Customer Success Onboarding

2 semanas atrás


Palhoça, Santa Catarina, Brasil HUB Floripa Participações LTDA Tempo inteiro
Somos um
Hub de tecnologia e inovação. Prestamos serviços para empresas de tecnologia consolidadas há mais de 15 anos no mercado.


Oferecemos oportunidades de crescimento e estamos em busca de profissionais que compartilhem da nossa paixão pelo aprendizado contínuo, sejam proativos e estejam prontos para crescer junto.


Estamos contratando
Customer Success de Onboarding para fazer parte do time de
CS da Boxlink, startup sediada no Hub Floripa.


A
Boxlink é uma plataforma de gestão logística e experiência pós check-out, que permite que empresas gerenciem suas operações logísticas, desde a coleta de pedidos até a entrega final aos clientes, de maneira mais eficiente e transparente.

Com mais de 5 anos no mercado, nosso foco é otimizar os processos logísticos e entregar a melhor experiência pós check-out para os compradores.

Conectando e-commerce, marketplace, ERP e transportadoras, atendemos ao que o cliente precisa com soluções personalizadas.

Principais atividades e responsabilidades:


A principal missão do Analista de Onboarding é fornecer o máximo valor possível aos nossos clientes por meio da plataforma e oferecer orientação consultiva.


  • Participar de reuniões de briefing;
  • Montar documentos de requisitos necessidades do clientes
  • Mapear os fluxos e rotinas de trabalho do cliente para garantir melhor utilização de nosso sistema
  • Realizar treinamentos de usabilidade da ferramenta
  • Identificar as necessidades dos clientes e promover engajamento
  • Acompanhar fase inicial de uso da plataforma
  • Construir relações de confiança com os clientes

O que buscamos?
Buscamos uma pessoa com boa comunicação e empatia, analítica e organizada, colaborativa, com análise crítica e visão sistêmica. Alguém com capacidde de resolver os problemas do onboarding dos nossos clientes. Alguém que queira ajudar a implementar a área de CS na Boxlink e que queira crescer com a empresa.

Requisitos Obrigatórios:

  • Superior completo ou em andamento em Administração, gestão comercial, marketing (ou áreas afins);
  • Excel intermediário;
  • Curso(s) na área de Customer Success;
  • Experiência em CS;
  • Experiência em Onboarding e Implantação.

Será um diferencial:

  • Experiência anterior em implantação/estruturação de processos de CS e CX;
  • Experiência em implantação de SaaS;
  • Experiência em treinamento de usabilidade da ferramenta.

Contrato CLT

Horário:2a a 6a + escala de plantão sábados, domingos e feriados.

Trabalho Presencial em Cacupé - Florianópolis.

Salário:
R$2.500,00 - R$3.500,00

Benefícios:

  • VA/VR: R$55/dia (+R$1.200,00/mês)
  • Gympass
Psicologia Viva: 2 sessões com psicólogo por mês

  • Conexa saúde
  • Convênio com SESC
  • Day off você tem um dia no mês do seu aniversário para celebrar/aproveitar como quiser
  • Gamificação mensal premiada

  • Customer Success Onboarding

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Porter Matriz Tempo inteiro

    PRAZER, SOMOS OS VIZINHOS & VIZINHASÉ assim que nos chamamos carinhosamenteSer Vizinho e Vizinha é fazer parte de um grande grupo, se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um ambiente seguro para ser quem você é e quem desejar ser, sempre buscando seu desenvolvimento contínuo.Ser Vizinho e Vizinha é ter clareza do que quer construir...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ana Leite Consultoria E Gestao Ltda Tempo inteiro

    Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos.Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação.Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos.Oferecer assistência personalizada para...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Donnes Tempo inteiro

    Somos a Donnes, uma empresa especializada em recrutamento e seleção ágil, comprometida em oferecer um processo de seleção humanizado e assertivo. Prezamos pela sinergia entre a cultura da empresa e perfil dos talentos, para um sucesso completo na jornada de ambos.Estamos à procura de talentos para ocupar a posição de Customer Success em nossa empresa...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ana Leite Consultoria E Gestao Ltda Tempo inteiro

    Atividades:Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos.Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação.Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos.Oferecer assistência...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Éleme Tempo inteiro

