Atento - Team Leader I (Banco Digital)

2 semanas atrás


Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro
Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...

Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empático


Seu papel é liderar a sua equipe (Banco Digital), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas, atendimento e fazendo a interface com as áreas de qualidade e treinamento na busca da melhoria contínua dos resultados da operação.


  • Vaga aberta para todos os colaboradores elegíveis da Unidade Feira de Santana.
Venha fazer parte do nosso time

VemPraAtento #OneAtento

Responsabilidades e atribuições

  • Monitoramento e acompanhamento de equipes;
  • Controle de indicadores de produtividade;
  • Gestão e desenvolvimento de pessoas;
  • Acompanhamento do atendimento ao cliente;
  • Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
  • Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
  • Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários.
  • Analítico e Proativo;
  • Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.

Requisitos e qualificações

  • Ter no mínimo 18 anos;


Ensino Médio Completo
  • Será um diferencial Ensino Superior cursando ou completo;
  • Conhecimento pacote Office (Word / Excel / Power Point) e digitação;
  • Boa comunicação e espírito de liderança;
  • Disponibilidade de horário;
  • Ser colaborador alocado na Unidade Feira de Santana (presencial ou home office);
  • Ter disponibilidade de atuar presencialmente na Unidade Feira de Santana;

Informações adicionais
Inscrições abertas até 20/01/ :00

Salário
R$ 1.800,00

Quantidade de Vagas
5

Horário de Trabalho
Das 14:00 às 22:20

Jornada de trabalho
220h mês | Escala 6x1 com folgas variáveis

Local de trabalho:
Praça Carlos Bahia, 1- Centro, Feira de Santana - BA, , Brasil.

OLÁ, SEJA BEM VINDO A PRÓXIMA ETAPA DA SUA CARREIRA PROFISSIONAL - PROJETO ESCALADA ATENTO
Aqui na Atento, estamos sempre buscando desenvolver e proporcionar oportunidades de crescimento aos nossos funcionários


Para se cadastrar, é importante que você atenda todos os pré-requisitos solicitados para a vaga a qual deseja concorrer por isso é importante ler atentamente o anúncio da vaga.


Mantenha todos os seus dados atualizados e completos, principalmente a sua escolaridade que está cadastrada no Pessoas Online (se necessário atualização, acessar: Service Desk > Aplicações Corporativas > Pessoas Online > Processo Atualização Cadastral).

-
Não ser estagiário ou aprendiz;:


  • Avaliação Time To Talk igual ou superior a Good (100);:
-
Ter o tempo mínimo de empresa/função atual exigidos de acordo com a vaga (verificar detalhes na política de recrutamento interno, normativas e o manual do escalada).

Acesse também o
Carreira 10 - o podcast que te ajuda crescer profissionalmente

Escalada:
o que mudou?

Como participar e escolher a melhor vaga para você?

Como me preparar para uma entrevista?

Como trocar de área dentro da Atento?

Como me preparar para alcançar cargos de gestão?

Você sabe como participar dos processos do Escalada? Veja as principais dúvidas

Você sabe como o Escalada ajuda a mudar a vida de nossos colaboradores?

O que é preciso para fazer parte da área de Planejamento?

  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Temos oportunidade de crescimento chegandooooo...Essa vaga é para você, que está buscando um crescimento profissional, tem espírito de liderança, é preocupado com busca de resultados, é proativo e empáticoSeu papel é liderar a sua equipe (Banco Digital), na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Supervisionar/liderar equipes em Operações de Call Center; Responsável por relacionamento com Gestor e Gerente da operação; Monitoramento dos KPI's operacionais; Análise e atualização de relatórios; Administração de escalas; Encerramento e acompanhamento de folha de ponto; Aplicação de feedback; Gestão e desenvolvimento dos...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, liderar, que gosta de desafios e resolver problemas de forma rápida e efetiva.Seu lugar é aquiComo será seu dia a dia?Seu papel é liderar a sua equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios,...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Escalada Tempo inteiro

    Liderar a equipe, na busca dos melhores resultados, atuando no dia a dia da operação com acompanhamento dos indicadores operacionais e de negócios, desvios de resultados do grupo e individuais, acompanhamento dos quartis, identificação de oportunidades nos processos, produtos, sistemas e atendimento, fazendo a interface com as áreas de Qualidade e...

  • Prof Aux I Radiologia

    2 semanas atrás


    Feira de Santana, Bahia, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA _[Prof. Aux. I Radiologia]_ NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de...

  • Team Leader II

    2 semanas atrás


    Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    Liderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação; Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega; Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação; Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e...

  • Team Leader II

    2 semanas atrás


    Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    Liderar mesas de gestão de equipe, realizar seguimento de planos de ação; Realizar apresentação da reunião semanal de sua equipe, trabalhando nos planos de ação e na excelência da entrega; Identificar melhorias em processos e dinâmicas buscando melhorias nas métricas da operação; Identificar causas raiz para os problemas levantados pelos TLs e...

  • Team Leader II

    Há 5 dias


    Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

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  • Operador de Logística 3

    2 semanas atrás


    Feira de Santana, Bahia, Brasil RANDSTAD BRASIL RECURSOS HUMANOS LTDA. Tempo inteiro

    O Operador de Logística 3 é analista de operação, sendo ponto focal do Team Leader (Supervisor).Irá cuidar de áreas específicas tendo sua responsabilidade voltada para:Suporte na Execução da Operação; Suporte na Divergência na contagem de pacotes; Suporte em dúvidas/capacitação de motoristas; Organização de entrada/trânsito de motoristas;...


  • Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento; Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas...


  • Feira de Santana, Bahia, Bahia, Brasil Rekruta já Tempo inteiro

    O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento; Sendo facilitadores e auxiliando os clientes quanto a formas de realizar os pagamentos e filtrando os casos específicos para transferências; Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas...

  • Banco de Talentos

    2 semanas atrás


    Feira de Santana, Bahia, Brasil VIVO Empresas Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTIONVP B2CDiretoria Regional NordesteLocal de Trabalho: Lojas Feira de Santana/BAUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e...

  • Prof Aux I Psicologia

    2 semanas atrás


    Feira de Santana, Bahia, Brasil YDUQS Tempo inteiro

    AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA _[Professor Auxiliar I, Docente de Psicologia]_ NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma...

  • Team Leader

    Há 4 dias


    Lauro de Freitas, Bahia, Brasil Randstad Brasil Tempo inteiro

    No Mercado Livre, estamos democratizando o comércio, dinheiro e pagamentos na América Latina.No Mercado Envios, gerenciamos o estoque de nossos vendedores e entregamos os produtos a nossos compradores, melhorando sua experiência em nossa plataforma. Em um mundo em constante evolução, nossa capacidade de entregar rapidamente produtos adquiridos através...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Grupo SERES Tempo inteiro

    Nível: ConsultorCursos de: Administração de banco de dados,Análise de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Análise e desenvolvimento de sistemas,Bacharelado em Física,Banco de dados,Ciências da computação,Ciências de Dados,Ciências e Tecnologia,Computação,Computação e informática,Computação gráfica,Comunicação em computação...


  • Feira de Santana, Bahia, Brasil Localiza&Co Tempo inteiro

    LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui.Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas...