Analista de suporte de sistemas

Há 13 horas

Vitória ES, Brasil ADM INFORMÁTICA LTDA Tempo inteiro

Responsabilidades

  • Prover resolução direta dos chamados, realizando consultas no banco de dados bem como manutenção em objetos como procedures, functions, views, etc.
  • Realizar contato ativo com o cliente, na análise das demandas elencadas, seja no processo de implantação quanto no suporte.
  • Obter juntamente com o cliente, mais informações e registrá-las a cada chamado em aberto.
  • Evidenciar todos os critérios necessários e de acordo com os procedimentos para fins de encaminhamento às demais áreas da empresa;
  • Fornecer apoio nas atividades dos técnicos de suporte e programadores;
  • Desenvolver manuais bem como outros conteúdos (como vídeos explicativos por exemplo) para apoiar e agilizar a solução dos chamados, oportunizando o autoatendimento;
  • Garantir o cumprimento dos SLA ́s (acordos de nível de serviço);
  • Realização de treinamentos presenciais com o cliente;

Qualificações

  • Competências de comunicação oral e escrita.
  • Graduação completa em análise de sistemas.
  • Experiência com banco de dados e SQL
  • Conhecimentos de lógica de programação

Diferencial

  • Experiência com PL/SQL
  • Conhecimento de regras de negócio de Recursos Humanos, como folha de pagamento, eSocial, ponto, dentre outros.

IMPORTANTE:

  • Disponibilidade de viagens para outras capitais.

Tipo de vaga: Efetivo CLT, presencial diretamente em cliente, híbrido com home office.

Benefícios: Vale-alimentação

Salário CLT: R$4000,00

  • Analista Desenvolvedor de Sistemas

    2 semanas atrás

    Vitória, ES, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Estamos buscando um profissional motivado para integrar nossa equipe de TI. Nossa empresa oferece uma cultura de aprendizado ilimitado e oportunidades de crescimento. Acerca do Papel: Procuramos um Analista Desenvolvedor de Sistemas com conhecimento em Mineração, que queira aprender e se desenvolver. PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES Desenvolvimento de sistemas...

  • Auxiliar de Suporte de Ti

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    Vitória, ES, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Analista de Suporte Jr. | São José dos Campos - Jardim das Industrias (Presencial) **Modelo**: CLT + benefícios (Gympass, Seguro de Vida, VR, Vale transporte, Psicoteriapia, Assistência Médica/Odontológica, Auxílio Creche) **Formato**: Presencial de Segunda a Sexta das 08h às 17h **Principais atividades**: Identificar melhorias de processos e...

  • Analista De Sistemas Sênior

    3 semanas atrás

    Vitória, ES, Brasil Tata Consultancy Services Tempo inteiro

    Venha para uma das maiores empresas de Serviços TI do mundo!! Aqui você pode transformar sua carreira! Por que fazer parte da TCS? Aqui na TCS acreditamos que as pessoas fazem a diferença, por isso vivemos uma cultura de aprendizado ilimitado cheio de oportunidades de melhorias e desenvolvimento mútuo. O cenário ideal para expandir ideias através das...

  • Analista de sistemas sênior

    3 semanas atrás

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  • Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Vitória, ES, Brasil LINHAVIX DISTRIBUIDORA LTDA Tempo inteiro

    **Sobre nós** A Linhavix Distribuidora LTDA é a maior distribuidora de segurança eletrônica do estado do ES. Localizada nos municípios de Linhares, Cachoeiro de Itapemirim, Vitória, São Mateus, Cariacica, Colatina e Aracruz, atua em todo o Espírito Santo, Sul da Bahia, Leste de Minas e Norte do Rio de Janeiro. Buscamos por profissionais movidos(as)...

  • Analista de Sistema Júnior

    4 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil A gazeta Tempo inteiro

    Como será seu dia a dia:Identificar e resolver problemas técnicos relatados por usuários em sistemas de operação. Investigar a causa dos problemas e aplicar soluções eficazes. Oferecer suporte via telefone, e-mail, chat ou presencial, dependendo da situação. Realizar manutenção preventiva em sistemas e garantir que as atualizações de software e...

  • Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil FDC Sistemas Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A área de Suporte é responsável por resolver os chamados de suporte de clientes.Seus principais objetivos são encantar os clientes com nosso atendimento, resolvendo chamados com agilidade, qualidade e empatia.Como técnico de suporte você terá a responsabilidade prestar suporte para os clientes da FDC Sistemas, esclarecendo suas dúvidas, orientando-os...

  • Analista de Sistema Júnior

    3 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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