SENAI - Mapeamento e Melhoria dos processos de Atendimento e Suporte

3 semanas atrás


Florianópolis SC, Brasil Programa Inova Talentos SC Tempo inteiro

Irá atuar na empresa SENAI , desenvolvendo o Projeto: " Mapeamento e Melhoria dos processos de Atendimento e Suporte ".

Contratação: Inova Talentos via Agencia de fomento (FAPESC)

DETALHES DA BOLSA:

Valor de Bolsa: 4.500,00 (líquido);

Benefícios: RoadMap para carreira, Cursos EaD;

Modalidade de Atuação: Presencial;

Carga Horaria: 40 horas semanais;

Local de atuação: Florianópolis/SC;

Duração da Bolsa: 12 meses.

Requisitos:

- Graduação completa somando 2 anos de experiência em projetos ou Mestrado completo;

- Formação: Administração, Engenharia de Produção, Gestão de Processos, ou áreas relacionadas;

- Experiência com ferramentas de BPM para modelagem, simulação e otimização de processos;

- Software de Gestão de Documentos: Conhecimento em sistemas de gestão de documentos como SharePoint, M-Files, ou DocuWare;

- ERP (Enterprise Resource Planning): Familiaridade com sistemas ERP, como SAP ou Oracle, para entender melhor os processos empresariais.

Atividades/Responsabilidades:

- Mapear todos os processos e fluxos atuais;

- Identificar e remover ineficiências;

- Identificar melhores práticas e ferramentas;

- Desenvolver piloto;

- Criação de documentos de apoio;

- Coletar feedbacks;

- Elaborar um relatório final.

Previsão de início das atividades: Outubro de 2024.

*Conheça melhor o Programa:



  • Florianópolis, Brasil IELSC Tempo inteiro

    SENAI - Mapeamento e Melhoria dos processos de Atendimento e Suporte Irá atuar na empresa SENAI, desenvolvendo o Projeto: "Mapeamento e Melhoria dos processos de Atendimento e Suporte".Contratação: Inova Talentos via Agencia de fomento (FAPESC)DETALHES DA BOLSA:Valor de Bolsa: 4.500,00 (líquido);Benefícios: RoadMap para carreira, Cursos EaD;Modalidade...


  • Florianópolis, Brasil Programa Inova Talentos SC Tempo inteiro

    Irá atuar na empresa SENAI , desenvolvendo o Projeto: " Mapeamento e Melhoria dos processos de Atendimento e Suporte ".Contratação: Inova Talentos via Agencia de fomento (FAPESC)DETALHES DA BOLSA:Valor de Bolsa: 4.500,00 (líquido);Benefícios: RoadMap para carreira, Cursos EaD;Modalidade de Atuação: Presencial;Carga Horaria: 40 horas...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil IEL Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Atuará na organização SENAI, focando no projeto de Mapeamento e Melhoria dos Processos de Atendimento e Suporte.Detalhes da Bolsa:- Valor da Bolsa: 4.500,00 (líquido);- Benefícios: Desenvolvimento de Carreira, Cursos Online;- Modalidade de Trabalho: Presencial;- Carga Horária: 40 horas semanais;- Local de Trabalho:...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil IEL Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Atuará na instituição SENAI, contribuindo para o desenvolvimento do projeto: "Mapeamento e Melhoria dos Processos de Atendimento e Suporte".Detalhes da Bolsa:- Valor da Bolsa: 4.500,00 (líquido);- Benefícios: RoadMap para carreira, Cursos EaD;- Modalidade de Atuação: Presencial;- Carga Horária: 40 horas semanais;Requisitos:-...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil IEL Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Atuará na instituição SENAI, focando no projeto de Mapeamento e Melhoria dos Processos de Atendimento e Suporte.Informações sobre a Bolsa:- Valor: 4.500,00 (líquido);- Benefícios: RoadMap para desenvolvimento de carreira, Cursos EaD;- Modalidade: Presencial;- Carga Horária: 40 horas semanais;- Local: Florianópolis/SC;- Duração:...


  • Florianópolis, SC, Brasil Jurerê Internacional Tempo inteiro

    **Unidade**: Habitasul **Local**: Florianópolis - Jurerê Internacional Híbrido **O que você vai fazer**: Irá atuar como facilitador do processo de Melhoria Contínua **Responsabilidade**: - Desenvolver, com as equipes, projetos de melhoria empregando métodos e ferramentas lean (Kaizen, A3, DMAIC, entre outras); - Acompanhar e apoiar na sustentação...

  • Analista de Processos

    2 semanas atrás


    Itajaí, SC, Brasil JMF Serviços Administrativos e Projetos LTDA Tempo inteiro

    **Requisitos obrigatórios**: Experiência na gestão de processos produtivos, Conhecimento de ERP / MRP e Lean Manufacturing ( Kaizen, A3, Solução de problemas, Mapeamento de processos, VSM) **Requisitos Desejáveis**: Excel avançado, Conhecimento ERP Protheus, NBR ISO 13485. **Habilidades**: Espírito de equipe, Comprometimento, Flexibilidade,...


