Coordenador de atendimento ao cliente

Há 1 mês


Brasil Superbid Tempo inteiro

VAGA - Pessoa Coordenador de Atendimento ao Cliente

Sobre nós:

Somos Superbid Exchange. Um balcão de transações digitais presente em oito países, que catalisa oportunidades para que diversos setores possam crescer sem limitações. Seja para quem compra ou para quem vende, oferecemos processos mais eficientes, transparentes e seguros através de soluções digitais que movimentam mercados. Somos economia circular.

A partir do reúso, potencializamos resultados enquanto criamos impactos positivos.

Fazemos a roda girar, levando benefícios para os nossos clientes, o meio ambiente, a economia e toda a sociedade.

#botapracircular

Desafios:

  • Confeccionar e acompanhar relatórios de desempenho do time, identificando áreas de melhoria e propondo soluções.
  • Acompanhar as filas de atendimento, assegurando que os tempos de espera sejam minimizados e que os atendimentos sejam realizados com eficiência.
  • Monitorar a performance individual e coletiva da equipe, fornecendo feedback contínuo e desenvolvendo planos de ação para melhorias.
  • Treinar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de aprendizado contínuo.
  • Mediar conflitos internos e com clientes, garantindo a manutenção de um ambiente de trabalho harmonioso.
  • Organizar escalas de trabalho e garantir que a equipe esteja bem distribuída para atender às demandas de atendimentos
  • Implementar processos de melhoria contínua para otimizar a eficiência e a qualidade do atendimento.
  • Garantir a satisfação do cliente através de um atendimento eficaz e de alta qualidade.

Requisitos:

  • Experiência em coordenação de equipes de atendimento ao cliente.
  • Formação em Administração, Gestão de Recursos Humanos ou áreas correlatas
  • Familiaridade com ferramentas e sistemas de atendimento ao cliente e gestão de call center
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
  • Capacidade de se adaptar rapidamente a mudanças e resolver problemas de forma proativa.
  • Habilidade para gerenciar múltiplas tarefas e priorizar demandas

O que oferecemos:

💳 Cartão Flash Multibenefícios:

  • Com o valor total para uso entre VA/VR na função crédito. Gerencie seu saldo via APP FLASH, com uma série de descontos e parcerias.

💪🏻 Para cuidar da Saúde:

  • Plano Médico Amil (apartamento);
  • DR. Alper (acesso à saúde e atendimento médico, 24x7);
  • Plano Odontológico Care Plus Odonto (Executivo);
  • TotalPass;
  • Seguro de Vida.

👨‍👩‍👧 👩‍👦 👨‍👨‍👧‍👧 Para cuidar da Família:

  • Auxílio Creche;
  • Licença Maternidade de 180 dias;
  • Licença Paternidade de 20 dias.

  • 💻 Para esta oportunidade, seu trabalho será presencial na região da Berrini
  • Horário: Segunda a Sexta - 09h as 18h


  • Brasil OwnerUp - Administração de Imóveis Tempo inteiro

    A OwnerUp é uma empresa especializada na gestão de imóveis para Airbnb, dedicada a fornecer a melhor experiência de hospedagem para nossos clientes. Atuamos principalmente em São Paulo, gerenciando mais de 50 imóveis. Estamos buscando um Operador de Atendimento para se juntar ao nosso time e proporcionar uma experiência excepcional e acolhedora aos...


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  • Atendimento ao cliente

    3 semanas atrás


    Brasil Carimbei Tempo inteiro €1.800 - €2.500

    Vaga: Atendimento ComercialLocal de Trabalho: Curitiba, PRTipo de Contrato: CLT Horário de Trabalho: Segunda a sexta-feira: 08:00 às 18:00 (1 hora e 12 minutos de intervalo) Faixa Salarial: R$ 1.800,00 a R$ 2.500,00 (negociável com base nos conhecimentos, experiência e tarefas que o candidato irá executar) Responsabilidades: Atender e gerenciar a...


  • Brasil Laçador de Ofertas Tempo inteiro €1.200

    🕵🏻 Estamos em busca de um profissional dedicado e comprometido com nossa cultura de trabalho duro e excelência. 🚀 Nós valorizamos a inovação e a criatividade, mas acima de tudo, buscamos alguém que esteja disposto a se esforçar para alcançar seus objetivos e ajudar a equipe a alcançar os nossos. 📈 Através do nosso programa de estágio,...


  • Brasil Amo Promo Tempo inteiro

    Atribuições: Realizar orçamentos, alterações de reserva, correção de nome, inclusão de Pet e inclusão de bagagem na companhia; Realizar orçamentos/reacomodação de alterações involuntárias de voos internacionais e nacionais; Realizar acordos com clientes insatisfeitos buscando a resolução do problema e satisfação; Criação de direct...


  • Brasil Powerup Casino Tempo inteiro

    Customer Support Coordinator A Power Up Partners é uma empresa de gerenciamento de afiliados de primeira linha dedicada a capacitar empresas do setor de jogos on-line.  Estamos recrutando um especialista em suporte ao cliente para a nossa equipe. Se você gosta de trabalhar com autonomia e desafios diários, este é o emprego certo para você. ...


