Gerente de Hospedagem

Há 7 dias

Mata de São João, Bahia, Brasil Minor Hotels Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Descrição da empresa

No Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente.

No coração de uma reserva ecológica, há 40 anos, o hotel oferece experiências de integração com a natureza, em um ambiente único e encantador.

Aqui é o destino tropical perfeito para férias em família, celebrações como casamentos, lua de mel dos sonhos, bodas, aniversários e reuniões de negócios, onde o ambiente inspira a criatividade e a dinâmica entre os convidados.

Próximo a reservas de Mata Atlântica, lagos, praias de desovas de tartarugas marinhas, áreas de observação de baleias e recifes de corais, o local ainda abriga uma charmosa Vila dos Pescadores e as ruínas da única construção em estilo medieval: o Castelo Garcia D'Ávila.

Os momentos vividos no Tivoli Ecoresort Praia do Forte valorizam a qualidade de vida e é possível constatar que os pequenos prazeres da vida são os mais importantes.

Veja outras vagas disponíveis na propriedade e região (Brasil):

Descrição do emprego

O(a) Gerente de Hospedagem é responsável por gerir e integrar as operações da área de Hospedagem, assegurando que as equipes de Recepção, Guest Service, Guest Relations, Governança, Receptivo e demais serviços relacionados atuem em harmonia para oferecer experiências memoráveis aos hóspedes.

Este profissional atua de forma estratégica e colaborativa com os gestores de cada departamento, promovendo a excelência no atendimento, a padronização dos processos operacionais e a eficiência na utilização dos recursos, sempre alinhado aos valores e padrões de qualidade do Tivoli Ecoresort Praia do Forte.

O(a) Gerente de Hospedagem do Tivoli Ecoresort Praia do Forte, é responsável por:

  • Garantir a integração e a comunicação entre as equipes de Receptivo, Recepção, Governança, Guest Relations, Guest Service e outras áreas relacionadas à experiência do hóspede;
  • Liderar uma equipe diversa com integridade, promovendo confiança e uma experiência positiva para hóspedes e colaboradores;
  • Implementar melhorias contínuas e adaptar-se a mudanças no ambiente operacional;
  • Apoiar e acompanhar os(as) Gerentes e Supervisores(as) das áreas sob a Hospedagem, assegurando a consistência nos padrões de serviço;
  • Atuar próximo às operações diárias para manter a excelência na experiência do hóspede, desde a chegada até o pós-estadia;
  • Monitorar indicadores de desempenho (índice de satisfação dos hóspedes, auditorias, produtividade e custos), propondo melhorias contínuas;
  • Gerir o orçamento das áreas sob sua responsabilidade de forma eficiente;
  • Suportar as lideranças na gestão de pessoas: treinamento, desenvolvimento e engajamento das equipes;
  • Gerenciar crises e resolver problemas de forma eficiente;
  • Atuar em conjunto com os departamentos do hotel (A&B, Comercial, Marketing, SPA, E&L, Manutenção, entre outros) para alcançar metas de ocupação, receita e reputação;
  • Garantir a conformidade com normas de higiene, segurança e políticas internas do hotel;
  • Intervir em situações de emergência, reclamações de hóspedes e não conformidades, com postura empática e resolutiva.

Qualificações

  • Formação Superior completa em Hotelaria, Turismo, Administração ou áreas correlatas;
  • Pós-graduação ou MBA em Gestão Hoteleira, Gestão de Pessoas, Customer Experience será um diferencial;
  • Cursos complementares nas áreas de Front Office, Governança, Gestão de Pessoas, Atendimento ao Cliente ou Hotelaria são desejáveis.
  • Sólida experiência prévia em posição de liderança na área de Hospedagem em resorts ou hotéis de alto padrão;
  • Vivência com gestão de equipes multidisciplinares e atendimento a clientes exigentes;
  • Inglês fluente (mandatório) - conhecimentos em outros idiomas serão considerados um diferencial;
  • Domínio das rotinas de Front Office e Governança;
  • Familiaridade com análise de KPIs e relatórios gerenciais;
  • Liderança colaborativa e habilidade de engajar equipes;
  • Foco na experiência do hóspede e atenção aos detalhes;
  • Boa comunicação, empatia e postura diplomática;
  • Capacidade de tomada de decisão e agilidade na resolução de problemas.

