Analista de Suporte a Meios de Pagamento

3 semanas atrás

Belo Horizonte MG, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

A área de Suporte a Meios de Pagamento da CSU é responsável pela execução de controles rotineiros sobre os dados gerados em ambiente produtivo, pela verificação de resultados de implantações, e pela análise e solução de incidentes e solicitações de serviços abertos pelos clientes.

Responsabilidades e atribuições

  • Resolver solicitações de serviços e incidentes de baixa, média e alta complexidade, a respeito do negócio e sistemas meios de pagamento processados pela CSU;
  • Acompanhar resultado de implantações na produção, com objetivo de verificar se a solução implantada teve resultado de acordo com o esperado/planejado;
  • Realizar suporte no tratamento de solicitações abertas pelos clientes;
  • Participar de reuniões de implantação com as áreas de Tecnologia, Testes/Qualidade e Produção, para obter informações sobre a solução e planejar o roteiro de acompanhamento da implantação;
  • Fazer o monitoramento e follow up dos incidentes, para reporte em reuniões semanais com os clientes;
  • Executar pontos de controles (controles rotineiros) no ambiente de produção, sobre dados recebidos, processados e transmitidos pelos sistemas.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior em andamento ou completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente no segmento de cartões;
  • Conhecimentos em sistemas de Meios de Pagamento (emissor, adquirente);
  • Desejável conhecimento de Bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, AMEX);
  • Desejável conhecimento em cartões de crédito/débito/Private Label;
  • Visão sistêmica e de processos;
  • Pacote office intermediário (Excel).

O que a CSU Digital faz

Somos mais de 4 mil pessoas construindo soluções inovadoras e tecnológicas para meios de pagamento, customer experience e fidelização e incentivo de clientes. Fazemos isso desde 1992, integrando e conectando empresas do setor financeiro, varejistas, empresas de serviços e consumidores em todo o Brasil. Desse jeito nos mantemos pioneiros no lançamento de produtos e soluções que transformam e facilitam o dia a dia de milhares de pessoas.

Construindo uma carreira por aqui

O pioneirismo e a inovação nos impulsionam a buscar soluções criativas e diferenciadas. Valorizamos a meritocracia e reconhecemos nossos talentos, proporcionando desenvolvimento e crescimento profissional para nossos colaboradores. Para nós, a ética é um princípio fundamental, permitindo-nos construir relacionamentos sólidos e duradouros com nossos stakeholders. Acreditamos que o comprometimento com foco em resultados sustentáveis, satisfação de clientes e colaboradores é a chave para o sucesso.

Nosso maior orgulho

Acompanhar o crescimento e desenvolvimento dos nossos colaboradores junto à CSU nos enche de orgulho. Cada história de sucesso, evolução e superação, mostram o quanto a dedicação de nossos profissionais e a parceria com a empresa, podem transformar vidas, negócios e a sociedade.

  • Analista De Suporte A Meios De Pagamentos

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Analista Local de trabalho: Belo Horizonte, MG Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Estimado(a) Candidato(a), Nós gostaríamos de oferecer a você a oportunidade de se juntar à nossa equipe como Analista de Suporte a...

  • Analista de Suporte a Meios de Pagamento

    2 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    A área de Suporte a Meios de Pagamento da CSU é responsável pela execução de controles rotineiros sobre os dados gerados em ambiente produtivo, pela verificação de resultados de implantações, e pela análise e solução de incidentes e solicitações de serviços abertos pelos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesResolver solicitações de...

  • Analista De Suporte A Meios De Pagamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    A área de Suporte a Meios de Pagamento da CSU é responsável pela execução de controles rotineiros sobre os dados gerados em ambiente produtivo, pela verificação de resultados de implantações, e pela análise e solução de incidentes e solicitações de serviços abertos pelos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesResolver solicitações de...

  • Analista de Suporte a Meios de Pagamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    A área de Suporte a Meios de Pagamento da CSU é responsável pela execução de controles rotineiros sobre os dados gerados em ambiente produtivo, pela verificação de resultados de implantações, e pela análise e solução de incidentes e solicitações de serviços abertos pelos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesResolver solicitações de...

  • Analista de Suporte a Meios de Pagamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    A área de Suporte a Meios de Pagamento da CSU é responsável pela execução de controles rotineiros sobre os dados gerados em ambiente produtivo, pela verificação de resultados de implantações, e pela análise e solução de incidentes e solicitações de serviços abertos pelos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesResolver solicitações de...

  • Analista de Suporte a Meios de Pagamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    A área de Suporte a Meios de Pagamento da CSU é responsável pela execução de controles rotineiros sobre os dados gerados em ambiente produtivo, pela verificação de resultados de implantações, e pela análise e solução de incidentes e solicitações de serviços abertos pelos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesResolver solicitações de...

