Gerente de Hospedagem

Há 4 dias


Mata de São João, Brasil Minor International Tempo inteiro

Visão Geral

Descrição da empresa: No Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente. No coração de uma reserva ecológica, há 40 anos, o hotel oferece experiências de integração com a natureza, em um ambiente único e encantador. Este é o destino tropical perfeito para férias em família, celebrações como casamentos, lua de mel, bodas, aniversários e reuniões de negócios, onde o ambiente inspira a criatividade e a dinâmica entre os convidados. Próximo a reservas de Mata Atlântica, lagos, praias de desovas de tartarugas marinhas, áreas de observação de baleias e recifes de corais, o local abriga uma charmosa Vila dos Pescadores e as ruínas da única construção em estilo medieval: o Castelo Garcia D\'Ávila. Os momentos vividos no Tivoli Ecoresort Praia do Forte valorizam a qualidade de vida e é possível constatar que os pequenos prazeres da vida são os mais importantes. Veja outras vagas disponíveis na propriedade e região (Brasil):

Responsabilidades
  • O(a) Gerente de Hospedagem é responsável por gerir e integrar as operações da área de Hospedagem, assegurando que as equipes de Receptivo, Recepção, Guest Service, Guest Relations, Governança, Receptivo e demais serviços relacionados atuem em harmonia para oferecer experiências memoráveis aos hóspedes.
  • Este profissional atua de forma estratégica e colaborativa com os gestores de cada departamento, promovendo a excelência no atendimento, a padronização dos processos operacionais e a eficiência na utilização dos recursos, sempre alinhado aos valores e padrões de qualidade do Tivoli Ecoresort Praia do Forte.
  • O(a) Gerente de Hospedagem do Tivoli Ecoresort Praia do Forte é responsável por:
  • Garantir a integração e a comunicação entre as equipes de Receptivo, Recepção, Governança, Guest Relations, Guest Service e outras áreas relacionadas à experiência do hóspede;
  • Liderar uma equipe diversa com integridade, promovendo confiança e uma experiência positiva para hóspedes e colaboradores;
  • Implementar melhorias contínuas e adaptar-se a mudanças no ambiente operacional;
  • Apoiar e acompanhar os(as) Gerentes e Supervisores(as) das áreas sob a Hospedagem, assegurando a consistência nos padrões de serviço;
  • Atuar próximo às operações diárias para manter a excelência na experiência do hóspede, desde a chegada até o pós-estadia;
  • Monitorar indicadores de desempenho (índice de satisfação dos hóspedes, auditorias, produtividade e custos), propondo melhorias contínuas;
  • Gerir o orçamento das áreas sob sua responsabilidade de forma eficiente;
  • Suportar as lideranças na gestão de pessoas: treinamento, desenvolvimento e engajamento das equipes;
  • Gerenciar crises e resolver problemas de forma eficiente;
  • Atuar em conjunto com os departamentos do hotel (A&B, Comercial, Marketing, SPA, E&L, Manutenção, entre outros) para alcançar metas de ocupação, receita e reputação;
  • Garantir a conformidade com normas de higiene, segurança e políticas internas do hotel;
  • Intervir em situações de emergência, reclamações de hóspedes e não conformidades, com postura empática e resolutiva.
Qualificações
  • Formação Superior completa em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas;
  • Pós-graduação ou MBA em Gestão Hoteleira, Gestão de Pessoas, Customer Experience será um diferencial;
  • Cursos complementares nas áreas de Front Office, Governança, Gestão de Pessoas, Atendimento ao Cliente ou Hotelaria são desejáveis;
  • Sólida experiência prévia em posição de liderança na área de Hospedagem em resorts ou hotéis de alto padrão;
  • Vivência com gestão de equipes multidisciplinares e atendimento a clientes exigentes;
  • Inglês fluente (mandatório) - conhecimentos em outros idiomas serão considerados um diferencial;
  • Domínio das rotinas de Front Office e Governança;
  • Familiaridade com análise de KPIs e relatórios gerenciais;
  • Liderança colaborativa e habilidade de engajar equipes;
  • Foco na experiência do hóspede e atenção aos detalhes;
  • Boa comunicação, empatia e postura diplomática;
  • Capacidade de tomada de decisão e agilidade na resolução de problemas.
Informações adicionais
  • Contratação efetiva para composição do quadro fixo de colaboradores;
  • Ter disponibilidade para acompanhamento da rotina operacional em Hotelaria e plantões;
  • Regime de trabalho: Efetivo (CLT).

O Tivoli Ecoresort Praia do Forte valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as vagas abertas também estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).

Atenção:

Comunicamos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços aos candidatos às vagas ofertadas. Estas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo nossas marcas para requererem, aos possíveis candidatos, o envio de número de documentos e pagamentos pelos respectivos serviços.

Atenciosamente,

Equipe de RH

TIVOLI ECORESORT PRAIA DO FORTE
Avenida do Farol, S/N, Praia do Forte, Mata de São João, Bahia, Brasil, CEP .
T: | E:

#J-18808-Ljbffr
  • Gerente de Hospedagem

    1 semana atrás


    Mata de São João, Brasil Tivoli Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** No Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente. No coração de uma reserva ecológica, há 40...


  • Mata de São João, Brasil Minor International Tempo inteiro

    O(a) Gerente de Hospedagem é responsável por gerir e integrar as operações da área de Hospedagem, assegurando que as equipes de Recepção, Guest Service, Guest Relations, Governança, Receptivo e demais serviços relacionados atuem em harmonia para oferecer experiências memoráveis aos hóspedes. Este profissional atua de forma estratégica e...


  • Mata de São João, Brasil Tivoli Tempo inteiro

    **Descrição da empresa**No Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente.No coração de uma reserva ecológica, há 40...

  • Gerente de Hospedagem

    1 semana atrás


    Mata de São João, Bahia, Brasil Minor International Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da empresa No Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente.No coração de uma reserva ecológica, há 40 anos,...


  • Mata de São João, Bahia, Brasil Minor Hotels Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da empresaNo Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente.No coração de uma reserva ecológica, há 40 anos, o...


  • Mata De São João, Brasil Minor International Tempo inteiro

    Visão Geral Descrição da empresa: No Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente. No coração de uma reserva...

  • Gerente de Hospedagem

    2 semanas atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Hotelaria,Administação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: 16:00 a 24:00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa de grande porte do segmento hoteleiro, contrata Gerente de Hospedagem para desenvolver as seguintes atividades: Responsável...

  • Gerente de Hospedagem

    1 semana atrás


    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente**Cursos de**: Hotelaria,Administação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário: 16:00 a 24:00**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Empresa de grande porte do segmento hoteleiro, contrata Gerente de Hospedagem para desenvolver as seguintes atividades:Responsável por...


  • são paulo, Brasil Hotel Dan Inn Anhanguera Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Estamos em busca de um Gerente de Hospedagem para integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável por supervisionar e coordenar as atividades relacionadas à recepção, manutenção, A&B e governança, garantindo a excelência no padrão de hospitalidade e a satisfação dos clientes. Principais responsabilidades:...


  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar RH Tempo inteiro

    Overview Gerente de Hospedagem – Afamar RH – Barra da Tijuca Horário: 16h às 00h – Necessário disponibilidade de horários. Salário: Estamos trabalhando com pretensão salarial Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Refeição no local, Plano de saúde e Plano odontológico Requisitos Formação Técnica/Acadêmica: Graduação completa;...