Informações Adicionais

  • Contratação efetiva para composição do quadro fixo de colaboradores;
  • Ter disponibilidade para acompanhamento da rotina operacional em Hotelaria e plantões;
  • Regime de trabalho: Efetivo (CLT).

O Tivoli Ecoresort Praia do Forte valoriza a diversidade e a inclusão. Todas as vagas abertas também estão disponíveis para pessoas com deficiência (PCD).

Atenção:
Comunicamos que a Tivoli Hotels & Resorts não solicita qualquer forma de pagamento, aquisição de produtos e/ou serviços aos candidatos às vagas ofertadas.

Estas solicitações têm sido feitas por terceiros que se utilizam de contas de e-mails contendo nossas marcas para requererem, aos possíveis candidatos, o envio de número de documentos e pagamentos pelos respectivos serviços.

Atenciosamente,

Equipe de RH
TIVOLI ECORESORT PRAIA DO FORTE
Avenida do Farol, S/N, Praia do Forte, Mata de São João, Bahia, Brasil, CEP

T: | E: [email protected]

  • Gerente de Hospedagem

    1 semana atrás

    Mata de São João, Bahia, Brasil Minor International Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

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  • Sommelier

    3 semanas atrás

    Mata de São João, Bahia, Brasil Aviva Tempo inteiro

    Bons ventos trouxeram seu talento até nós...Somos a Aviva, uma empresa feita por pessoas e para pessoas. Detentora do Rio Quente Resorts, Costa do Sauípe e Hot Park, grandes destinos turísticos do Brasil, temos como propósito fazer famílias felizes. Oferecemos mais do que hospedagem, mas sim momentos únicos de lazer e entretenimento total que ficarão...

  • Gerente operacional

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Camilla de Oliveira Ribeiro Tempo inteiro

    Vaga de Gerente Operacional Estamos em busca de um Gerente Operacional para liderar e coordenar as operações diárias de nossa empresa. O candidato ideal terá experiência em gerenciamento de equipes, planejamento estratégico e resolução de problemas. Ele será responsável por garantir a eficiência operacional e a satisfação dos clientes. ...

  • Gerente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Gestão de Ativos Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA****GERENTE DE RELACIONAMENTO**Responsável pela gestão da unidade local, responsável por construir relação de confiança com nossos clientes e parceiros, por gerir a equipe, acompanhando e orientando sobre os procedimentos corretos. Responsável também pelo processo de venda dos serviços por meio de negociações pertinentes, com...

  • Gerente de mídias sociais júnior

    2 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Fisk Centro de Ensino - Feira de Santana Tempo inteiro R$22.500 - R$45.000 por ano

    Fundada em 1981 a Fisk Feira de Santana é hoje, a instituição de ensino de idiomas com mais tempo no mercado Feirense.Com mais de 30 anos de atuação, a Fisk Feira é referência na formação de alunos e profissionais de ensino de idiomas da região e destaca-se como uma das melhores unidades Fisk do norte e nordeste do País.Vaga: Gerente de Social...

  • Gerente de Operações

    1 dia atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil TEL CENTRO DE CONTATOS Tempo inteiro R$64.000 - R$80.000 por ano

    Gerir a equipe de coordenadores de atendimento; Planejar, executar e acompanhar os resultados referentes a produtividade e qualidade da operação; Traçar planos de ação para reverter quadro negativo de resultados; Orientar a equipe de coordenadores de atendimento, através de acompanhamento, reuniões e feedback; Participar de seleção interna e externa...

  • Assistente Administrativo Financeiro

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil NUCLEO DE FORMACAO RECRIARH LTDA Tempo inteiro

    **Descrição da Empresa**Comércio varejista de combustíveis para veículos automotores.**O que você irá fazer**:- Controle de fluxo de documentos digitais contábeis e fiscais.- Importação de arquivos e relatórios.- Consulta e emissão de relatórios e demonstrações nos portais e sistema internos.- Orientações básicas aos gerentes- Lançamento...

