Assistente de Atendimento ao Consumidor

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

Resumo da posição:

Localização:

RAO

Área/Stream:

DSM

Reporte:
Supervisão de
DSM

Turno:10h às 18h20 | Escala 6x1

Modalidade:
Híbrido/Teletrabalho

"Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante"

Conhecimentos Necessários:

  • Graduação Completa ou em Andamento: Administração de Empresas, Marketing, Publicidade, será um diferencial;
  • Conhecimento das rotinas e procedimentos da jornada e experiência do consumidor, será considerado um diferencial;
  • Conhecimentos de sistemas de atendimento, ex: Salesforce ou BLIP Take, será considerado um diferencial;
  • Conhecimentos em Inglês/Espanhol, será considerado diferencial;
  • Conhecimentos em Pacote Office (especificamente excel) básicointermediário, será considerado um diferencial;
  • Boa interpretação de texto, comunicação oral, escrita e domínio da língua portuguesa mandatório;

Principais Atividades:

  • Recepção de contatos de consumidores via Telefone, Email, Chat Online, WhatsApp que são os canais prioritários da área;
  • Registro dos contatos em ferramentas Nestlé;
  • Abordagem cordial e focada em resolução do problema, e acolhimento aos consumidores;
  • Interação com equipe Interna e externa da Nestlé;
  • Suporte à equipe de Back Office e liderança de B2C;
  • Desenvolvimento e execução de procedimentos padrões;
  • Realizar análises operacionais para evitar e corrigir erros;
  • Realizar testes de sistema para novas implementações e atualizações;
  • Realizar diariamente as atividades operacionais da área para atender os prazos/KPIs e NS esperados pela área;

O que vai contribuir para seu sucesso?

  • Proatividade, responsabilidade e empatia;
  • Senso de dono e senso de urgência;
  • Bom relacionamento interpessoal;
  • Comunicação clara e transparente com todos os níveis;
  • Energia para os atingimentos das metas mensais;
  • Organização;


Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho.

Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz

  • São Paulo, São Paulo, Brasil Senador Empregos Serviços Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente através de plataformas digitaisBeneficios:A Combinar; Formação Acadêmica: Experiência: Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento consumidor Empresa: Senador Empregos Serviços Locação de mão-de-obra temporáriaRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FI)


  • São Paulo, São Paulo, Brasil 3M Tempo inteiro

    Job Description:Assistente de Atendimento ao ConsumidorColabore com mentes inovadoras ao redor do mundoComo Assistente de Atendimento ao Consumidor desempenhará um papel chave como linha de frente nas comunicações com os consumidores, realizando atendimento por diversos canais de atendimento no Fale com a 3M. Nesta posição poderá liderar projetos de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente fazAssistente de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz"Para a Nestlé, o...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide Sa Tempo inteiro

    Resumo da posição*Localização: NBS Latam - RAOÁrea/Stream: B2C (Contact Center)Reporte: Supervisão de B2CModalidade: HíbridaTurnos: Segunda a Domingo (Escala 6x1)Principais atividades- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de tratamento de reclamações de...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work Inovação Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por fornecer atendimento inicial aos clientes por telefone, chat e WhatsApp, com foco em orientar sobre os canais corretos, requisitos dos módulos e auxiliar na solicitação de prioridades para o suporte e desenvolvimento.Responsabilidades:1.Atendimento ao Cliente:•Responder a consultas e solicitações de clientes...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work Inovação Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por fornecer atendimento inicial aos clientes por telefone, chat e WhatsApp, com foco em orientar sobre os canais corretos, requisitos dos módulos e auxiliar na solicitação de prioridades para o suporte e desenvolvimento.Responsabilidades:1.Atendimento ao Cliente:•Responder a consultas e solicitações de clientes...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work Inovação Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por fornecer atendimento inicial aos clientes por telefone, chat e WhatsApp, com foco em orientar sobre os canais corretos, requisitos dos módulos e auxiliar na solicitação de prioridades para o suporte e desenvolvimento.Responsabilidades:1.Atendimento ao Cliente:•Responder a consultas e solicitações de clientes...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work Inovação Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por fornecer atendimento inicial aos clientes por telefone, chat e WhatsApp, com foco em orientar sobre os canais corretos, requisitos dos módulos e auxiliar na solicitação de prioridades para o suporte e desenvolvimento.Responsabilidades:1.Atendimento ao Cliente:•Responder a consultas e solicitações de clientes...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work Inovação Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por fornecer atendimento inicial aos clientes por telefone, chat e WhatsApp, com foco em orientar sobre os canais corretos, requisitos dos módulos e auxiliar na solicitação de prioridades para o suporte e desenvolvimento.Responsabilidades:1.Atendimento ao Cliente:•Responder a consultas e solicitações de clientes...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Whirlpool, Inc. Tempo inteiro

