Ticket Manager

; A Quallit possuí 16 anos de mercado, com crescimento sustentável, expandindo sua atuação para novos mercados. ;Estamos à procura de um prestador de serviço “ Ticket Manager ” que desenvolva as seguintes atividades:• Acompanhar e tratar os chamados de campo do início ao fim;• Garantir o cumprimento do SLA dos chamados;• Auxiliar...

Estamos à procura de um **prestador de serviço** “**Ticket Manager**” que desenvolva as seguintes atividades: - Acompanhar e tratar os chamados de campo do início ao fim; - Garantir o cumprimento do SLA dos chamados; - Auxiliar no atendimento dos chamados sempre que necessário; - Identificar desvios ou oportunidades de melhoria nos processos; É...

Cargo: Ticket Manager    Atividades:  Realizar monitoração e acompanhamentos dos incidentes e solicitações dos times Field, Redes e Segurança; Monitoração e acompanhamento os chamados; Controlar o SLA; Atualização de todos os tickets e garantir que o mesmo será cumprido; Utilizar deste acompanhamento para identificar oportunidades que possam...

Estamos em busca de um(a) Ticket Manager para atuar em uma Instituição Financeira fundada em 1857 de forma **Híbrida (3x Escritório - SP Av. Amador Bueno e 2x Home Office) **e CLT + Benefícios. Requisitos Indispensáveis: - Realizar a gestão da fila de Tickets, controlando, distribuindo e priorizando atendimento das demandas (incidentes,...

Nós somos a OpahIT e temos uma oportunidade como Ticket ManagerUm pouco sobre nós:Somos especialistas em desenvolvimento de sistemas e fãs da velocidade e eficiência na entrega do projeto.Temos na nossa essência um espírito jovem e disruptivo: somos movidos por desafios!Trabalhamos com profissionais capacitados e apaixonados por tecnologia e...

Responsabilidades e atribuições: Avaliação e direcionamento de tickets, incidentes e requisições utilizando a ferramenta ITSM Service Now. Garantir o SLO e SLA, monitorando e atuando na ferramenta, visando métricas, pontuando Analistas e Coordenadores. Analisar e efetuar cobranças cabíveis evitando a perda dos índices de nível de serviço. Manobra...

**Analista ticket manager**: - Presencial- TakingSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

Ticket Manager Vaga Remota 08:00-18:00 Escolaridade Superior - Cursando Tecnologia da Informação Conhecimentos Gestão de Ferramenta de ITSM Conhecimento em Suporte técnico (Software e Hardware) Boas práticas de gestão baseadas na biblioteca ITIL; Informações Adicionais Necessidade de estrutura para...

**Analista ticket manager SR**: - Presencial- TakingSão Paulo-SP A combinar **1** - vaga- | publicada hoje*** **Informações da Vaga**: **Descrição**: - Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação. **Forma de Contratação**: - A Combinar **Sobre a Empresa**: **Nome**: -...

*Ticket Manager*Tipo de oportunidade: CLT;Modelo: Hibrida;?? São José dos Campos - SP;? Segunda à Sexta-feira | Horário Comercial.Responsabilidades:Suporte de N1;Domínio pacote office; Facilidade para aprendizado, comunicação com equipe e com clientes;Ligar para os clientes e agendar visitas, atualizar os sistemas, realizar ligações, interações...

Ticket ManagerTipo de prestação de serviço: CLT;Período indeterminado; De segunda à sexta; Localidade: Bela Vista, São Paulo e Centro, Osasco/SPResponsabilidades:Responsável pelo acompanhamento dos SLAs e SLOs dos tickets, interagir e cobrar o escalonamento dos grupos solucionadores, clientes internos e externos, e atualizar os chamados fora dos...

; A Quallit possuí 16 anos de mercado, com crescimento sustentável, expandindo sua atuação para novos mercados. ; Estamos à procura de um prestador de serviço “ Ticket Manager ” que desenvolva as seguintes atividades: • Acompanhar e tratar os chamados de campo do início ao fim; • Garantir o cumprimento do SLA dos chamados; • Auxiliar...

Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

Responsabilidades Gerenciar o fluxo de tickets de suporte técnico, garantindo a resolução dentro dos prazos definidos. Atribuir tickets para os técnicos de acordo com suas áreas de especialização. Monitorar o progresso dos tickets, escalando problemas complexos para níveis superiores. Manter as informações do sistema de tickets atualizadas. ...

Estamos em busca de um Analista de Ticket Manager Sênior, para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal terá experiência em na ferramenta Service Now , habilidades analíticas e de resolução de problemas, além de ser capaz de trabalhar em equipe e liderar projetos.Responsabilidades:- Contato com cliente ativo por telefone, para validação de...

Responsabilidades Gerenciar o fluxo de tickets de suporte técnico, garantindo a resolução dentro dos prazos definidos.Atribuir tickets para os técnicos de acordo com suas áreas de especialização.Monitorar o progresso dos tickets, escalando problemas complexos para níveis superiores.Manter as informações do sistema de tickets...

Descrição do Cargo:O Hepta está procurando por um profissional experiente para atuar como Ticket Manager, responsável por gerenciar e resolver problemas técnicos de nossos clientes.Responsabilidades:Gerenciar e resolver problemas técnicos de nossos clientes;Manter atualizado o conhecimento em tecnologias e ferramentas de ITSM;Desenvolver e implementar...

**Sobre Logical IT** Somos uma empresa brasileira que atua puramente no mercado de Segurança da Informação e temos a missão de viabilizar a segurança aos nossos clientes de forma coerente e justa. Um clima descontraído e agradável, onde atuamos de uma forma colaborativa e gostamos de comemorar nossas conquistas juntos. Essas características...

Descrição da VagaTicket ManagerVaga RemotaHorário de Trabalho: 08:00-18:00RequisitosSuperior - CursandoTecnologia da InformaçãoConhecimentos e HabilidadesGestão de Ferramentas de ITSMConhecimento em Suporte Técnico (Software e Hardware)Boas Práticas de Gestão Baseadas na Biblioteca ITILInformações AdicionaisNecessidade de Estrutura para...

**Viva a experiência SONDA** **Aqui você transforma sua carreira!** **Por que fazer parte da SONDA?** Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro. Na SONDA você terá uma...