Ticket Manager

Estamos à procura de um **prestador de serviço** “**Ticket Manager**” que desenvolva as seguintes atividades: - Acompanhar e tratar os chamados de campo do início ao fim; - Garantir o cumprimento do SLA dos chamados; - Auxiliar no atendimento dos chamados sempre que necessário; - Identificar desvios ou oportunidades de melhoria nos processos; É...

Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Ticket ManagerUm pouco sobre nós:Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto.Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios!Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonados por tecnologia e...

; A Quallit possuí 16 anos de mercado, com crescimento sustentável, expandindo sua atuação para novos mercados. ;Estamos à procura de um prestador de serviço “ Ticket Manager ” que desenvolva as seguintes atividades:• Acompanhar e tratar os chamados de campo do início ao fim;• Garantir o cumprimento do SLA dos chamados;• Auxiliar...

Cargo: Ticket Manager    Atividades:  Realizar monitoração e acompanhamentos dos incidentes e solicitações dos times Field, Redes e Segurança; Monitoração e acompanhamento os chamados; Controlar o SLA; Atualização de todos os tickets e garantir que o mesmo será cumprido; Utilizar deste acompanhamento para identificar oportunidades que possam...

Estamos em busca de um(a) Ticket Manager para atuar em uma Instituição Financeira fundada em 1857 de forma **Híbrida (3x Escritório - SP Av. Amador Bueno e 2x Home Office) **e CLT + Benefícios. Requisitos Indispensáveis: - Realizar a gestão da fila de Tickets, controlando, distribuindo e priorizando atendimento das demandas (incidentes,...

Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Ticket ManagerUm pouco sobre nós:Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto.Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios!Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonados por tecnologia e...

Responsabilidades e atribuições: Avaliação e direcionamento de tickets, incidentes e requisições utilizando a ferramenta ITSM Service Now. Garantir o SLO e SLA, monitorando e atuando na ferramenta, visando métricas, pontuando Analistas e Coordenadores. Analisar e efetuar cobranças cabíveis evitando a perda dos índices de nível de serviço. Manobra...

**Analista ticket manager**: - Presencial- TakingSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

Responsabilidades Gerenciar o fluxo de tickets de suporte técnico, garantindo a resolução dentro dos prazos definidos. Atribuir tickets para os técnicos de acordo com suas áreas de especialização. Monitorar o progresso dos tickets, escalando problemas complexos para níveis superiores. Manter as informações do sistema de tickets atualizadas. ...

Ticket Manager Vaga Remota 08:00-18:00 Escolaridade Superior - Cursando Tecnologia da Informação Conhecimentos Gestão de Ferramenta de ITSM Conhecimento em Suporte técnico (Software e Hardware) Boas práticas de gestão baseadas na biblioteca ITIL; Informações Adicionais Necessidade de estrutura para...

**Analista ticket manager SR**: - Presencial- TakingSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

*Ticket Manager*Tipo de oportunidade: CLT;Modelo: Hibrida;?? São José dos Campos - SP;? Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.Responsabilidades:Suporte de N1;Domínio pacote office; Facilidade para aprendizado, comunicação com equipe e com clientes;Ligar para os clientes e agendar visitas, atualizar os sistemas, realizar ligações, interações...

Ticket ManagerTipo de prestação de serviço: CLT;Período indeterminado; De segunda à sexta; Localidade: Bela Vista, São Paulo e Centro, Osasco/SPResponsabilidades:Responsável pelo acompanhamento dos SLAs e SLOs dos tickets, interagir e cobrar o escalonamento dos grupos solucionadores, clientes internos e externos, e atualizar os chamados fora dos...

Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

**Sobre o Grupo QuintoAndar**: O Grupo QuintoAndar nasceu para fazer algo muito gratificante: abrir portas. Abrimos portas para que a tecnologia fizesse parte do morar. E, por meio dela, simplificamos e desburocratizamos a experiência de quem busca por um novo lar. Assim, nos tornamos a proptech mais valiosa da América Latina, liderando o mercado...

Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

Responsabilidades Gerenciar o fluxo de tickets de suporte técnico, garantindo a resolução dentro dos prazos definidos.Atribuir tickets para os técnicos de acordo com suas áreas de especialização.Monitorar o progresso dos tickets, escalando problemas complexos para níveis superiores.Manter as informações do sistema de tickets...

Descrição do Cargo:O Hepta está procurando por um profissional experiente para atuar como Ticket Manager, responsável por gerenciar e resolver problemas técnicos de nossos clientes.Responsabilidades:Gerenciar e resolver problemas técnicos de nossos clientes;Manter atualizado o conhecimento em tecnologias e ferramentas de ITSM;Desenvolver e implementar...

**Sobre Logical IT** Somos uma empresa brasileira que atua puramente no mercado de Segurança da Informação e temos a missão de viabilizar a segurança aos nossos clientes de forma coerente e justa. Um clima descontraído e agradável, onde atuamos de uma forma colaborativa e gostamos de comemorar nossas conquistas juntos. Essas características...

Descrição da VagaTicket ManagerVaga RemotaHorário de Trabalho: 08:00-18:00RequisitosSuperior - CursandoTecnologia da InformaçãoConhecimentos e HabilidadesGestão de Ferramentas de ITSMConhecimento em Suporte Técnico (Software e Hardware)Boas Práticas de Gestão Baseadas na Biblioteca ITILInformações AdicionaisNecessidade de Estrutura para...