Analista de suporte técnico

4 semanas atrás

Barueri, Brasil Extra Consult Tempo inteiro

. Gerenciar solicitações dos usuários, acompanhando registros e soluções conforme processos. Definir e acompanhar rotas dos técnicos de campo e incluir via sistema. Realizar a gestão completa dos chamados técnicos , desde o recebimento até o encerramento. Contatar clientes para follow-up e garantir satisfação no atendimento. Propor soluções criativas e eficazes ('pensar fora da caixa') para incidentes. Monitorar SLAs e zelar pelo cumprimento dos processos estabelecidos. Escalar incidentes e acionar áreas responsáveis quando necessário. Participar na implantação e melhoria de sistemas internos, contribuindo com sugestões baseadas nas ocorrências dos chamado. Mapear causas recorrentes de incidentes e propor planos de ação corretivos/preventivos. Apoiar a elaboração de indicadores de desempenho (KPIs) e relatórios de eficiência operacional. Auxiliar na documentação de procedimentos técnicos e fluxos de atendimento, garantindo padronização e qualidade.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Analista de suporte técnicoEmpresa:Extra ConsultConsultoria em serviços terceirizados.Ramo:Serviços (FI)

  • Analista De Suporte Técnico Junior

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Cleartech Ltda Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico JúniorDescrição:Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time.O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao suporte...

  • Analista de suporte técnico júnior

    3 semanas atrás

    BARUERI, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Júnior Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao suporte técnico....

  • Analista de suporte técnico júnior

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Júnior   Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao suporte...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Júnior **Descrição**: Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao...

  • Analista de Suporte Técnico Junior

    Há 3 dias

    Barueri, Brasil CLEARTECH LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Suporte Técnico Júnior Descrição: Estamos em busca de um analista de suporte técnico júnior para fazer parte do nosso time. O profissional será responsável por prestar suporte técnico aos usuários da empresa, realizando manutenção de hardware e software, configurações de sistemas, entre outras atividades relacionadas ao...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    ;Requisitos:– Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria; Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas – para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que melhor...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    ;Requisitos: – Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria; Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas – para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que melhor...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Digisystem Tempo inteiro

    Requisitos Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria; Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas – para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que melhor...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ;Requisitos:–Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas – para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que melhor...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 4 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Digisystem Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    ;Requisitos:-• Solução de incidentes relacionados aos sistemas de informação, através de alterações na codificação do(s) sistema(s) para correção ou melhoria;• Desenvolvimento de funcionalidades (demandas) solicitadas pelas áreas - para isso, é necessário que o analista estude a viabilidade do que foi solicitado, modele soluções que...