    Somos uma Proptech que simplifica a rotina de quem atua na gestão e operação de condomínios. Estamos transformando a forma de preservação e valorização do patrimônio edificado no setor condominial no Brasil.Buscamos um profissional para atuar na nossa área de Sucesso Do Cliente focado em realizar treinamentos dos usuários e garantir a transição...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos. Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação. Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos. Oferecer assistência personalizada...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ANA LEITE CONSULTORIA E GESTAO LTDA Tempo inteiro

    Atividades: Facilitar o processo de onboarding dos clientes, garantindo uma excelente primeira experiência de utilização dos produtos. Monitorar e incentivar a interação dos clientes com os produtos durante o período de ativação. Fornecer suporte contínuo aos clientes para garantir a adoção completa e eficaz dos produtos. Oferecer assistência...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil FiberX Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade no time de Customer Success para Assistente de Customer Success PcD, se você é proativo, organizado e tem vivência nessa área, essa oportunidade pode ser sua.O que você irá fazer:Atuar com atendimento ao cliente, focado em fortalecer o relacionamento B2B e B2C;Garantir o tempo de atendimento e cadência dos chamados abertos...

  • Estágio de Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiro

    A Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca de Valor por meio do digital. Com mais de 12 anos de atuação, já atendemos mais de 8 mil empresas e conquistamos diversos prêmios ao longo dessa...

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiro

    Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano.A Codirect é um núcleo de capacitação digital para negócios locais. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Yungas Tempo inteiro

    A Yungas é uma empresa de tecnologia líder em transformação digital no mercado de franquias brasileiro. Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer e de fazer parte desse time incrível Somos protagonistas, temos iniciativa e agimos de forma construtiva, nos adaptando aos diferentes cenários e entregando grandes resultados. Vivemos a partir de...

  • Estágio em Customer Success

    3 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiro

    Escolaridade: Ensino Fundamental - CompletoPCD: NãoContratação: EstágioBenefícios: Bolsa-auxilio, Convênios, Vale-alimentação, Vale-refeiçãoDescrição:A Codirect é uma empresa de Assessoria e Consultoria em Marketing Digital para pequenas e médias empresas. Nosso objetivo é auxiliar os proprietários de negócios locais a construírem uma Marca...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Nosso Analista de Customer Success, tem por missão compreender a necessidade do cliente e garantir que o sucesso seja atingido através do engajamento com a nossa solução, realizando um processo de ongoing de qualidade com seus clientes.Também será seu papel garantir a correta condução do onboarding e que as configurações do Spotter estejam...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CheckStore E-commerce Tempo inteiro

    Descrição da vaga:A CheckStore está ampliando o time de Customer Success para auxiliar no atendimento aos clientes de diversos setores.O resultado do setor de Customer Success resultará principalmente em 3 objetivos principais:EXPERIÊNCIA: garantir a implementação correta das metodologias da CheckStore e engajamento do cliente no processo;RETENÇÃO:...

  • Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Codirect Tempo inteiro

    Em 2025 seremos uma comunidade com 1.000 empresas sendo mentoradas por nós faturando juntos 1 bilhão de reais por ano.A Codirect é um núcleo de capacitação digital para negócios locais. Nós ajudamos os donos de negócios locais a conquistarem uma Marca de Valor por meio do digital. Trabalhamos com um programa de Mentoria chamado Marca de Valor. Já...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas:Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais promissoras até os...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

    Olá, somos a Exact Sales, criadores do maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Em 2023, buscamos pessoas com vontade de aprender e em busca de crescimento profissional.Se você é organizado, possui comprometimento com resultados, é guiado por dados e gosta de trabalhar com ferramentas, então essa vaga é para você Ah Para...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Customer Success, para fazer parte do time da Domus Educação, uma empresa do nicho de mercado imobiliário, que fatura múltiplos 7 dígitos.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorteNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CDL de Palhoça Tempo inteiro

    Empresa do ramo de informática e internet contrata ANALISTA DE CUSTOMER SUCCESS.RESPONSABILIDADES: Interagir entre a empresa e o nosso cliente, para gerar resultados esperados; Analisar e entender as necessidades do cliente; Atuar pro ativamente e regularmente com os clientes empresariais para verificar se estão satisfeitos, ou se há algo que possamos...

  • Customer Success Operations

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Asksuite Tempo inteiro

    Acreditamos que a posição de Customer Success Operations é muito estratégica e deverá contribuir para o crescimento da Asksuite como um todo. A missão desse profissional é impulsionar a eficácia e a eficiência da nossa equipe de Sucesso do Cliente.Você se reportará ao Head de Customer Success e será responsável pela definição de objetivos,...