the world go round. Global supply chain management is what we do, and at the heart of Expeditors you will find professionalism, leadership, and a friendly environment, all of which foster an innovative,...

  • Ocean Import Customer Service Analyst

    Há 3 dias

    São Paulo, SP, Brasil DB Schenker Tempo inteiro

    Na DB Schenker, você faz parte de uma rede logística global que conecta o mundo. Uma rede que permite moldar sua carreira, incentivando você a contribuir e realmente fazer a diferença. Com mais de 76.000 colegas em todo o mundo, acolhemos a diversidade e prosperamos com base em experiências, perspectivas e habilidades individuais. Juntos como uma...

  • Import and Export Analyst

    6 meses atrás

    Sao Paulo, Brasil LyondellBasell Industries Tempo inteiro

    Location: Sumaré, São Paulo, BR, 13.177-435- Req ID: 85763- Facility: SAO PAULO SUMARE-5502- Department: Import & Export APS Brazil- Division: Global APS**Basic Function**: Responsible for the administration of import and export processes, hiring international freight, managing carriers and customs brokers, interfacing with purchasing, sales, fiscal,...

  • Collections Analyst

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Damco Spain SL Tempo inteiro

    The Opportunity:Accounts Receivable AnalystJoin the wave of growth at Maersk! We're not just a company, we're a movement. With a vision larger than the ocean, we're on a mission to connect and simplify our customers' supply chains as a true integrator of container logistics. And we need talented individuals like you to make it happen!A year of growth, and...

  • Ocean Import Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Expeditors International Tempo inteiro

    Ser o principal ponto de contato do cliente de modo a atende-lo com excelência, profissionalismo e cordialidade buscando melhorias operacionais no dia-a-dia e atuando de maneira constante nas melhores opções de serviço e tarifa;Entender os serviços das Companhias Marítimas / Co-loaders e capacidade disponível para atendimento do mercado local;Conhecer...

  • Ocean Import Analyst

    3 meses atrás

    São Paulo, Brasil Expeditors Tempo inteiro

    Job Description Ser o principal ponto de contato do cliente de modo a atende-lo com excelencia, profissionalismo e cordialidade buscando melhorias operacionais no dia-a-dia e atuando de maneira constante nas melhores opções de serviço e tarifa; Entender os serviços das Companhias Marítimas / Co-loaders e capacidade disponível para atendimento do...

  • Customer Service Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Baxter Tempo inteiro

    **Transforming Healthcare, One Order at a Time**Baxter is a leading medical innovation company that has been pioneering significant medical breakthroughs for over 85 years. As a Customer Service Analyst, you will play a crucial role in ensuring timely delivery of orders and resolving customer complaints in a timely and efficient manner.**Your Key...

  • Ocean Import Analyst

    Há 1 mês

    São Paulo, Brasil Expeditors Tempo inteiro

    Job DescriptionSer o principal ponto de contato do cliente de modo a atende-lo com excelencia, profissionalismo e cordialidade buscando melhorias operacionais no dia-a-dia e atuando de maneira constante nas melhores opções de serviço e tarifa;Entender os serviços das Companhias Marítimas / Co-loaders e capacidade disponível para atendimento do mercado...

  • Container Flow Junior Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ocean Network Express Latin America Tempo inteiro

    At Ocean Network Express Latin America, we are seeking a skilled Container Flow Junior Analyst to join our team.Key Responsibilities:Container Flow Optimization: Monitor the repositioning of empty containers between ports in the region to ensure a balanced stock level.Team Collaboration: Instruct agents/countries in the region on the empty repositioning...

  • Ocean Export Logistics Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil C.H. Robinson Tempo inteiro

    Unlock a World of Opportunities with C.H. Robinson At C.H. Robinson , we're not just shaping the logistics industry—we're redefining it. We are searching for a passionate and skilled Senior Ocean Import & Export Logistics Analyst to join our dynamic team, focusing on ocean freight operations in our Sao Paolo offices . In this role, you’ll be...

  • Ocean Import Analyst

    4 semanas atrás

    Região Imediata de São Paulo, Brasil Expeditors International of Washington, Inc. Tempo inteiro

    Ser o principal ponto de contato do cliente de modo a atendê-lo com excelência, profissionalismo e cordialidade, buscando melhorias operacionais no dia-a-dia e atuando de maneira constante nas melhores opções de serviço e tarifa; Entender os serviços das Companhias Marítimas / Co-loaders e a capacidade disponível para atendimento do mercado local;...

  • Import Specialist

    4 meses atrás

    São Paulo, Brasil JAS Worldwide Tempo inteiro

    JAS is an international, non-asset-based supply chain services and solutions company. Our services include air and ocean freight forwarding, contract logistics, customs brokerage, distribution, inbound logistics, truckload brokerage and other supply chain management services, including consulting, the coordination of purchase orders and customized management...

  • Ocean Import Customer Service Analyst

    3 meses atrás

    São Paulo, SP, Brasil DB Schenker Tempo inteiro

    **Analista de Importação Marítima - São Paulo** Na DB Schenker, você faz parte de uma rede logística global que conecta o mundo. Uma rede que permite moldar sua carreira, incentivando você a contribuir e realmente fazer a diferença. Com mais de 76.000 colegas em todo o mundo, acolhemos a diversidade e prosperamos com base em experiências,...