Assistente de Atendimento ao Consumidor Contrato

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro
Resumo da posição

Localização:
NBS Latam - RAO

Área/Stream:
B2C

Reporte:
Supervisão da Área

Turno:
A definir| Escala 6x1

Modalidade:
Teletrabalho ou Presencial

"Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante"

Conhecimentos necessários

Experiência em atendimento, rotinas de atendimento via call center em canais prioritários (Telefone, E-mail, Redes Sociais, WhatsApp e Chat);

Curso de graduação:
administração, marketing, publicidade, Nutrição ou Direito - Concluído ou em andamento, será um diferencial;
Conhecimento das rotinas e procedimentos da jornada e experiência do consumidor/cliente, será um diferencial;

Conhecimento dos sistemas:
Salesforce Engage, Take BLIP e/ou Sprinklr será considerado um diferencial;
Idiomas inglês e/ou espanhol será considerado diferencial;
Excel nível intermediário e pacote office será considerado um diferencial;

Principais Atividades:

Recepção de contatos de consumidores/clientes, via Telefone, E-mail, Redes Sociais, Chat e WhatsApp quando necessário;
Registro dos contatos em ferramentas Nestlé;
Abordagem cordial e focada em resolução do problema e entrega de informação;
Interação com a equipe interna e externa da Nestlé;
Suporte à equipe de Back Office e liderança de B2C;
Desenvolvimento e execução de procedimentos padrões;
Realizar análises operacionais para evitar e corrigir erros.
Realizar testes de sistema para novas implementações e atualizações;
Realizar diariamente as atividades operacionais da área, para atender os prazos/KPIs e NS esperados pela área;
O que vai contribuir para seu sucesso?

Capacidade de comunicação;
Proatividade;
Criatividade e Personalização;
Trabalhar com múltiplas telas e atendimentos;
Lidar com grandes volumes


Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho.

Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz

  • São Paulo, São Paulo, Brasil Senador Empregos Serviços Tempo inteiro

    Atendimento ao cliente através de plataformas digitaisBeneficios:A Combinar; Formação Acadêmica: Experiência: Salário: A combinar Cargo: Assistente de atendimento consumidor Empresa: Senador Empregos Serviços Locação de mão-de-obra temporáriaRamo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (FI)


  • São Paulo, São Paulo, Brasil 3M Tempo inteiro

    Job Description:Assistente de Atendimento ao ConsumidorColabore com mentes inovadoras ao redor do mundoComo Assistente de Atendimento ao Consumidor desempenhará um papel chave como linha de frente nas comunicações com os consumidores, realizando atendimento por diversos canais de atendimento no Fale com a 3M. Nesta posição poderá liderar projetos de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente fazAssistente de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Tempo inteiro

    Somos uma empresa diversa, inclusiva, com pensamentos múltiplos e ideias inovadoras, que investe na Transformação Digital e preza pela inovação, tanto em nossos produtos quanto em nosso método de trabalho. Uma empresa que tem como valor o respeito e que se preocupa com o bem-estar de nossos colaboradores. Se faz bem, a gente faz"Para a Nestlé, o...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide Sa Tempo inteiro

    Resumo da posição*Localização: NBS Latam - RAOÁrea/Stream: B2C (Contact Center)Reporte: Supervisão de B2CModalidade: HíbridaTurnos: Segunda a Domingo (Escala 6x1)Principais atividades- Garantir que as instruções e padrões estabelecidos pela equipe de Serviço de Atendimento ao Consumidor Nestlé sobre o processo de tratamento de reclamações de...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work Inovação Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por fornecer atendimento inicial aos clientes por telefone, chat e WhatsApp, com foco em orientar sobre os canais corretos, requisitos dos módulos e auxiliar na solicitação de prioridades para o suporte e desenvolvimento.Responsabilidades:1.Atendimento ao Cliente:•Responder a consultas e solicitações de clientes...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work Inovação Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por fornecer atendimento inicial aos clientes por telefone, chat e WhatsApp, com foco em orientar sobre os canais corretos, requisitos dos módulos e auxiliar na solicitação de prioridades para o suporte e desenvolvimento.Responsabilidades:1.Atendimento ao Cliente:•Responder a consultas e solicitações de clientes...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work Inovação Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por fornecer atendimento inicial aos clientes por telefone, chat e WhatsApp, com foco em orientar sobre os canais corretos, requisitos dos módulos e auxiliar na solicitação de prioridades para o suporte e desenvolvimento.Responsabilidades:1.Atendimento ao Cliente:•Responder a consultas e solicitações de clientes...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work Inovação Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por fornecer atendimento inicial aos clientes por telefone, chat e WhatsApp, com foco em orientar sobre os canais corretos, requisitos dos módulos e auxiliar na solicitação de prioridades para o suporte e desenvolvimento.Responsabilidades:1.Atendimento ao Cliente:•Responder a consultas e solicitações de clientes...


