Analista de suporte técnico

Há 3 dias

Porto Alegre RS, Brasil iiLEX - Software Jurídico Tempo inteiro €2.500

Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico com conhecimento em desenvolvimento para integrar o time da iiLex  Procuramos um profissional com habilidades técnicas e excelente comunicação para atuar no atendimento e resolução de problemas dos nossos clientes.  Além de oferecer suporte, esse profissional terá a oportunidade de interagir com a equipe de desenvolvimento para contribuir na evolução contínua do nosso software. Responsabilidades: Prestar suporte técnico a clientes, identificando e solucionando dúvidas e problemas relacionados ao uso do software. Analisar, diagnosticar e encaminhar questões mais complexas para a equipe de desenvolvimento. Auxiliar na configuração e personalização do sistema conforme as necessidades dos clientes. Identificar melhorias e sugerir soluções para otimizar a experiência do usuário. Testar e validar correções e novas funcionalidades antes do lançamento. Criar e atualizar documentações, FAQs e tutoriais para facilitar a resolução de dúvidas. Garantir um atendimento ágil, eficiente e alinhado à qualidade e valores da iiLex. Requisitos: Experiência prévia com suporte técnico ou atendimento ao cliente em tecnologia. Conhecimento com planilhas e fórmulas (excel, google sheets) Conhecimento em desenvolvimento (HTML, SQL, APIs ou outras linguagens correlatas). Habilidade para diagnosticar problemas técnicos e sugerir soluções eficientes. Boa comunicação oral e escrita, com capacidade de traduzir termos técnicos de forma acessível. Organização e proatividade na resolução de problemas. Experiência com ferramentas de suporte e atendimento, como Zendesk, Freshdesk ou similares. Diferenciais: Experiência em suporte a software jurídico, erp ou sistemas SaaS. Noções de automação e integração de sistemas. Conhecimento em desenvolvimento (PHP, JavaScript). Familiaridade com versionamento de código (Git) e metodologias ágeis. Capacidade de criar scripts, RPA ou soluções para otimizar processos internos e de suporte. O que oferecemos: Ambiente inovador e colaborativo, com oportunidades de crescimento. Salário competitivo e benefícios compatíveis com o mercado. Possibilidade de desenvolvimento profissional contínuo por meio de treinamentos e capacitações. Valor: R$ 2.500 CLT (Carteira assinada) Disponibilidade 4x por semana no presencial + Home Office Auxilio Alimentação Auxílio Transporte (Dia de Presencial)

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil iiLEX - Software Jurídico Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico com conhecimento em desenvolvimento para integrar o time da iiLex! Procuramos um profissional com habilidades técnicas e excelente comunicação para atuar no atendimento e resolução de problemas dos nossos clientes. Além de oferecer suporte, esse profissional terá a oportunidade de interagir com a...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, RS, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Oferecemos oportunidades de crescimento para profissionais de tecnologia talentosos! Descrição do Cargo: Estamos procurando por um Analista Nível 2 que seja capaz de atuar em nosso ambiente de aplicativos, garantindo a estabilidade e continuidade das operações. Será responsável por tratar incidentes de média complexidade, investigar causas raiz,...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **#NossoJeitoRedefineHistórias** **Sobre a oportunidade: TÉCNICO DE SUPORTE** - Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Império It Soluções em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Horário comercial.Ira atuar nas atividades de atendimento de Field Service.É oferecido contrato Temporário, Beneficios a combinar /**vaga cód**:

  • Analista De Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Porto Alegre, Brasil Império It Soluções Em Informática Tempo inteiro

    Comércio de Informática admite Analista de Suporte Técnico em Porto Alegre para atuar em Tempo integral, Horário comercial.Ira atuar nas atividades de atendimento de Field Service.É oferecido contrato Temporário, Beneficios a combinar /**vaga cód**: *********

  • Técnico Suporte

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Hospital Moinhos de Vento Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** Atender as solicitações de suporte técnico em hardware, rede e telefonia, aos usuários que não tiveram o problema solucionado pela equipe de atendimento Nível 1 (Help Desk Terceirizado), por meio de visita ao local para avaliação técnica, a fim de solucionar o problema ou retirar o equipamento para manutenção,...

  • Analista de Suporte Técnico

    Há 5 dias

    Porto Alegre, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Empresa**: Adaptive Tecnologia da Informacao **Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**: A combinar **Cidade/Estado**: Porto Alegre / RS **Tipo de Vaga**: Home Office **Regime de contrato**: Efetivo/CLT **Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**: Escolaridade - desejável graduação em áreas afins a informática;...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, RS, Brasil SafeNota Tempo inteiro

    Somos a SafeNota , uma empresa de tecnologia que oferece soluções para simplificar a emissão e gestão de documentos fiscais eletrônicos a diversos segmentos do mercado, incluindo produtor rural. Trabalhamos para reduzir o fechamento de empresas no Brasil por meio de uma gestão mais eficiente. Nosso time compartilha valores fundamentais: foco no...

  • Analista De Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, RS, Brasil SafeNota Tempo inteiro

    Somos a SafeNota, uma empresa de tecnologia que oferece soluções para simplificar a emissão e gestão de documentos fiscais eletrônicos a diversos segmentos do mercado, incluindo produtor rural. Trabalhamos para reduzir o fechamento de empresas no Brasil por meio de uma gestão mais eficiente. Nosso time compartilha valores fundamentais: foco no cliente,...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    **Empresa**:Adaptive Tecnologia da Informacao**Salário da vaga de emprego de Analista de Suporte Técnico**:A combinar**Cidade/Estado**:Porto Alegre / RS**Tipo de Vaga**:Home Office**Regime de contrato**:Efetivo/CLT**Descrição da vaga de Analista de Suporte Técnico**:Escolaridade - desejável graduação em áreas afins a informática; tempo de...