Analista De Suporte Ao Cliente

3 semanas atrás

Belo Horizonte MG, Brasil Soutag Tempo inteiro

A Soutag é uma startup que nasceu em Belo Horizonte/MG e nossa missão é levar economia e vantagens para os motoristas profissionais, principalmente nos combustíveis. O que nos move é o impacto financeiro e social que nosso produto leva para as famílias desses e dessas motoristas de aplicativo, taxistas, caminhoneiros, e demais categorias que ganham a vida dirigindo.

Já contamos com milhares de usuários na plataforma e centenas de postos parceiros. Encontramos product-market fit, já iniciamos nossa expansão nacional e estamos desenvolvendo novos produtos, como a operação de uma carteira digital. Precisamos de pessoas com muita energia, visão estratégica e capacidade de execução para construir esse próximo capítulo da empresa com a gente.

Papel na Soutag:

Servir como ponto de contato da empresa, assegurando que os usuários tenham uma experiência positiva e obtenham o máximo valor antes, durante ou após o uso dos produtos Soutag.

Responsabilidades:

  • Garantir o sucesso do cliente, oferecendo atendimentos e suporte em plataformas digitais;
  • Executar processos administrativos e operacionais em sistemas;
  • Trabalhar a satisfação e retenção dos usuários;
  • Realizar pesquisas de acordo com a base de clientes existente;
  • Auxiliar no planejamento das estratégias de suporte e sucesso do cliente;
  • Gerar valor para o cliente em todas as interações diárias;
  • Conhecer o Sistema/App da Soutag para melhor atender os clientes;
  • Manter padrão de qualidade no atendimento;
  • Gerenciar e manipular informações através de planilhas.

Requisitos:

  • Capacidade de lidar com resolução de problemas com empatia e resiliência;
  • Facilidade com sistemas e tecnologia;
  • Boa comunicaçãoverbal e escrita;
  • Conhecimento noPacote Office;
  • Trabalho em equipe.

E aqui você vai encontrar:

  • Salário de R$2.000,00 CLT;
  • Vale Refeição flexível R$660,00/mês
  • Plano de Saúde após 3 meses de empresa;
  • Pano Odonto após 3 meses de empresa;
  • Gympass;
  • Caju benefícios;
  • Vale transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Day off de aniversário;
  • Camarote Soutagno Mineirão;
  • Desconto no combustível através do App Soutag;
  • Equipamentos detrabalho disponibilizados pela empresa.

Venha crescer junto com a gente, fazendo parte de um ambiente inspirador, rico em aprendizados e trabalhando por um propósito que está impactando a vida de muitas pessoas

  • Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, MG, Brasil Falcão das Milhas Tempo inteiro

    Vaga: Atendimento ao Cliente (Suporte) – Presencial | PJ Estamos em busca de alguém para integrar o nosso time de Suporte ao Cliente, garantindo que todos os clientes tenham uma boa experiência, recebam respostas claras e nunca fiquem sem retorno. O que buscamos não é experiência absurda, mas sim comprometimento, responsabilidade e vontade real de...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Rh Impacta Tempo inteiro

    • Prestar suporte por whatsapp e eventuais reuniões online com clientes, buscando resolver as dúvidas e problemas de forma eficaz e eficiente• Compreender as necessidades e dores dos clientes, propondo soluções adequadas.• Manter alta satisfação do cliente em relação ao suporte recebido, tanto em eficácia quanto em tempo de retorno e...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Rh Impacta Tempo inteiro

    • Prestar suporte por whatsapp e eventuais reuniões online com clientes, buscando resolver as dúvidas e problemas de forma eficaz e eficiente• Compreender as necessidades e dores dos clientes, propondo soluções adequadas.• Manter alta satisfação do cliente em relação ao suporte recebido, tanto em eficácia quanto em tempo de retorno e...

  • Analista De Suporte Ao Cliente

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Brasil Rh Impacta Tempo inteiro

    • Prestar suporte por whatsapp e eventuais reuniões online com clientes, buscando resolver as dúvidas e problemas de forma eficaz e eficiente• Compreender as necessidades e dores dos clientes, propondo soluções adequadas.• Manter alta satisfação do cliente em relação ao suporte recebido, tanto em eficácia quanto em tempo de retorno e...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Base De Demonstração Cs Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior Descrição:O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficienteRealizar...

  • Analista de sucesso do cliente

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Sucesso do Cliente Sênior O Analista de Sucesso do Cliente Sênior será responsável por garantir a satisfação e retenção dos clientes, através do acompanhamento e suporte personalizado em suas necessidades. Responsabilidades:Realizar o onboarding de novos clientes, garantindo uma integração eficiente Realizar reuniões...

  • Analista De Suporte

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Liga Sistemas De Informatica Ltda Tempo inteiro

    Quem Somos?A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica.Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar no atendimento de chamados de Nível 1...

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil LIGA SISTEMAS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quem Somos?A LIGA Sistemas, fundada em 1994 em Belo Horizonte, é uma empresa de base tecnológica especializada em medicina diagnóstica. Estamos em constante crescimento, mas sempre mantendo nossa essência: desafios técnicos aliados a um ambiente leve e acolhedor.Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar no atendimento de chamados de Nível 1...

  • Analista de Sucesso do Cliente Sênior

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Analista de Sucesso do Cliente Sênior é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, atuando de forma estratégica para identificar oportunidades de melhoria e garantir a entrega de valor. Além disso, é responsável por liderar a equipe de analistas, fornecendo suporte e orientação para garantir a excelência no atendimento...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, MG, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro

    Trabalho e Desenvolvimento Profissional O candidato aprovado fará parte da equipe de suporte, exercendo sua função com foco em análise detalhada, respostas personalizadas e resolução completa das solicitações, garantindo clareza e agilidade. Responsabilidades: Atender solicitações via e-mail com agilidade e clareza; Analisar os casos com...