  • Analista de Suporte a Meios de Pagamentos Pleno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CSU Pays Tempo inteiro

    Job description A área de Suporte a Meios de Pagamento da CSU é responsável pela execução de controles rotineiros sobre os dados gerados em ambiente produtivo, pela verificação de resultados de implantações, e pela análise e solução de incidentes e solicitações de serviços abertos pelos clientes.Main responsibilities Resolver solicitações...

  • Analista de Suporte a Meios de Pagamento

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    A área de Suporte a Meios de Pagamento da CSU é responsável por garantir que os fechamentos dos processamentos estejam de acordo com os controles internos e por realizar o atendimento dos chamados dos clientes dentro dos SLA’s. Se identificou? Se inscreva! **Responsabilidades e atribuições** - Executar pontos de controle na produção, analisando de...

  • Analista de Suporte a Meios de Pagamentos Pleno

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    A área de Suporte a Meios de Pagamento da CSU é responsável pela execução de controles rotineiros sobre os dados gerados em ambiente produtivo, pela verificação de resultados de implantações, e pela análise e solução de incidentes e solicitações de serviços abertos pelos clientes. **Responsabilidades e atribuições** - Resolver solicitações...

  • Analista de Suporte a Meios de Pagamentos Pleno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil CSU Pays Tempo inteiro

    Job descriptionA área de Suporte a Meios de Pagamento da CSU é responsável pela execução de controles rotineiros sobre os dados gerados em ambiente produtivo, pela verificação de resultados de implantações, e pela análise e solução de incidentes e solicitações de serviços abertos pelos clientes. Main responsibilitiesResolver solicitações de...

  • Especialista em Suporte a Meios de Pagamento

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    Em CSU Digital, buscamos um profissional qualificado para atuar na área de Suporte a Meios de Pagamento.Sobre o CargoO cargo é responsável pela execução de controles rotineiros sobre os dados gerados em ambiente produtivo, pela verificação de resultados de implantações e pela análise e solução de incidentes e solicitações de serviços abertos...

  • Analista de Suporte a Meios de Pagamentos Pleno

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Csu Digital Tempo inteiro

    Csu Digital é uma empresa líder em infraestrutura tecnológica para serviços financeiros, oferecendo soluções integradas para meios de pagamento em escala global. Nossas soluções abrangem desde a originação e processamento de transações até a administração de diversos meios eletrônicos de pagamento e moedas. Focamos em análise e prevenção...

  • Analista de Suporte a Meios de Pagamento

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Minas Gerais, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    A área de Suporte a Meios de Pagamento da CSU é responsável pela execução de controles rotineiros sobre os dados gerados em ambiente produtivo, pela verificação de resultados de implantações, e pela análise e solução de incidentes e solicitações de serviços abertos pelos clientes.Responsabilidades e atribuiçõesResolver solicitações de...

  • Analista de suporte a meios de pagamentos pleno

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição: Ensino superior em andamento ou completo; Experiência com atendimento ao cliente no segmento de cartões; Conhecimentos em sistemas de Meios de Pagamento (emissor, adquirente); Desejável conhecimento de Bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, AMEX); Desejável conhecimento em cartões de crédito/débito/Private Label; Visão sistêmica e de...

  • Analista de suporte a meios de pagamentos pleno

    4 semanas atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    Ensino superior em andamento ou completo; Experiência com atendimento ao cliente no segmento de cartões; Conhecimentos em sistemas de Meios de Pagamento (emissor, adquirente); Desejável conhecimento de Bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, AMEX); Desejável conhecimento em cartões de crédito/débito/Private Label; Visão sistêmica e de processos; Pacote...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, MG, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas. Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários. Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente. Auxiliar no...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, MG, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas. Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários. Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente. Auxiliar no...

  • Analista de Suporte ao Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, MG, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Analista de Suporte ao Cliente em Belo Horizonte. Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais. Executar processos administrativos e operacionais em sistemas. Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários. Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente. Auxiliar no...

  • Analista de Suporte Junior I

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil U4C Instituição de Pagamento S.A. Tempo inteiro

    Analista de Suporte Júnior - Vaga 100% Home Office **Responsabilidades**: - Fornecer suporte técnico remoto aos usuários, respondendo a chamados e solucionando problemas de forma eficiente. - Colaborar no desenvolvimento de aplicações e ferramentas, implementando novos recursos e funcionalidades conforme necessário. - Identificar possíveis bugs e...

  • CSU Digital | Analista de Suporte a Meios de Pagamento | belo horizonte

    2 semanas atrás

    belo horizonte, Brasil CSU Digital Tempo inteiro

    A área de Suporte a Meios de Pagamento da CSU é responsável pela execução de controles rotineiros sobre os dados gerados em ambiente produtivo, pela verificação de resultados de implantações, e pela análise e solução de incidentes e solicitações de serviços abertos pelos clientes. Responsabilidades e atribuições Resolver solicitações de...