Analista de customer experience

1 semana atrás


Santos, Brasil Talentum RH Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral
Nível hierárquico: Analista
Lugar de trabalho: Santos, SP
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral

Responsabilidades:

  1. Controlar a demanda e programação dos clientes;
  2. Acompanhar todas as etapas do processo operacional para assegurar conformidade com as demandas;
  3. Programar o carregamento e entrega das unidades em colaboração com o setor responsável;
  4. Analisar documentação dos processos operacionais e informar pendências aos clientes;
  5. Fornecer suporte ao gestor imediato com informações operacionais;
  6. Analisar e apresentar mensalmente a performance dos clientes com KPIs relevantes;
  7. Propor soluções para otimização do desempenho e eficiência do processo;
  8. Identificar e resolver gargalos operacionais rapidamente.
#J-18808-Ljbffr
  • Customer Experience

    7 meses atrás


    Santos, Brasil Mamba Tempo inteiro

    Somos a **Mamba Digital**, uma Assessoria de Marketing especializada no meio digital. Nosso processo se resume em uma frase: o cliente vendendo mais! Através da comunicação integrada e ferramentas técnicas, construímos uma estratégia personalizada para cada modelo de negócio e executamos o projeto. Somos uma Assessoria de Marketing para e-commerce,...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás


    Santos, Brasil Empresa de assessoria e logística Tempo inteiro

    Empresa de assessoria e logística admite Analista de Customer Service em Santos (Campo Grande). Coordenação de embarque e follow up com os clientes e agentes de origem. Faturamento. Interface direta com os clientes afim de realizar programações de cargas referentes a coletas e entregas.


  • Santos, Brasil ZIM Tempo inteiro

    Manage customer queries, ensuring quick responses and efficient solutions. - Assist in problem resolution and support the customer experience at all stages of the process - Collaborate with other teams to ensure a complete and satisfactory service - Maintain service records and follow up on requests to ensure a quality experience. **Requirements**: - Upper...


  • Santos, Brasil Talentum RH Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Santos, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Controlar a demanda e programação dos clientes; Acompanhar todas as etapas do processo operacional para assegurar conformidade com as demandas;...

  • Analista de Customer Service

    2 semanas atrás


    Santos, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Empresa de assessoria e logística admite Analista de Customer Service em Santos Campo Grande para atuar em Tempo integral, A combinar.. Coordenação de embarque e follow up com os clientes e agentes de origem. Faturamento. Interface direta com os clientes afim de realizar programações de cargas referentes a coletas e entregas.. É oferecido contrato...


  • Santos, Brasil Exalog Assessoria e Logistica Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**: Empresa de logística admite Analista Customer Service Manager em Santos. **Principais Responsabilidades**: Coordenação de embarque de follow-up de clientes e fornecedores. Solicitação de booking para SS lines. Confirmar o booking aos clientes. Confirmação de embarque junto armador. Confirmação de embarque junto ao...


  • Santos, Brasil RWS Tempo inteiro

    **Customer Quality Terminologist** **About RWS**: RWS Holdings plc is the world’s leading provider of technology-enabled language, content management and intellectual property services. We help our customers to connect with and bring new ideas to people globally by communicating business-critical content at scale and enabling the protection and...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Santos, Brasil ZAP TRADE COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Se você é alguém que ama garantir que os clientes se sintam satisfeitos e tenham sucesso usando as soluções da empresa, essa vaga é para você! Estamos procurando um **Analista de Customer Success** que vai se juntar ao nosso **time de tecnologia**, com o objetivo de criar experiências incríveis para nossos clientes e garantir que eles aproveitem ao...


  • SANTOS, Brasil ZAP TRADE COMERCIO E SERVICOS LTDA Tempo inteiro

    Se você é alguém que ama garantir que os clientes se sintam satisfeitos e tenham sucesso usando as soluções da empresa, essa vaga é para você! Estamos procurando um Analista de Customer Success que vai se juntar ao nosso time de tecnologia, com o objetivo de criar experiências incríveis para nossos clientes e garantir que eles aproveitem ao máximo...