  • Brasil Senac Tempo inteiro

    Área ATENDIMENTO AO CLIENTE Formação Mínima Ensino Fundamental - Incompleto Requisitos da FunçãoEXPERIÊNCIA:6 meses em funções similares ou na área de atendimento. É desejável ter experiências anteriores com serviços de alimentação, seja em formato à la carte ou buffet. Turno Integral, Manhã, Tarde Benefícios Vale transporte (VT);...


  • Brasil ELT Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Perfil do cliente: Empresa de Tecnologia Inovadora, fazendo parte de um renomado grupo de TI com +25 anos de atuação, com um time +70 profissionais. Seu foco reside na criação e desenvolvimento de produtos e plataformas de software SaaS e API. Seu diferencial está na capacidade de transformar a experiência do cliente B2B, proporcionando relações...


  • Brasil Kouch Dominion Tempo inteiro

    Sobre a Kouch Dominion A Kouch Dominion é a primeira marca brasileira a desenvolver sofás 100% modulares com capas removíveis inovadoras. Nossa missão é criar móveis sofisticados, versáteis e duráveis que transformem a experiência do cotidiano de forma autêntica e criativa. Oferecemos soluções inovadoras para o dia a dia através de designs...


  • Brasil Investidor10 Tempo inteiro

    Analista de Atendimento/Sucesso do Cliente  Somos uma plataforma que ajuda investidores a encontrarem as melhores oportunidades de investimentos. Temos como base a filosofia Buy And Hold (Investimento de longo prazo). Trazemos para nossos usuários informações como: cotações, balanços, comparadores, históricos financeiros das empresas, gráficos,...


  • Brasil Scanntech Brasil Tempo inteiro

    Somos uma empresa com mais de 30 anos no mercado, mais de mil colaboradores, presente em diversos países da América Latina. Junte-se a nós para escrever um novo capítulo no mercado baseado no conceito de data driven. Estamos buscando Coordenador de Atendimento Key Accounts, para atuar com o Carrefour, garantindo a excelência no serviço prestado e a...

  • Coordenador comercial

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    Brasil GWIND Tempo inteiro

    COORDENADOR COMERCIAL Perfil e Habilidades 1. Formação Acadêmica: Ensino Superior Completo. Graduação em Engenharia. 2. Perfil: Pró ativo(a), Organizado(a), Habilidades de comunicação interpessoal. Experiência: Mínimo de 3 anos na área comercial e/ou com relacionamento técnico com cliente B2B no mercado eólico/solar 3. Tecnologia: Pacote...


  • Brasil SuperFrete Tempo inteiro

    Olá, somos a SuperFrete :) Estamos construindo a maior e mais amada rede de logística digital, quer fazer parte disso? Somos uma Startup que atua no segmento do varejo e logística, apoiando os pequenos e médios negócios a se tornarem mais competitivos no mercado e a alavancarem suas vendas online. Por isso, buscamos um(a) Super Estagiário(a) de...

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    3 semanas atrás


    Brasil pipizito Tempo inteiro

    Olá, Somos a Pipizito! Uma empresa voltada para a liberdade das mulheres, focada na venda de funis urinários para que as mulheres possam fazer xixi em pé fora de casa de maneira pratica e segura. Se você também pensa que mulheres não precisam se sujeitar a banheiros de procedência duvidosa você precisa trabalhar com a gente. :) Estamos em busca de...


  • Brasil SuperFrete Tempo inteiro €1.400

    Olá, somos a SuperFrete :) Estamos construindo a maior e mais amada rede de logística digital, quer fazer parte disso? Somos uma Startup que atua no segmento do varejo e logística, apoiando os pequenos e médios negócios a se tornarem mais competitivos no mercado e a alavancarem suas vendas online. Por isso, buscamos um(a) Super Estagiário(a) de...


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    A Lonax, líder na produção de Lonas Pláticas e Geomenbranas, está em busca de um profissional dinâmico e proativo para assumir o papel de Coordenador de Vendas Internas em nossa equipe. O candidato ideal será responsável por coordenar eficientemente a equipe de vendas internas, garantindo o cumprimento das metas estabelecidas e a satisfação do...

  • Coordenador de projetos

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    Brasil GWIND Tempo inteiro

    Reportando-se ao Gerente de Planejamento Estratégico e Projetos, o Coordenador de projetos Sr da Gwind realiza o planejamento e execução de projetos, garantindo o alinhamento com o escopo estabelecido. O trabalho é focado no cumprimento das metas, prazos e custos estabelecidos. Dentre as principais atribuições estão: Liderar projetos Internos e...


  • Todo Brasil PLASTIPEL SACOLAS Tempo inteiro

    Descrição do Cargo**Atendimento ao Cliente**Oferecer atendimento de alta qualidade aos clientes, garantindo uma experiência positiva e satisfatória.ResponsabilidadesOrganizar e manter a seção de frios e perecíveis em condições de higiene e segurança;Controlar a validade e qualidade dos produtos perecíveis, garantindo que sejam consumidos dentro do...

  • Coordenador de vendas

    2 meses atrás


    Brasil Bio Ritmo Academia Tempo inteiro

    Bio Ritmo é sinônimo de inovação, qualidade e resultado. Nascemos em 1996 e desde então não paramos de inovar, escolhendo promover uma vida mais saudável e ativa para as pessoas. Garantimos a melhor experiência e serviço do mercado fitness high-end. Contamos hoje com mais de 27 unidades e profissionais preparados para oferecer um acompanhamento...