Analista de Customer Success Júnior

1 dia atrás


Vinhedo SP, Brasil UpSkills Educação Corporativa Tempo inteiro

A UpSkills é uma Startup de Educação, e nasceu a partir do sonho dos seus fundadores, que são executivos de multinacionais, de formar profissionais de alto impacto no mercado brasileiro.

Somos um time jovem, em crescimento acelerado, que hoje já formou mais de 3.000 alunos e impacta diariamente dezenas de milhares de profissionais através de suas redes sociais (IG do Fundador: @mateuss.boaventura).

A Missão UpSkills é de desbloquear o potencial máximo de cada profissional através de uma educação prática, acelerando o desenvolvimento de habilidades críticas e focado em resultado.

Nosso sonho é grande, e temos como Visão UpSkills gerar resultados práticos na vida de 100.000 alunos até 2026.

Para isso, estamos recrutando profissionais com vontade de se juntar ao nosso time e transformar a carreira de milhares de pessoas, através dos nossos treinamentos, mentorias e formações.

Valores da UpSkills:

Transform : Só é bom para nós, se for transformador para o aluno.

No Limits : Hoje, melhor do que ontem. Amanhã, melhor do que hoje.

Play Smart: Trabalho duro, gerando resultado.

Just do it : Feito é melhor que perfeito, mas nunca mal feito.

Up Work : Trabalhar enquanto se desenvolve, se desenvolver enquanto trabalha.

Responsabilidades e atribuições

Job description:

O time de Sucesso do Cliente da UpSkills têm a missão de garantir que os alunos tenham resultados contundentes atráves de nossos programas. Nosso papel é entregar aos alunos uma excelente experiência com a nossa empresa, a fim de que eles aprendam as técnicas, apliquem no seu dia a dia e possam colher frutos em suas carreiras.

No time de CS, precisamos de pessoas com propósito de impactar vidas, que entendam as dores dos clientes e se coloquem no lugar deles, disposto a trabalhar duro e de forma regrada e organizada.

A sua rotina de trabalho consistirá em:

  • Realizar o atendimento/suporte dos clientes via whatsapp, ligação e videoconferência.
  • Participar de treinamentos ao vivo semanalmente, suportando os professores
  • Fazer o onboarding dos novos alunos nos programas
  • Fazer o acompanhamento dos alunos, ao longo da jornada dele durante o programa
  • Colher feedbacks e depoimentos dos alunos ao longo do tempo
  • Analisar, mapear e implementar melhorias no produto ao longo do tempo

O que você precisa ter:

Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Vinhedo/SP - Horário: Segunda a Sexta das 09h às 18h;

Experiência em Sucesso do cliente ou Suporte

Comunicação assertiva e empática;

Notebook para trabalhar;

Energia e otimismo buscando o melhor para o cliente;

Anseio por carreira na área de Sucesso do Cliente.

O que você pode esperar de nós:

Ambiente muito colaborativo, com todo o suporte necessário para você se desenvolver. Somos um time de alta performance, que buscamos resultados, 100% meritocrático, e daremos as ferramentas para que você consiga crescer junto com o Time UpSkills.

Além disso, você estará em um ambiente com pessoas que buscam a excelência, balanceando clima de parceria com o desafio de mudar a realidade da educação corporativa brasileira.

Informações adicionais

+ Vamos dar todas as capacitações e treinamentos necessárias para você, com cursos Nacionais e Internacionais.

+ Tenha proximidade com os fundadores da empresa, proporcionando maior desenvolvimento e aprendizado

+ Plano de carreira acelerado, dependente dos resultados que o profissional gera



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    Conceituada clínica de dermatologia estética, localizada em Moema-Vila Nova Conceição, oferece uma oportunidade empolgante para um profissional altamente motivado e dinâmico se juntar à sua equipe como Analista de Customer Success Relationship. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de customer Empresa: ...


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  • São Paulo, SP, Brasil Grupo Permaneo Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Do lançamento de infoprodutos aos eventos presenciais mais impactantes de marketing digital, somos especialistas em construir posicionamento diferenciado, influência e estratégias eficazes de monetização na internet, atuando nos bastidores das maiores personalidades e criadores de conteúdo do Brasil. Cuidamos de absolutamente tudo para...

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    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    A Plugify está em busca de pessoas para fortalecer ainda mais o nosso time. Se você gosta de fazer coisas que inspiram outras pessoas, vem com a gente💛📢Como será o seu dia a dia: Uso do SAP e software interno diariamente para acompanhamento dos pedidos dos clientes; Coleta e controle das assinaturas dos contratos; Aberturas de OS e chamados; ...


  • São Paulo, SP, Brasil Empiricus Tempo inteiro

    Sobre a empresa Existimos para te ajudar a investir melhor. Nosso objetivo é entregar a nossos assinantes estratégias tão boas quanto às dos investidores profissionais. E, para isso, contamos com uma das maiores equipes de analistas do Brasil. Temos skin in the game. Nosso modelo de negócios se baseia em um princípio muito simples: indicamos...


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    São Paulo SP Our client is an EdTech multinational expanding operations in Brazil and South America. CUSTOMER SUCCESS MANAGER: ? You use data to evaluate your customers, including determining healthy and at risk clients, and understand how to leverage industry and company specific best practices to drive success. ? You use your skills across multiple...

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    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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