Customer Success Analyst

1 semana atrás


Barueri SP, Brasil Delfia Tempo inteiro

A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia

Sobre a Delfia : Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de soluções integradas que são arquitetadas de forma inteligente de acordo com a demanda dos clientes.

Buscamos um Customer Success Analyst altamente qualificado para integrar nossa equipe dinâmica.

Como Especialista em Customer Success, você será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos clientes na Delfia. Sua principal função será desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes, entender suas necessidades e objetivos, e fornecer suporte personalizado para garantir que eles alcancem o máximo valor de nossos serviços, na área de Operação.

Competências Técnicas Obrigatórias

  • Construir e manter relacionamentos positivos e de longo prazo com os clientes, agindo como o ponto de contato;
  • Compreender profundamente as necessidades e objetivos dos clientes, garantindo que suas expectativas sejam atendidas de forma eficaz;
  • Proativamente identificar oportunidades de upsell e cross-sell, ajudando os clientes a expandir seu uso de nossos produtos/serviços;
  • Identificar oportunidades de orientação e treinamento personalizado para os clientes, garantindo que eles estejam utilizando nossos produtos/serviços de maneira eficiente;
  • Monitorar o progresso dos clientes, analisar métricas-chave de sucesso e identificar áreas de melhoria;
  • Resolver proativamente quaisquer problemas ou preocupações dos clientes, trabalhando em estreita colaboração com as equipes internas para encontrar soluções;
  • Coletar feedback dos clientes e transmitir informações valiosas para as equipes de Operações e Vendas, contribuindo para o desenvolvimento contínuo de nossos serviços;
  • Excel;
  • Fluência verbal e escrita em inglês e/ou espanhol;
  • Experiência prévia em funções de Customer Success, mínimo 3 anos.

A Delfia é feita de gente. Como curadores, temos o compromisso em gerar oportunidades iguais e ações afirmativas. Nossas vagas estão abertas para todas as pessoas, independente de idade, cor, religião, gênero, orientação sexual, deficiência e nacionalidade. Aqui todos podem ser curadores e curadoras #VemPraDelfia



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    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia!Sobre aDelfia: Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de...


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    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia!Sobre a Delfia: Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de...


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    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia! Sobre a Delfia : Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub...


  • Barueri, Brasil Delfia Tempo inteiro

    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia!Sobre a Delfia: Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Larroude Inc. Tempo inteiro

    Customer Success Analyst Position Come work at Larroudé!  About Larroude Inc. 💫 Larroude Inc. is an innovative and fast-growing fashion footwear company, headquartered in New York City, with a production set-up in Rio Grande do Sul and a Business Office in Sao Paulo, Brazil. We are dedicated to crafting high-quality, stylish, and comfortable shoes...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Larroude Inc. Tempo inteiro

    Customer Success Analyst Position Come work at Larroudé!  About Larroude Inc. 💫 Larroude Inc. is an innovative and fast-growing fashion footwear company, headquartered in New York City, with a production set-up in Rio Grande do Sul and a Business Office in Sao Paulo, Brazil. We are dedicated to crafting high-quality, stylish, and comfortable shoes...


  • Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Delfia Tempo inteiro

    A Delfia é feita de gente. E todas as pessoas podem fazer parte da #CuradoriaDelfia!Sobre a Delfia: Somos uma consultoria que oferece curadoria de inovação digital com um portfólio de produtos e serviços para que parceiros, clientes e colaboradores possam construir o seu futuro digital. O nosso portfólio de produtos e serviços funciona como um hub de...