  • Campinas, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Work Inovação Tempo inteiro

    Este profissional será responsável por fornecer atendimento inicial aos clientes por telefone, chat e WhatsApp, com foco em orientar sobre os canais corretos, requisitos dos módulos e auxiliar na solicitação de prioridades para o suporte e desenvolvimento.Responsabilidades:1.Atendimento ao Cliente:•Responder a consultas e solicitações de clientes...


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil General Mills Tempo inteiro

    :A General Mills está comprometida em ser uma força do bem por meio de uma estratégia global de inclusão para levar diversidade às nossas pessoas e cultura, possibilitando maiores níveis de envolvimento com nossos colaboradores para crescermos junto com nossos clientes e consumidores.Para nós, criar um ambiente inclusivo e fomentar a diversidade...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Nestle Operational Services Worldwide SA Tempo inteiro

    Resumo da posição:Localização:RAOÁrea/Stream:DSMReporte: Supervisão de DSMTurno:10h às 18h20 | Escala 6x1Modalidade:Híbrido/Teletrabalho"Para Nestlé, o respeito pela inclusão, diversidade e igualdade de oportunidade é muito importante"Conhecimentos Necessários: Graduação Completa ou em Andamento: Administração de Empresas, Marketing,...

  • Assistente De Atendimento

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Gi Group Tempo inteiro

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  • Assistente Adm Financeiro

    2 semanas atrás


    São Paulo, São Paulo, Brasil Assistente administrativo Tempo inteiro

    Contrata se para inicio imediato assitente administrativo financeiro.Obrigatório formação na área administração ou finanças, experiência em rotinas administrativas, pagamentos, cobranças, emissão de NF, atendimento em geral.Tipo de vaga: Efetivo CLTSalário: R$1.800,00 - R$2.500,00 por mêsBenefícios: Valerefeição ValetransporteHorário de...


  • São Paulo, São Paulo, Brasil Captativa Tempo inteiro

    Contratação CLT, para atuar na Bayer, uma indústria farmacêutica alemã localizada na zona sul de São Paulo.Atividades: Atendimento aos consumidores; Suporte e retirada de dúvidas; Reporte de informações para demais setores da companhia. Graduação completa ou cursando Farmácia; Inglês avançado.


  • São Paulo, São Paulo, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Ensino fundamental completoComunicação InterpessoalConsultar o cardápio do dia, verificando se os gêneros alimentícios necessários à sua preparação estão devidamente separados;Auxiliar e/ou preparar lanches;Zelar pela manutenção e funcionamento dos equipamentos;Participar da higienização e organização da cozinha, equipamentos e...


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    Rede de farmácias admite Assistente de Atendimento ao Cliente em São Paulo Butantã para atuar em Tempo integral, Escala 6×1. Você realizará atendimento receptivo aos clientes via telefone (voz) e chat.Terá contato com um público diverso, contribuindo para experiência de compra e esclarecendo dúvidas, registrando informações em sistema, sendo um...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás


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    Loja de departamento admite Assistente de Atendimento (PCD) em São Paulo Tatuapé / Shopping Anália Franco para atuar em Tempo integral, Escala 6×1. Atender os clientes de forma cordial e atenciosa, fornecendo informações sobre produtos, promoções e serviços oferecidos pela loja.Auxiliar os clientes na localização de produtos na loja, sugerindo...