  • Florianópolis, SC, Brasil Talent&Tech Tempo inteiro

    Somos uma consultoria especializada em recrutamento e seleção de talentos e estamos buscando Analista de Atendimento / Suporte para atuar em uma empresa de tecnologia focada na implantação e gestão de lojas online. A empresa está localizada no Centro de Florianópolis, e colabora com grandes marcas renomadas no comércio eletrônico. Sua missão...

  • Estágio em Processos

    2 semanas atrás


    São José, SC, Brasil PeoplePlan Tempo inteiro

    **Descrição da Vaga**: Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) em Processos para apoiar nossa equipe na análise, otimização e padronização dos processos internos da empresa. O(a) estagiário(a) terá a oportunidade de aprender e aplicar metodologias de gestão e melhoria contínua, contribuindo para a eficiência e qualidade das...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Florianópolis, SC, Brasil Botdesigner Tempo inteiro

    Na Botdesigner oferecemos um ambiente de trabalho harmonioso e acolhedor, onde confiança e autonomia são pilares fundamentais. Se você valoriza essa cultura, continue lendo para descobrir mais sobre nossa empresa e a vaga que temos para você. ?? **Sobre a Botdesigner** Somos uma empresa especializada em Chatbots na área da saúde, com um objetivo...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil GRUPO RV Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: **Suporte Técnico**: Fornecer suporte técnico de alto nível para sistemas e integrações, incluindo diagnóstico e resolução de problemas. **Gestão de Integrações**: Monitorar e gerenciar a integração de sistemas internos e externos, garantindo que todos os processos estejam funcionando conforme o esperado. **Análise e...


  • Florianópolis, SC, Brasil Grupo Habitasul Tempo inteiro

    **Unidade**:JI Administração Hoteleira **Local**: Jurerê Internacional (Norte da Ilha), Florianópolis-SC **Formato**: HIbrido - Efetivo CLT **Missão do cargo**:Responsável por executar os processos da área de Melhoria Contínua, identificar demandas de treinamentos e difundir os conceitos da cultura lean. **Responsabilidades**: - Analisar...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Loja de e-commerce Tempo inteiro

    Descrição do CargoEstamos procurando por um Estagiário de Suporte ao Cliente para atuar em nossa Loja de E-commerce em Florianópolis. O candidato selecionado trabalhará em meio período, das segundas às sextas-feiras.Funções e ResponsabilidadesApoiar os clientes via chat, telefone e e-mail, respondendo a dúvidas sobre produtos, pedidos e políticas...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Jurerê Internacional Tempo inteiro

    **Unidade**: Habitasul**Local**: Florianópolis**Função**:Desenvolver projetos de melhoria contínua para otimizar processos e melhorar a eficiência da empresa.**Responsabilidades**:1. Desenvolver e implementar projetos de melhoria contínua com as equipes;2. Acompanhar e apoiar na sustentação das melhorias realizadas;3. Realizar auditorias 5S para...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Florianópolis, SC, Brasil CondoConta Tempo inteiro

    **O Condoconta**: O CondoConta nasceu com uma proposta de ser o banco dos condomínios brasileiros. Fundada em 2019, a empresa se propõe a ajudar síndicos e administradoras com a gestão financeira de condomínios residenciais. O negócio foi gestado durante um ano e começou a operar em abril de 2020. O Condoconta já soma 2000 condomínios clientes...


  • Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Portobello Tempo inteiro

    Responsabilidades e Atribuições:O profissional será responsável por:Padronizar e otimizar os processos internos da organização;Mapear os processos atuais (As Is) de forma abrangente;Redesenhar os processos futuros (To Be) com foco na experiência do cliente;Identificar e criar indicadores de desempenho e gestão dos processos (KPIs);Desenvolver e...


  • Governador Celso Ramos, SC, Brasil Plataforma de E-commerce Tempo inteiro

    Plataforma de E-commerce admite Analista de Melhoria Contínua em Governador Celso Ramos. Identificar e atuar com prioridade em oportunidades de melhoria da operação que sanem as principais dores do ponto de vista de segurança, qualidade e produtividade. Cocriar, validar e implementar soluções sistêmicas em conjunto com os times de Process...

  • Estágio em Processos

    2 semanas atrás


    São José, SC, Brasil PeoplePlan LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Estagiário(a) em Processos para apoiar nossa equipe na análise, otimização e padronização dos processos internos da empresa. O(a) estagiário(a) terá a oportunidade de aprender e aplicar metodologias de gestão e melhoria contínua, contribuindo para a eficiência e qualidade das operações. ...


  • Florianópolis, SC, Brasil PariPassu Aplicativos Especializados Tempo inteiro

    Prazer, somos a PariPassu ! Nós somos uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com mais de 15 anos de experiência, fomos a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para...


  • Florianópolis, Brasil Loja de e-commerce Tempo inteiro

    Loja de e-commerce admite Estagiário na área Atendimento em Florianópolis. Apoiar no atendimento a clientes via chat, telefone e e-mail, respondendo a dúvidas sobre produtos, pedidos e políticas de devolução. Auxiliar na resolução de problemas relacionados a entrega de pedidos, pagamentos e trocas. Manter o sistema de atendimento atualizado com os...