Analista de Customer Onboarding

2 semanas atrás


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiro
Olá, somos a Exact Sales, criadores do

maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Em 2023, buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional.


Se você é organizado, possui comprometimento com resultados, é guiado por dados e gosta de trabalhar com ferramentas, então essa vaga é para você Ah Para essa vaga precisamos de uma pessoa com o perfil MAKER, que consiga trabalhar de forma independente e foque em colocar planos em ação.


Como Analista de Customer Onboarding você irá auxiliar a área de capacitação e engajamento com o cliente da Exact Sales na criação, manutenção e operacionalização da comunicação com usuários do sistema da empresa, o Exact Spotter.


_Somos uma empresa de pessoas criativas, inovativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo (a) com suas diferenças e diversidades._

Fará parte do seu dia a dia:

Estudos e alinhamentos de persona e tom de voz para diferentes usuários do sistema;- Elaboração de textos, roteiros e CTAs;- Realizar mapeamentos de jornada do cliente;- Criação de walkthroughs, tooltips, surveys e artigos de suporte ao usuário através da ferramenta Inline Manual;- Auxílio na elaboração de projetos gráficos para efetuar a comunicação, tais como ícones de certificação;- Criação de layout de peças publicitárias digitais;- Criação de layout de materiais de apoio da área de Comunidades e Academia Exact;- Elaboração de relatórios com métricas dos usuários nas ações do produto.


Curtiu? Então se liga nos requisitos da vaga:

Formação em Design, Comunicação Social, Marketing e áreas afins;- Ótima comunicação e escrita;- Experiência com copywriting;
Conhecimento em CSS e HTML (crucial para a produção de peças de boa qualidade dentro da ferramenta de onboarding);- Domínio de ferramenta para criação de peças gráficas digitais (Adobe e Corel Draw);- Experiência com Google Docs.


Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver:

Domínio do Photoshop, Illustrator e InDesign;- Conhecimento em edição e elaboração de vídeos;- Nível intermediário de inglês já que a ferramenta que você utilizará em seus projetos é em inglês;- Experiência com Onboarding, Suporte Técnico e/ou Implementação;- Experiência em mercado SaaS/tecnologia.


Carga horária semanal:

40 horas semanais, de segunda a sexta das 08:00h as 12h e das 13:30h as 17:30h

Porque a Exact?Salário compatível com o mercado;- Pacote de benefícios de R$ 966,00;- Seguro de vida;- Convênio com ACATE;- Local para descanso (sim, você pode tirar aquele cochilo :)- Bicicletário;- Vídeo Game;- No dress code;- Biblioteca colaborativa;- Espaço para refeições com geladeiras e microondas;- Open café;- Convênio com SESI;- Happy Hours;- Dia de folga no aniversário solidária;**Se você possui os requisitos da vaga e é uma pessoa que gosta de tirar os planos do papel, então essa vaga é para você Venha fazer parte da Exact
  • Customer Success Onboarding

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiro

    Somos um Hub de tecnologia e inovação. Prestamos serviços para empresas de tecnologia consolidadas há mais de 15 anos no mercado.Oferecemos oportunidades de crescimento e estamos em busca de profissionais que compartilhem da nossa paixão pelo aprendizado contínuo, sejam proativos e estejam prontos para crescer junto.Estamos contratando Customer Success...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Éleme Tempo inteiro

    Somos uma Proptech que simplifica a rotina de quem atua na gestão e operação de condomínios. Estamos transformando a forma de preservação e valorização do patrimônio edificado no setor condominial no Brasil.Buscamos um profissional para atuar na nossa área de Sucesso Do Cliente focado em realizar treinamentos dos usuários e garantir a transição...

