Estágio Customer Success

2 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Trinks Tempo inteiro

Endereço
Rio de Janeiro, RJ

Responsabilidades da Oportunidade

Dá uma olhada no seu papel nessa #revolução:

  • Atuar na implantação dos clientes no sistema Trinks;
  • Receber os novos clientes por meio de comunicações remotas e fornecer informações introdutórias sobre a empresa, seus produtos/serviços e entender o funcionamento do estabelecimento do cliente;
  • Auxiliar os clientes na configuração inicial de suas contas, guiandoos pelo processo de onboarding e fornecendo instruções claras;
  • Acompanhar, quando necessário, sessões de treinamento individualizadas ou em grupo para demonstrar como utilizar as ferramentas e recursos disponíveis;
  • Acompanhar os registros de interação com os clientes no Pipedrive.

Requisitos

O que você precisa para o match:

  • Estar cursando a partir do 4 período em Administração, Marketing, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatadas, com previsão de formatura a partir de agosto de 2024;
  • Ter disponibilidade de horário de 11h às 18h (6h diárias);
  • Bons conhecimentos em Excel;
  • Gostar de trabalhar com atendimento ao cliente;
  • Vontade de aprender e se desafiar;
  • Perfil proativo e comunicativo;
  • Ser flexível para um ambiente de rápida evolução;
  • Foco no cliente Na Trinks o cliente não tem sempre razão, ele É A RAZÃO;
  • Espírito Inovador Aqui a gente valoriza as soluções mais simples para os problemas mais complexos.

Vai ser um diferencial se você tiver:
Facilidade com atendimento ao público.

Saca só o que oferecemos:

Home office;
Bolsa-auxílio;
Vale Refeição/Vale Alimentação no cartão flexível da FLASH;
Auxílio home office;
Bônus por indicação;
Seguro de vida;
TotalPass (plano academia);
Day off de aniversário e tempo de casa;

Incentivo ao Desenvolvimento:
PDI, Capacitações, Feedbacks, Alura, Desconto com Faculdades e Cursos de Idiomas.

Na Trinks, valorizamos a melhor versão de você mesmo, com incentivos e autonomia para trabalhar, desenvolver e implementar ideias.

E aí, se identificou? Então vem com a gente impulsionar e conectar os negócios de beleza

  • Todas as nossas vagas são abertas à pessoas com necessidades especiais.

Como é o ambiente de trabalho?
Estamos em home office desde março de 2020 e nos reinventamos para ficarmos bem pertinho dos nossos

TrinkSouls.

Se liga em como funciona o dia a dia por aqui:

Trinks Talks e TrinksLetter

  • São as reuniões com a empresa toda Por aqui falamos sobre resultados mensais, próximos desafios, novidades de cada área..._

Ações comemorativas

  • Halloween? Temos concurso de fantasia _
  • Dia das Crianças? Os minis TrinkSouls também participam _
  • Dia do estagiário(a), o mimo é por nossa conta_
  • E não para por aí... sempre quando temos alguma data importante, o time de Pessoas e Cultura já entra em ação para garantir que seja um dia especial_

Day off de aniversário e day off de tempo de casa

  • Os momentos de lazer não ficam de fora. Você pode aproveitar para comemorar do jeito que preferir com uma folguinha no meio da semana, nada mal né?_

_Nosso ambiente é descontraído e com muito aprendizado #VemPraTrinks_

Benefícios

  • Bolsa Auxílio
  • Poss. Horário Flexível
  • Seguro de Vida
  • Vale-Alimentação
  • Vale-Refeição

Missão da Organização

Nosso propósito é ajudar a impulsionar os negócios de beleza, permitindo que sejam cada vez mais fortes e tenham mais chances de prosperar.

Por aqui, ajudamos pessoas a encontrarem e se conectarem a lugares incríveis para aumentar sua autoestima

Sobre a Organização
A Trinks é uma plataforma completa elaborada para
Gestão Online de Negócios de Beleza.


Donos de estabelecimentos, redes ou franquias podem administrar e ter domínio sobre todas as frentes, podendo assim, focar no crescimento estratégico do seu negócio.


Os clientes têm suas rotinas muito mais simplificadas; em alguns cliques podem buscar e agendar serviços de beleza e bem-estar, sem se preocupar com ligações em horário comercial.


Para os estabelecimentos, a Trinks é:
uma agenda online para receber marcações, controlar seus atendimentos, abrir e fechar contas;
um completo sistema na nuvem para receber pagamentos, controle financeiro, estoque e nota fiscal de serviço e produto;
um programa de fidelidade exclusivo para estabelecimentos de beleza;

divulgação garantida para novos clientes, através do aplicativo e site Trinks, Google Reserve e Hotsite, que pode ser criado pela própria plataforma sem custos adicionais.


  • de 50 mil negócios de beleza utilizando o Trinks;
  • de 1 milhão de clientes agendando pela plataforma;
  • de 150 milhões de agendamentos realizados;
  • de 400 cidades atendidas;

Uma empresa do Grupo Stone

Por que trabalhar com a gente?
Aqui, valorizamos e cultivamos o espírito da diversidade, da colaboração e do intraempreendedorismo. Buscamos inspirar nossa gente a se entregar ao novo e ter a alma l

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Carrot Fertility Tempo inteiro

    The Role:Carrot is seeking a Customer Success Manager to support new and existing Carrot customers, helping to drive retention, increase member engagement, and maintain high levels of customer satisfaction. The Customer Success Manager acts as a trusted advisor to HR benefits leaders, helps communicate the value of the Carrot product, and responds to...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Requisitos: Excel avançado para elaboração de Dashboard a partir de dados da equipe de Customer Success; Criar relatórios de resultados e visibilidade das ações executadas, bem como curadoria dos dados gerados importados e exportados; Rotina de vendas B2B; Curso superior completo ou cursando; Conhecimento em ferramentas de CRM, Vendas, Hubspot e excel...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil RmaisH Tempo inteiro

    Se você é um profissional motivado, orientado para resultados e está em busca de uma oportunidade para desempenhar um papel crucial no crescimento de um dos nossos clientes, líderes em Automação e Inteligência Artificial, temos uma vaga para você como Customer Success -PlenoNeste cargo, seu principal objetivo será estruturar e executar os processos,...