    ID da Requisição: 63471SOBRE A WHIRLPOOL CORPORATIONWhirlpool Corporation (NYSE:WHR) é uma empresa líder em eletrodomésticos para cozinha e lavanderia, em constante busca por melhorar a vida em casa e inspirar gerações com nossas marcas. A empresa está impulsionando inovações significativas para atender às crescentes necessidades dos consumidores,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil General Mills Tempo inteiro

    :A General Mills está comprometida em ser uma força do bem por meio de uma estratégia global de inclusão para levar diversidade às nossas pessoas e cultura, possibilitando maiores níveis de envolvimento com nossos colaboradores para crescermos junto com nossos clientes e consumidores.Para nós, criar um ambiente inclusivo e fomentar a diversidade...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    Resumo da posiçãoLocalização: NBS Latam - RAOÁrea/Stream: B2CReporte: Supervisão da ÁreaTurno: A definir| Escala 6x1Modalidade: Teletrabalho ou Presencial"Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante"Conhecimentos necessáriosExperiência em atendimento, rotinas de atendimento via call center em...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Sitel Group Tempo inteiro

    Somos a Sitel Group#O que você vai fazer Prestará atendimento ao consumidor final de uma multinacional líder em tecnologia para pagamentos online via VOZ ou CHAT;#Não pode faltar: Ensino Médio completo; Experiência em atendimento call center será um diferencial; Manuseio de sistema e registro de atendimentos; Boa Comunicação; Iniciativa; Trabalho em...

  • Assistente De Atendimento

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

    Empresa do segmento de peças automotivas, contrata: Assistente de Atendimento Responsabilidades Prestar assistência técnica aos clientes (distribuidor, autopeças, mecânico, consumidor final); Responder questionamentos cotidianos sobre a localização de distribuidores; Registrar os atendimentos recebido, além de acompanhar os procedimentos de garantia,...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Captativa Tempo inteiro

    Contratação CLT, para atuar na Bayer, uma indústria farmacêutica alemã localizada na zona sul de São Paulo.Atividades: Atendimento aos consumidores; Suporte e retirada de dúvidas; Reporte de informações para demais setores da companhia. Graduação completa ou cursando Farmácia; Inglês avançado.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino fundamental completoComunicação InterpessoalConsultar o cardápio do dia, verificando se os gêneros alimentícios necessários à sua preparação estão devidamente separados;Auxiliar e/ou preparar lanches;Zelar pela manutenção e funcionamento dos equipamentos;Participar da higienização e organização da cozinha, equipamentos e...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Sitel Group Tempo inteiro

    Somos a Sitel Group#O que você vai fazer Prestará atendimento ao consumidor final de uma empresa brasileira de calçados e artigos esportivos via VOZ ou CHAT;#Não pode faltar: Ensino Médio completo; Experiência em atendimento call center será um diferencial; Manuseio de sistema e registro de atendimentos; Boa Comunicação; Iniciativa; Trabalho em...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: AssistenteNúmero de vagas: 15Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralDescrição da vaga: Buscar solução aos assuntos provenientes de reclamações/solicitações e prover informações aos consumidores multimarcas...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Randstad Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - SACNível hierárquico: AssistenteNúmero de vagas: 15Lugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo TemporárioJornada Período IntegralDescrição da vaga: Buscar solução aos assuntos provenientes de reclamações/solicitações e prover informações aos consumidores multimarcas...