  • Customer Success Onboarding

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Porter Matriz Tempo inteiro

    PRAZER, SOMOS OS VIZINHOS & VIZINHASÉ assim que nos chamamos carinhosamenteSer Vizinho e Vizinha é fazer parte de um grande grupo, se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um ambiente seguro para ser quem você é e quem desejar ser, sempre buscando seu desenvolvimento contínuo.Ser Vizinho e Vizinha é ter clareza do que quer construir...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CDL de Palhoça Tempo inteiro

    Empresa do ramo de informática e internet contrata ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS.RESPONSABILIDADES: Interagir entre a empresa e o nosso cliente, para gerar resultados esperados; Analisar e entender as necessidades do cliente; Atuar pro ativamente e regularmente com os clientes empresariais para verificar se estão satisfeitos, ou se há algo que possamos...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Nosso Analista de Customer Success, tem por missão compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam...

  • Analista Comercial

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Curriculum Tempo inteiro

    Analista Comercial Customer Success : Realizar onboarding de novos clientes; Realizar apresentações de treinamentos; Prestar suporte aos clientes on line ou por e mail sobre nossos produtos; Realizar acompanhamento do cliente e levantar as suas necessidades; Negociação de propostas comerciais; Realizar follow up das negociações; Preenchimento do CRM; O...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas:Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais promissoras até os...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Somos a Donnes, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos.Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Customer Success em nossa empresa...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ana Leite Consultoria E Gestao Ltda Tempo inteiro

    Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos.Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação.Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos.Oferecer assistência personalizada para...

  • Assistente de Onboarding

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Prolog App Tempo inteiro

    Quem somos:Estamos há 7 anos transformando a gestão de frotas através da tecnologia, marcando presença em 3 países e fazendo a diferença em mais de 800 operações de transportes.Impactamos na otimização e padronização de processos, na produtividade e na redução de custos das operações.Nossa missão é gerar economia para quem move a...

  • Csm - Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa do segmento de Tecnologia. E está contratando CSM - Customer Sucess em Itajaí-SC.As principais atividades são:Realizar apresentação de onboarding para novos clientes;Realizar acompanhamento do cliente e levantar as suas necessidades;Acompanhar os indicadores kPIs dos clientes propondo correções e melhorias;O perfil que...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ana Leite Consultoria E Gestao Ltda Tempo inteiro

    Atividades:Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos.Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação.Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos.Oferecer assistência...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Yungas Tempo inteiro

    A Yungas é uma empresa de tecnologia líder em transformação digital no mercado de franquias brasileiro. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e de fazer parte desse time incrível Somos protagonistas, temos iniciativa e agimos de forma construtiva, nos adaptando aos diferentes cenários e entregando grandes resultados. Vivemos a partir de...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Atividades: Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos. Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação. Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos. Oferecer assistência...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos. Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação. Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos. Oferecer assistência personalizada...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Resultados Digitais - Sourcing Tempo inteiro

    Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias:Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas;Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos clientes de...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success, para fazer parte do time da Domus Educação, uma empresa do nicho de mercado imobiliário, que fatura múltiplos 7 dígitos.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorteNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil RD Station Tempo inteiro

    Ajudamos pessoas a crescerem seus negócios e países a crescerem suas economias.Somos uma das maiores empresas SaaS do Brasil. Desenvolvemos uma plataforma 100% brasileira de automação de marketing digital e vendas;Temos desafios de expansão nacional (onde somos líderes) e de penetração internacional na América Latina e Europa. Atendemos clientes de...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Degraf Instituto Academia de Desenvolvimento Social Tempo inteiro

    Answering questions about a company's products or services. Processing orders and transactions. Resolving issues and troubleshooting technical problems. Delivering information about a company's offerings. Providing proactive customer outreach. Handling customer complaints. Collecting and analyzing customer feedback.Salary: R$5, R$6,000.00 per...

  • Analista de Implantação

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiro

    Somos um Hub de tecnologia e inovação. Prestamos serviços para empresas de tecnologia consolidadas há mais de 15 anos no mercado.Oferecemos oportunidades de crescimento e estamos em busca de profissionais que compartilhem da nossa paixão pelo aprendizado contínuo, sejam proativos e estejam prontos para crescer junto.Estamos contratando Analista de...