Analista De Customer Service Jr

2 semanas atrás

São Paulo SP, Brasil BIC Tempo inteiro

Analista de Customer Service Jr - Torre de Controle (Temporária)

Atividades a serem desenvolvidas

  • Elaborar e acompanhar o cronograma de entregas de mercadorias, por meio de negociações com clientes.
  • Controlar as informações de posição de entrega para clientes e força de vendas, através da avaliação diária da mercadoria em trânsito e de acordo com estimativas de entrega.
  • Reduzir o número de incidentes de entrega, por meio de controle diário e planos de ação junto ao operador logístico, área de administração de vendas, equipe de vendas e clientes.
  • Controle de devolução de notas fiscais através do contato com operador logístico, clientes e área de crédito e cobrança.
  • Controle de Kpis da área.
  • Participação de reuniões de acompanhamento de ocorrências, fechamento de entrega de resultado do mês, entre outras.

Principais projetos:

  • Projeto de OTIF, com foco na melhoria de entrega junto ao cliente.

Requisitos:

  • Graduação completa;
  • Experiência em processos de atendimento ao cliente;
  • Excel avançado (tabela dinâmica, procv, proch,procx, fórmulas em geral)
  • Experiência com Power BI;
  • Diferencial Inglês e Espanhol intermediário.

  • Analista De Customer Service Jr

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil BIC Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr - Torre de Controle (Temporária) Atividades a serem desenvolvidas Elaborar e acompanhar o cronograma de entregas de mercadorias, por meio de negociações com clientes. Controlar as informações de posição de entrega para clientes e força de vendas, através da avaliação diária da mercadoria em trânsito e de acordo...

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    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil BIC Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr - Torre de Controle (Temporária) Atividades a serem desenvolvidas Elaborar e acompanhar o cronograma de entregas de mercadorias, por meio de negociações com clientes. Controlar as informações de posição de entrega para clientes e força de vendas, através da avaliação diária da mercadoria em trânsito e de acordo...

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    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr - São Paulo Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países. O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho,...

  • Analista de Customer Service Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BIC Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr - Torre de Controle (Temporária) Analista de Customer Service Jr - Torre de Controle (Temporária) Atividades a serem desenvolvidas Elaborar e acompanhar o cronograma de entregas de mercadorias, por meio de negociações com clientes. Controlar as informações de posição de entrega para clientes e força de vendas,...

  • Analista De Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro

    Somos a Lactalis Brasil Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países. O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle, entre outras....

  • Analista de Customer Service Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro

    Somos a Lactalis Brasil! Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países. O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle, entre outras....

  • Analista De Customer Service Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil Lactalis Brasil Tempo inteiro

    Somos a Lactalis Brasil! Fazemos parte do Grupo Lactalis, empresa líder mundial no setor de laticínios, presente em mais de 100 países. O leite está em nossa essência — e é ele que nos conecta às grandes marcas que fazem parte da vida dos brasileiros, como Président, Parmalat, Galbani, Itambé, Batavo, Chamyto, Chambinho, Chandelle, entre outras....

  • Analista De Customer Service Jr

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil BIC Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr - Torre de Controle (Temporária)Atividades a serem desenvolvidasElaborar e acompanhar o cronograma de entregas de mercadorias, por meio de negociações com clientes.Controlar as informações de posição de entrega para clientes e força de vendas, através da avaliação diária da mercadoria em trânsito e de acordo com...

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    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil BIC Tempo inteiro

    Analista de Customer Service Jr - Torre de Controle (Temporária) Atividades a serem desenvolvidas Elaborar e acompanhar o cronograma de entregas de mercadorias, por meio de negociações com clientes. Controlar as informações de posição de entrega para clientes e força de vendas, através da avaliação diária da mercadoria em trânsito e de acordo...

  • Analista de Customer Service Jr

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil OEmprego - Vagas Brasil Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente interno e externo.- Validação de solicitações de amostras das áreas, extração dos dados das amostras, input no sistema E1, processamento do pedido, acompanhamento do pedido, envio do relatório para as áreas semanal, extração dos rastreios para envio junto ao relatório.- Processo de pedido de empréstimo e controles.- Falta...