  • Customer Success Executive

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Actum Lab North America Inc. Tempo inteiro

    Customer Success Executive (Remote)Floori is looking for a customer-oriented, empathetic, and driven individual to join our team as a Customer Success Representative. In this crucial role, you'll act as the key point of contact for our customers, fostering strong relationships, understanding customer goals, and enabling them to maximize their return on...

  • Líder de Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Transfero Group Tempo inteiro

    O Grupo Transfero é uma empresa internacional com sede em Zug, Suíça, no coração do Crypto Valley. Nosso propósito _é facilitar e promover o acesso e a adoção de ativos digitais, viabilizando uma transição segura para um sistema financeiro global mais descentralizado e fundamentado na liberdade e autonomia._Oferecemos soluções privadas baseadas...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil EBSCO Industries, Inc. Tempo inteiro

    EBSCO International is the international operations group of EBSCO Information Services (EIS). EIS provides a complete and optimized research solution comprised of e-journals, e-books, and research databases - all combined with the most powerful discovery service to support the information needs and maximize the research experience of our end-users....

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhamento de onboarding dos clientesRealização de pesquisas de satisfação (externas e internas)Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientesContato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou calllsRequisitosRequisitos:Experiência com Customer Success / Sucesso do...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma;Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucionar atritos;Realizar reuniões via videoconferência com o...

  • Head of Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Winnin Tempo inteiro

    ABOUT US:Winnin is an innovative and rapidly growing tech company at the forefront of providing cutting-edge AI software solutions to elevate creative processes for big brands globally. Our mission is to inspire relevant creativity by mapping cultural insights through video consumption data. Winnin enhances efficiency and effectiveness in our client's...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma;Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucionar atritos;Realizar reuniões via videoconferência com o...

  • Analista De Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas)Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos: Experiência com Customer Success / Sucesso do Cliente...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma;Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucionar atritos;Realizar reuniões via videoconferência com o...

  • Sr. Customer Success Engineer

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Dynatrace Software Gmbh Tempo inteiro

    As a Customer Success Engineer, you will be responsible for building and maintaining post-sales relationships and technical strategy with Dynatrace's strategic customers. A large percentage of your customers you engage with will include Enterprise & Strategic customers from a Dynatrace spend perspective as well as customers who are part of the Enterprise...

  • Analista De Customer Success, Centro

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    A SalesFarm atrai, seleciona e contrata os melhores talentos em vendas para sua equipe dos sonhos, através da nossa expertise de recrutamento e seleção especializado.Buscamos Analista de Customer Sucess no Rio de Janeiro RJ para fazer parte de empresa de educação.O Customer Success realizará o acompanhamento de clientes de um programa mastermind,...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil M&O Partners Tempo inteiro

    M&O Partners is a leading distributor and agent for international equipment manufacturers for the energy industry.Our Client is hiring:FutureOn is a leading provider of digital solutions tailored for the energy industry, specializing in the oil and gas sector. Their flagship product, FieldTwin, enables companies to create and manage digital twins of their...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil M&O Partners Tempo inteiro

    M&O Partners is a leading distributor and agent for international equipment manufacturers for the energy industry. Our Client is hiring: FutureOn is a leading provider of digital solutions tailored for the energy industry, specializing in the oil and gas sector. Their flagship product, FieldTwin, enables companies to create and manage digital twins of their...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil M&O Partners Tempo inteiro

    M&O Partners is a leading distributor and agent for international equipment manufacturers for the energy industry. Our Client is hiring: FutureOn is a leading provider of digital solutions tailored for the energy industry, specializing in the oil and gas sector. Their flagship product, FieldTwin, enables companies to create and manage digital twins of their...

  • Customer Success Manager

    Há 1 mês

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil M&O Partners Tempo inteiro

    M&O Partners is a leading distributor and agent for international equipment manufacturers for the energy industry. Our Client is hiring: FutureOn is a leading provider of digital solutions tailored for the energy industry, specializing in the oil and gas sector. Their flagship product, FieldTwin, enables companies to create and manage digital twins of their...

  • Customer Success Manager

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, Brasil M&O Partners Tempo inteiro

    M&O Partners is a leading distributor and agent for international equipment manufacturers for the energy industry. Our Client is hiring: FutureOn is a leading provider of digital solutions tailored for the energy industry, specializing in the oil and gas sector. Their flagship product, FieldTwin, enables companies to create and manage digital twins of their...

  • Analista de Customer Success

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Conexão Talento Tempo inteiro

    Conexão Talento busca para seu cliente:Analista de Customer Success (CS) JrEssa é uma oportunidade incrível para você que deseja trabalhar contribuindo para o sucesso dos nossos clientes Empresa de tecnologia pioneira no rastreamento no Brasil, responsável por atender mais de 200 empresas em todo território nacional e alguns outros países Se você tem...