  • Sr Customer Success Analyst

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Job Snapshot **Employee Type**: - Full-Time **Location**: Barueri, Brasil**Job Type**: - Other **Experience**: - Not Specified **Date Posted**: - 5/14/2024 Como Sr Customer Success Analyst seu principal objetivo será garantir a satisfação do cliente em relação ao que foi adquirido, através da compreensão dos objetivos de negócio do cliente...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Sky Consulting Inc. Tempo inteiro

    About the Role: As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management. What will you do: - Drive the product adoption to help customer achieve...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa.ResponsabilidadesAuxiliar

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Sky Consulting Inc. Tempo inteiro

    About the Role: As a Customer Success Manager, you will be responsible for providing complete support to the customers on value realization, solution engineering and product adoption with the customer's system, retain and grow business by effective customer success management. What will you do: - Drive the product adoption to help customer achieve their...

  • Sr Customer Success Analyst

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil Logicalis Tempo inteiro

    Job SnapshotEmployee Type: Full-TimeLocation:Barueri, BrasilJob Type: OtherExperience: Not SpecifiedDate Posted: 5/14/2024Como Sr Customer Success Analyst seu principal objetivo será garantir a satisfação do cliente em relação ao que foi adquirido, através da compreensão dos objetivos de negócio do cliente relacionados ao valor da solução e desenho...


  • Barueri, São Paulo, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa.ResponsabilidadesAuxiliar no atendimento e suporte aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes.Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas e a satisfação com os...


  • barueri, Brasil Propofando Tempo inteiro

    Estamos em busca de um estagiário em Customer Success para auxiliar no suporte e relacionamento com os clientes da empresa. Responsabilidades Auxiliar no atendimento e suporte aos clientes, buscando entender suas necessidades e oferecer soluções eficazes. Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas e a satisfação com os...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Barueri, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Para isso, esperamos que você possua:Formação acadêmica em andamento ou concluída, preferencialmente em áreas relacionadas;Experiência ou familiaridade com o relacionamento com o cliente;Domínio do Pacote Office, especialmente Excel e PowerPoint;Habilidade para realizar apresentações eficazes e comunicar-se com clareza.Habilidades que vão fazer...

  • Hpe Customer Success Manager

    3 semanas atrás


    Barueri, Brasil Hewlett Packard Enterprise Tempo inteiro

    HPE Customer Success Manager This role has been designated as ‘Edge’, which means you will primarily work outside of an HPE office. The **Customer Success Manager** (CSM) holds a key role in the customers’ digital transformation journey. Partners with HPE account team’s strategic customers to understand their business objectives, project...


  • barueri, Brasil Diper Midias Tempo inteiro

    Olá, candidato(a). Nós somos a Diper , uma empresa de performance que ajuda empresários a escalarem os seus resultados através de uma Gestão de Tráfego de Alta Performance. Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Success para fazer parte do nosso time, atuando na linha de frente com os nossos parceiros, garantindo que iremos alcançar os...


  • Barueri, Brasil Atlas Copco Brasil Ltda Tempo inteiro

    **Estagiário(a) Customer Success | ITBA**: - Functional area: Customer Service- Country: Brazil- City: Barueri- Company name: Atlas Copco Brasil Ltda- Date of posting: May 2, 2024Our solutions are a key part of most industries - electronics, medical research, renewable energy, food production, infrastructure and many more. Working with us means working...

  • Customer Success Analyst

    2 semanas atrás


    São Paulo, SP, Brasil Wetalkie Tempo inteiro

    Sobre a Empresa: A Wetalkie é uma empresa inovadora que se dedica a oferecer solução na comunicação digital de alta qualidade para seus clientes. Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência e sucesso para nossos clientes, e buscamos um Analista de Sucesso do Cliente dedicado para se juntar à nossa equipe. Descrição da Vaga: O...

  • Customer Success Manager

    1 semana atrás


    São Paulo, SP, Brasil STRATESYS Tempo inteiro

    Dentro da área de Customer Success (área que garante o sucesso e satisfação de nossos clientes), voce ira atuar como Gerente de Customer Success em clientes/projetos na LATAM. Habilidades que esperamos de voce: Empatia, capacidade de ouvir e compreender os clientes/gestores da Stratesys, bom comunicador Habilidades interpessoais Capacidade...