Consultor de atendimento ao cliente

2 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Queonetics Tempo inteiro
  • Conhecimento intermediário em Excel.
    • Experiência em relacionamento com clientes.
      • Excelente comunicação escrita e verbal.
        • Capacidade de analisar dados e propor ações.
          • Recepção e registro de solicitações: Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais, registrando suas solicitações, reclamações ou dúvidas no sistema da empresa.
          • Identificação e solução de problemas comuns: Resolver problemas de baixa e média complexidade, como dúvidas sobre produtos, pedidos, ou dificuldades técnicas simples, seguindo roteiros e procedimentos pré-definidos.
          • Orientação ao cliente: Fornecer informações sobre produtos, serviços, políticas, procedimentos ou status de solicitações, orientando o cliente de forma clara e eficaz.
          • Encaminhamento de problemas alta complexidade: Identificar questões mais complexas que exigem expertise técnica avançada e encaminhá-las para o suporte N2 ou equipes especializadas.
          • Manutenção de registros: Atualizar e manter os registros de interações com clientes no sistema de gestão de relacionamento, garantindo a rastreabilidade e histórico do atendimento.
          • Monitoramento de prazos e follow-up: Acompanhar prazos de respostas e soluções, entrando em contato novamente com o cliente quando necessário para garantir a resolução dos problemas.
          • Feedback e melhoria contínua: Coletar feedback dos clientes sobre o serviço oferecido e repassar essas informações para as equipes de melhoria de processos ou desenvolvimento de produtos.
          • Conhecimento de procedimentos internos: Estar sempre atualizado sobre as políticas, procedimentos e novos produtos ou serviços oferecidos pela empresa para fornecer informações precisas aos clientes.

Esse profissional precisa ter boa comunicação, empatia, paciência e habilidades de solução de problemas, além de estar familiarizado com as ferramentas de atendimento e gerenciamento de chamados.

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    Overview Se você é movido por desafios e deseja trabalhar em uma empresa com uma cultura sólida e em constante expansão, onde terá a oportunidade de propor novas ideias, implementar metodologias inovadoras e atuar com máxima autonomia, a Queonetics é o lugar certo para você Estamos em busca de um Consultor de Atendimento ao Cliente N1 (Nível 1). ...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Queonetics Tempo inteiro

    Consultor de Atendimento ao Cliente - Presencial Se você é movido por desafios e deseja trabalhar em uma empresa com uma cultura sólida e em constante expansão, onde terá a oportunidade de propor novas ideias, implementar metodologias inovadoras e atuar com máxima autonomia, a Queonetics é o lugar certo para você Estamos em busca de umConsultor de...

  • Profissional de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$2.200 - R$2.800

    Consultor de Vendas I é uma posição que envolve oferecer atendimento personalizado a clientes, garantindo a melhor experiência e incentivando-os a utilizar os serviços disponíveis. Além disso, é responsável por fechar vendas, digitalizar documentos e acompanhar pendências na documentação.

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CONSULTORIA G&P RH Tempo inteiro

    **Empresa de Plataforma de Experiência do Cliente contrata**:**Consultor de Atendimento ao Cliente**Estamos em busca de uma pessoa para compor nosso time de colaboradores de sucesso que seja orientado ao cliente.Como analista em relacionamento com o cliente, você será responsável por proporcionar uma experiência excepcional, antecipar as necessidades...

  • Consultor de Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeComunicação Tempo inteiro R$35.000 - R$50.000

    Consultor de Pós Atendimento• O nosso consultor de pós atendimento é responsável por oferecer um atendimento humano e acolhedor aos nossos pacientes.• Ele apresenta orçamentos, fornece orientações sobre valores de consultas, exames e serviços clínicos para garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível.• Além disso, ele...

  • Consultor(a) de Atendimento à Cliente

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000

    Estamos em busca de um profissional destacado para atuar como Vendedor/a de Luxo, integrando a equipe de Varejo em uma empresa do segmento de moda feminina, com foco em atendimento personalizado a clientes da Classe A.Descrição da FunçãoÉ fundamental ter experiência comprovada em atendimento de alto padrão e domínio do uso de CRM (Gestão de...

  • consultor(a) de atendimento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil MJ Capacitações Tempo inteiro

    Overview Empresa localizada no Meireles contrata Consultor(a) de Atendimento em Fortaleza-CE. Requisitos Ensino Superior (Administração, Turismo, Marketing, Processos Gerenciais ou áreas afins) Conhecimento intermediário no pacote office (Word, Excel e Power Point) Excelente comunicação verbal (fala e escrita) Gostar de trabalhar com atendimento ao...

  • Consultor de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000

    Nossa missão é oferecer saúde de alta qualidade aos brasileiros que precisam dela. Estamos procurando por uma pessoa para ajudar a fazer isso.Atendimento ao cliente e vendas de serviços de saúde são fundamentais para o nosso sucesso. A pessoa ideal deve ter habilidades interpessoais, conhecimento em informática e experiência em atendimento ao...

  • Atendimento Ao Cliente

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Centro De Capacitação E Estágio Tempo inteiro

    **Descrição da oferta**:Instituições de Ensino admite Atendimento Ao Cliente em Fortaleza (Vila União).**Principais Responsabilidades**:Atendimento e suporte o cliente, Realizar vendas direto, Dar entrada de produtos no sistema, dentre outras.**Benefícios oferecidos**:- Vale Transporte**Salário**:- 800,00 por mês.**Observações**:- Regime de...

  • Consultor de atendimento ao cliente

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento intermediário em Excel.Experiência em relacionamento com clientes.Excelente comunicação escrita e verbal.Capacidade de analisar dados e propor ações.Recepção e registro de solicitações: Atender clientes via telefone, e-mail, chat ou outros canais, registrando suas solicitações, reclamações ou dúvidas no sistema da...