Analista de suporte de sistemas

3 semanas atrás


Vitória ES, Brasil ADM INFORMÁTICA LTDA Tempo inteiro

Responsabilidades

  • Prover resolução direta dos chamados, realizando consultas no banco de dados bem como manutenção em objetos como procedures, functions, views, etc.
  • Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte.
  • Obter juntamente com o cliente, mais informações e registrá-las a cada chamado em aberto.
  • Evidenciar todos os critérios necessários e de acordo com os procedimentos para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa;
  • Fornecer apoio nas atividades dos técnicos de suporte e programadores;
  • Desenvolver manuais bem como outros conteúdos (como vídeos explicativos por exemplo) para apoiar e agilizar a solução dos chamados, oportunizando o autoatendimento;
  • Garantir o cumprimento dos SLA ́s (acordos de nível de serviço);
  • Realização de treinamentos presenciais com o cliente;

Qualificações

  • Competências de comunicação oral e escrita.
  • Graduação completa em análise de sistemas.
  • Experiência com banco de dados e SQL
  • Conhecimentos de lógica de programação

Diferencial

  • Experiência com PL/SQL
  • Conhecimento de regras de negócio de Recursos Humanos, como folha de pagamento, eSocial, ponto, dentre outros.

IMPORTANTE:

  • Disponibilidade de viagens para outras capitais.

Tipo de vaga: Efetivo CLT, presencial diretamente em cliente, híbrido com home office.

Benefícios: Vale-alimentação

Salário CLT: R$4000,00



  • Vitória, ES, Brasil ADM INFORMÁTICA LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades Prover resolução direta dos chamados, realizando consultas no banco de dados bem como manutenção em objetos como procedures, functions, views, etc. Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte. Obter juntamente com o cliente, mais informações e...

  • Analista de Suporte Ti

    1 semana atrás


    Vitória, ES, Brasil Treinaviva - Consultoria de RH Tempo inteiro

    Estamos buscando um **Analista de TI **para atuar **presencialmente alocado **em um de nossos clientes no **bairro Bento Ferreira - Vitória -ES** **Atividades**: - Realizar suporte técnico aos usuários, incluindo atendimento VIP, para resolução de problemas de software e hardware; - Configurar e gerenciar impressoras, mapeamento de diretórios e...


  • Vitória, ES, Brasil LEAF CONSULTORIA & SISTEMAS LTDA Tempo inteiro

    A Leaf está há 17 anos no Espírito Santo e somos uma empresa de inovação tecnológica especializada em automação de processos com inteligência artificial e gestão humana, cujo objetivo é oferecer um elevado padrão de qualidade e segurança da informação. Estamos ampliando nossa equipe para melhor atender nossos clientes: bancos, instituições...


  • Vitória, ES, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr. | São José dos Campos - Jardim das Industrias (Presencial) **Modelo**: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche) **Formato**: Presencial de Segunda a Sexta das 08h às 17h **Principais atividades**: Identificar melhorias de processos e...


  • Vitória, ES, Brasil Motorola Solutions Tempo inteiro

    Local de Trabalho Base: Vitória, ES 1. Descrição do Departamento Dedicamo-nos a fornecer soluções de comunicação e segurança robustas, confiáveis e ininterruptas, focadas em redes de missão crítica e sistemas de vídeo de alta performance . 2. Descrição do Cargo O Técnico de Suporte e Manutenção será o especialista na manutenção,...

  • Analista de Sistemas Pleno

    2 semanas atrás


    Vitória, ES, Brasil UP BRASIL Tempo inteiro

    Faça parte de uma das maiores empresas de benefícios do mundo! Somos a Up Brasil, multinacional francesa com presença em 22 países. No Brasil, são mais de 1 milhão de beneficiários e mais de 180 mil estabelecimentos afiliados. Oferecemos soluções simples e completas para facilitar o dia a dia de empresas, estabelecimentos e usuários. Promovemos um...

  • Suporte ao cliente

    2 semanas atrás


    Vitória, Brasil FDC Sistemas Tempo inteiro

    A área de Suporte é responsável por resolver os chamados de suporte de clientes. Seus principais objetivos são encantar os clientes com nosso atendimento, resolvendo chamados com agilidade, qualidade e empatia. Como técnico de suporte você terá a responsabilidade prestar suporte para os clientes da FDC Sistemas, esclarecendo suas dúvidas,...

  • Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás


    Vitória, Brasil FDC Sistemas Tempo inteiro

    A área de Suporte é responsável por resolver os chamados de suporte de clientes. Seus principais objetivos são encantar os clientes com nosso atendimento, resolvendo chamados com agilidade, qualidade e empatia. Como técnico de suporte você terá a responsabilidade prestar suporte para os clientes da FDC Sistemas, esclarecendo suas dúvidas,...


  • vitória, Brasil ADM INFORMÁTICA LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades Prover resolução direta dos chamados, realizando consultas no banco de dados bem como manutenção em objetos como procedures, functions, views, etc. Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte. Obter juntamente com o cliente, mais informações e...


  • Vitória, Brasil ADM INFORMÁTICA LTDA Tempo inteiro

    Responsabilidades - Prover resolução direta dos chamados, realizando consultas no banco de dados bem como manutenção em objetos como procedures, functions, views, etc. - Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte. - Obter juntamente com o cliente, mais informações e...