  • Santos, Brasil Empresa de infraestrutura Tempo inteiro

    Empresa de infraestrutura admite Assistente de Customer Service em Santos (Valongo). Manter contato com agentes internacionais. Realizar contato com armadores, terminais e transportadoras. Coordenar embarques de Importação e Exportação (Marítimo). Atender ao cliente, auxílio de dúvidas e resolução de dificuldades, envio de follow-up...


  • Santos, Brasil Kuehne+Nagel Tempo inteiro

    You build and promote great relationships with colleagues, design customer experiences that inspire loyalty. You are the most important pillar of our success. You make the difference. **YOUR ROLE **:Sea Logistics Export and Import Operational Care is responsible for managing the coordination of customer shipments by securing buy rates (when required) and...


  • Santos, Brasil Hire Now® Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Santos, SP Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral Atividades: Monitorar o desempenho do cliente, reuniões regulares, avaliar o progresso e o status para verificar o SLA do cliente e a meta do contrato. O analista de...

  • Auxiliar Administrativo

    6 meses atrás


    Santos, Brasil Necxt Tempo inteiro

    Já pensou em trabalhar transformando experiências? A **Necxt**, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em **Customer Experience e Atendimento ao Cliente**. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores,...

  • Estagiario Comercial

    4 meses atrás


    Santos, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Suporte para a equipe de Customer Service; - Apoio ao time do Booking; - Auxílio aos analistas em tarefas com o cliente; - Produção de relatórios. **Requisitos**: Ensino Superior Cursando em Comércio Exterior, Logística, Relações Internacionais, Gestão Portuária, Administração e/ou área correlatas; Excel Intermediário; Diferencial possuir...

  • Analista Fiscal

    Há 1 mês


    Santos, Brasil Empresa de Contabilidade Tempo inteiro

    Empresa de Contabilidade admite Analista Fiscal em Santos. Elaborar apuração de PIS/COFINS.Elaborar apuração dos impostos retidos.Elaborar DCTF.Elaborar EFD-Contribuições.Elaborar EFD-Reinf.

  • Analista Financeiro

    Há 1 mês


    Santos, Brasil Empresa de Logística Tempo inteiro

    Empresa de Logística admite Analista Financeiro em Santos (Campo Grande). Acompanhar e processar pagamentos.Conciliação de contas.Fazer o acompanhamento de movimentação bancária.Controle e emissão de notas fiscais.

  • Analista Contábil

    Há 1 mês


    Santos, Brasil Empres de serviço de logística Tempo inteiro

    Empres de serviço de logística admite Analista Contábil em Santos (Chico de Paula). Realizar a análise e conciliação de contas contábeis relacionadas às operações de logística, como custos de transporte, armazenagem e movimentação de mercadorias. Elaborar relatórios financeiros e demonstrativos contábeis específicos para o setor de...

  • Analista de Requisitos

    4 semanas atrás


    Santos, Brasil Empresa de Serviços Financeiros Tempo inteiro

    Empresa de Serviços Financeiros admite Analista de Requisitos em Santos. Realizar a interface entre as áreas de negócios e desenvolvimento.Mapear, descrever e documentar os requisitos funcionais e não funcionais dos projetos.Representar processos e funções através de fluxogramas.


  • Santos, Brasil Empresa de Transporte Rodoviário de Cargas Tempo inteiro

    Empresa de Transporte Rodoviário de Cargas admite Analista de Gerenciamento de Riscos em Santos (Jardim São Manoel). Monitorar os veículos da frota e de terceiros, através do sistema de rastreamento. Cadastrar veículos e motoristas na plataforma da gerenciadora de risco. Realizar tratativas de viagens e check list em veículos.


  • Santos, Brasil Empresa de comunicação Tempo inteiro

    Empresa de comunicação admite Analista de Designer em Santos (Centro). Criação de vídeos simples e curtos para redes sociais e campanhas digitais.Desenvolvimento de artes visuais e peças gráficas para diversos canais (Instagram, Facebook, LinkedIn, etc.).Participação ativa em brainstorms e proposição de soluções criativas para...