
Auxiliar de atendimento
Há 2 dias
Formação
- Ensino médio completo.
Qualificações
- Conhecimento em Pacote Office.
- Conhecimento em Mídias Sociais.
Responsabilidades
Realizar o atendimento dos canais de Atendimento por telefone, E-mail, Chat, WhatsApp e todas as mídias da Empresa. Responsável por atender as necessidades básicas do cliente quando este entra em contato por telefone.
Atribuições
- Realizar o atendimento via telefone, chat, e-mail, WhatsApp, aplicativo, Mercado Livre e mídias sociais (Facebook e Twitter). Receber o contato do cliente, fazer a apresentação inicial e identificar suas necessidades através de perguntas.
- Realizar a sondagem com o cliente para aprimorar o robô de chat, adicionando novas respostas automáticas.
- Esclarecer dúvidas, fornecer orientações, explicar procedimentos e abrir chamados sempre que necessário para encaminhar o atendimento a outro nível.
- Quando necessário, realizar a devolução da nota fiscal (NF) e a emissão de um novo pedido.
- Efetuar contatos ativos para ações preventivas, retornos de atendimento ou explicações de procedimentos. Também realizar ligações para explicar sobre a pesquisa de satisfação e orientar o cliente quanto à importância de respondê-la.
- Gerar novos boletos, emitir segunda via de nota fiscal, e assinar checklist de troca de produtos com defeito ou avaria para habilitar a coleta pela logística ou diretamente na loja.
- Ligar para outras áreas internas para esclarecer dúvidas sobre procedimentos, produtos ou logística (ex.: prazo de entrega).
- Prestar suporte para lojas físicas, esclarecendo dúvidas, abrindo chamados ou assinando checklist de trocas de produtos.
- Responder dúvidas de clientes sobre produtos através da plataforma Bazar Voice, no site.
- Promover uma interação diferenciada e diversificada com clientes nas mídias sociais utilizando emojis, links e outros recursos
- Realizar a sondagem com o cliente para aprimorar o robô de chat, adicionando novas respostas automáticas.
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Auxiliar de suporte de atendimento
Há 2 dias
HOME OFFICE, Brasil Farmácias APP Tempo inteiroDesejável cursando ensino superior; Experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento em Pacote Office. Realizar Suporte ao cliente e consumidor final, apresentando tratativas para o cliente, através dos canais de comunicação como telefone, WhatsApp ou tickets de atendimento; Direcionar necessidades às áreas ou pessoas chaves; Acompanhar,...
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analista de atendimento
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Fretadão Tempo inteiroPropósito do cargo: Conduzir atendimentos de passageiros e empresas, com o objetivo de garantir que o cliente tomou a melhor decisão ao escolher a Fretadão. Como um Fretonauta você será responsável por:Responder a consultas e resolver problemas dos clientes através de diferentes canais de atendimento, como chat, e-mail e telefone; Gerenciar o...
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Analista de atendimento i
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Fretadão Tempo inteiroSobre a posição: Conduzir atendimentos dos nossos stakeholders, com o objetivo de garantir que o cliente tomou a melhor decisão ao escolher o Fretadão. O que você vai fazer:Responder as consultas e resolver problemas dos nossos clientes através de diferentes canais de atendimento: chat, e-mail e telefone; Gerenciar o cadastro do nossos passageiros...
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Analista de atendimento i
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Ocean Drop Tempo inteiroA Ocean Drop é uma empresa de suplementos nutricionais que busca proporcionar produtos de alta qualidade, com ingredientes naturais e sustentáveis. Nosso objetivo é promover o bem-estar e uma vida saudável por meio de suplementos inovadores e eficazes.Hoje buscamos um(a) profissional(a) para ocupar a cadeira de Analista de Atendimento I. Se você é...
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Estagiário(a) de atendimento comercial
2 semanas atrás
HOME OFFICE, Brasil Carreiras Méliuz Tempo inteiroEstar cursando ensino superior em Administração de Empresas, Marketing, Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Relações Públicas, Engenharia, Economia e co-relacionados; Ter disponibilidade de pelo menos 1 ano para estagiar; Conhecimento básico em Excel ou Google Sheets; Boa habilidade de comunicação oral e escrita; Gostar de lidar com...
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Especialista em Atendimento Comercial
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil beBeeNegociação Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000Descrição do CargoRealizar estágio no setor comercial com foco em desenvolver habilidades e conhecimentos necessários para atuação profissional.Responsabilidades:Apoiar na organização de reuniões com parceiros (follow-ups, envio de pautas, atas e acompanhamento de pendências);Atendimento e relacionamento com parceiros comerciais;Auxiliar no...
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HOME OFFICE, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$34.050 - R$42.700Oportunidades de Carreira em Venda e Atendimento ao ClienteNossa empresa está sempre à procura de profissionais motivados e competentes que possam contribuir com suas habilidades e experiência para o sucesso do nosso negócio.Requisitos:Desempenhar suas funções com dedicação, comprometimento e foco nos resultados;Disponibilidade para trabalhar em...
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auxiliar de loja
3 semanas atrás
Home office, Brasil Grupo Farmaconde Tempo inteiroResponsabilidades Atender clientes com cordialidade e eficiência, orientando-os sobre produtos e serviços. Organizar e reabastecer produtos nas prateleiras. Receber e conferir mercadorias, realizando a organização e estocagem. Realizar a organização e limpeza da loja. Auxiliar nas atividades de caixa, como recebimento de pagamentos e emissão de...
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Auxiliar Técnico
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$18.000 - R$42.000Buscamos um profissional para desempenhar o papel de auxiliar técnico, responsável por oferecer suporte ao cliente e contribuir com a equipe.Descrição do CargoEstar cursando Administração, Contabilidade, Gestão ou qualquer curso na área de tecnologia ou negócios e ter disponibilidade para trabalhar como estagiário(a) durante um a dois anos.Fazer...
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Auxiliar jurídico foco tributário
1 semana atrás
HOME OFFICE, Brasil Thomas Case Tempo inteiroAuxiliar Jurídico Foco na Área Tributária Local de trabalho: Centro do Rio de Janeiro, RJ - Vaga 100% presencial. - Assistência geral aos advogados em questões Tributárias, Empresariais e Contratos. - Experiência em preparar e revisar documentos legais de maneira precisa e eficiente. - Foco em atendimento ao cliente para auxiliar os advogados,...