Sucesso do cliente

4 semanas atrás


Barueri, São Paulo, Brasil NSO MARKETING LTDA Tempo inteiro
Vaga: Sucesso do Cliente (Gerente de Projetos) NSO 

Na NSO, o Sucesso do Cliente é pilar do nosso modelo de negócio. Buscamos um Gerente de Projetos para ser o principal ponto de contato dos clientes, garantindo alinhamento de expectativas, acompanhamento de entregas e excelência na experiência dentro da agência.

Responsabilidades:
  • Conduzir onboarding, kick-offs e reuniões de alinhamento.

  • Organizar e acompanhar tarefas no ClickUp, garantindo prazos e qualidade.

  • Ser o mediador entre clientes e equipe interna.

  • Monitorar satisfação (NPS, C-SAT, churn) e atuar preventivamente em riscos.

  • Identificar oportunidades de renovação e expansão de contas.

Requisitos:
  • Habilidade em gestão de relacionamento e comunicação clara.

  • Organização e capacidade de gerenciar múltiplos clientes.

  • Perfil analítico para interpretar métricas de CS e de tráfego.

  • Experiência com ferramentas de gestão (ClickUp, Google Meet, WhatsApp).

  • Proatividade e visão estratégica.

O que oferecemos:
  • Plano de ascensão: Júnior Pleno Sênior.

  • Estrutura de atuação organizada por squads.
  • Ambiente de aprendizado, crescimento e impacto real no resultado dos clientes.

 Se você é organizado, comunicativo e movido por resultados, essa vaga é pra você



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