  • Assistente Administrativo Financeiro

    1 dia atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil NUCLEO DE FORMACAO RECRIARH LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaComércio varejista de combustíveis para veículos automotores.O que você irá fazer:Controle de fluxo de documentos digitais contábeis e fiscais.Importação de arquivos e relatórios.Consulta e emissão de relatórios e demonstrações nos portais e sistema internos.Orientações básicas aos gerentesLançamento de notas...

  • Encarregado Administrativo

    3 semanas atrás

    Feira de Santana, Bahia, Brasil Inklua Servicos Para Inclusao de Pcd Ltda Tempo inteiro

    O Encarregado Administrativo tem como principal responsabilidade assessorar o Gerente da Loja em todos os processos, documentação e acessibilidade para o bom funcionamento da loja. Deve assegurar e garantir que todos os processos estejam dentro dos padrões da Seminovos.**CARGO**: Encarregado Administrativo**LOCAL**: Feira de Santana/BA**SALÁRIO**: R$...

  • Gerente de Hospedagem

    1 semana atrás

    Mata de São João, Brasil Tivoli Tempo inteiro

    **Descrição da empresa** No Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente. No coração de uma reserva ecológica, há 40...

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    Há 6 dias

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    Há 6 dias

    Mata de São João, Brasil Tivoli Tempo inteiro

    **Descrição da empresa**No Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente.No coração de uma reserva ecológica, há 40...

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    Visão Geral Descrição da empresa: No Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente. No coração de uma reserva...

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    Há 3 dias

    Mata De São João, Brasil Minor International Tempo inteiro

    Visão Geral Descrição da empresa: No Brasil, litoral norte da Bahia, o Tivoli Ecoresort Praia do Forte é um hotel onde a arquitetura está em perfeita harmonia com a paisagem exuberante e a biodiversidade local, para os amantes do ecoturismo e também os apreciadores do conforto e do equilíbrio do corpo e da mente. No coração de uma reserva...

  • Gerente de Hospedagem

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente **Cursos de**: Hotelaria,Administação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: 16:00 a 24:00 **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Empresa de grande porte do segmento hoteleiro, contrata Gerente de Hospedagem para desenvolver as seguintes atividades: Responsável...

  • Gerente de Hospedagem

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Attua - Seleção e Desenvolvimento Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente**Cursos de**: Hotelaria,Administação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário: 16:00 a 24:00**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Empresa de grande porte do segmento hoteleiro, contrata Gerente de Hospedagem para desenvolver as seguintes atividades:Responsável por...

  • GERENTE DE HOSPEDAGEM

    Há 2 dias

    são paulo, Brasil Hotel Dan Inn Anhanguera Tempo inteiro

    Descrição da vaga: Estamos em busca de um Gerente de Hospedagem para integrar nossa equipe. Esse profissional será responsável por supervisionar e coordenar as atividades relacionadas à recepção, manutenção, A&B e governança, garantindo a excelência no padrão de hospitalidade e a satisfação dos clientes. Principais responsabilidades:...

  • Gerente de Hospedagem – – Barra da Tijuca

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar RH Tempo inteiro

    Overview Gerente de Hospedagem – Afamar RH – Barra da Tijuca Horário: 16h às 00h – Necessário disponibilidade de horários. Salário: Estamos trabalhando com pretensão salarial Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Refeição no local, Plano de saúde e Plano odontológico Requisitos Formação Técnica/Acadêmica: Graduação completa;...

  • Gerente de Hospedagem – – Barra da Tijuca

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Afamar RH Tempo inteiro

    OverviewGerente de Hospedagem – Afamar RH – Barra da Tijuca Horário: 16h às 00h – Necessário disponibilidade de horários. Salário: Estamos trabalhando com pretensão salarial Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Refeição no local, Plano de saúde e Plano odontológico RequisitosFormação Técnica/Acadêmica: Graduação completa;...