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Técnico de Suporte em Ti
1 semana atrás
- Escalonar os chamados para os níveis responsáveis;
- Acompanhar as demandas direcionadas;
- Realizar e/ou atualizar cadastros dos usuários durante a abertura dos chamados;
- Entrar em contato com os usuários por telefone ou chat para orientação ou coleta de informações.
Assistência Médica;
Seguro de Vida;
Vale Transporte ou Auxílio Combustível;
Programa de desenvolvimento para cursos e certificações pertinentes ao negócio.
Requisitos:
Experiências e qualificações:
- Ensino médio ou curso técnico equivalente em área de TI;
- Experiência sólida em suporte de serviços de TI;
- Experiência em
Service Desk:
Abertura de chamados, direcionamento, orientação ao usuário, quanto a softwares básicos, suporte remoto, criar e/ou melhorar scripts de atendimento;
- Conhecimento básico de redes de computadores, bem como do protocolo TCP/IP;
- Conhecimentos em suporte a Windows, pacote Office, browsers de acesso à internet e configuração de hardwares como impressoras e scanners;
Conhecimentos técnicos desejáveis:
Será muito interessante se você possuir conhecimentos em documentar procedimentos, afinal, um registro bem guardado é uma fonte infinita de informação.
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroResponsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessárioencaminhar o chamado para atendimento técnico de...
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Técnico de Suporte N2
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroResponsável pelo atendimento no suporte, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessário encaminhar o chamado para atendimento técnico de...
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroResponsável pelo atendimento inicial, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada. Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC. Se necessárioencaminhar o chamado para atendimento técnico de...
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Técnico de Suporte N2
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro;O que você precisa mandar bem: ;Receber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento pelo segundo nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.Acompanhar e prestar apoio in loco nas eleições, votações, sessões administrativas, sessões judiciais e...
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro;O que você precisa mandar bem: ;Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante.Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos...
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Técnico de Suporte N1
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroPropiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante. Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.Contratante. Manter os usuários internos e externos informados sobre a...
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tecnico de suporte ti
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiroTECNICO DE SUPORTE TIAtividades:- Acompanhar e atuar na fila de chamados registrados pelo cliente. - Atuar de forma proativa na identificação de problemas e causa raiz. - Contribuir nas atividades diárias e propor ideias de melhorias. - Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. - Acompanhar os chamados do início ao fim,...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil BRAGA SOLUÇÕES EM TI Tempo inteiroDesde 1999, a Braga Soluções em TI disponibiliza serviços e produtos personalizados e assertivos para clientes dos mais diferentes portes e segmentos de atuaçãoResponsabilidades Responsável por instalar, desinstalar, atualizar, configurar softwares e aplicativos; Responsável pela formatação de notebooks e desktops; Responsável por criar novos...
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Analista de Suporte de TI
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiroSobre a VagaComo um Analista de Suporte de TI II, você irá usar suas habilidades para suportar o nosso time de Operações resolvendo problemas envolvendo múltiplas arquiteturas de TI. Estamos sempre comprometidos com melhorias; você será incentivado a participar de oportunidades no desenvolvimento de sua carreira para progredir na Amazon. Essa é uma...
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Analista de Suporte de Ti
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Amazon Servicos de Varejo do Brasil Ltda. Tempo inteiroExperiência prática com instalação e manutenção de computadores. Conhecimento em rede de computadores (Modelo OSI, TCP/IP). Experiência com Microsoft Office, Sistema Operacional Windows ou Linux.Sobre a VagaComo um Analista de Suporte de TI II, você irá usar suas habilidades para suportar o nosso time de Operações resolvendo problemas envolvendo...
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Técnico de Suporte
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil MINSAIT BRASIL Tempo inteiroRESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES Atuação: Presencial em Brasília-DF Realizar atendimento presencial de TI Suporte de microinformática em sistema operacional Windows e arquitetura PC; Suporte a softwares de mercado; Suporte a impressoras (drivers, filas de impressão, configuração de impressoras); Suporte a redes; Orientações a usuários; Atendimento...
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Especialista de Suporte à Usuário Jr
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiroBuscamos profissional de TI nível JÚNIOR para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 02 anos de experiência, nas seguintes funções:Realizar instalação, configuração de impressoras.Suporte ao equipamento de videoconferência.Apoio na configuração de smartphones e tablets corporativos.Suporte e configuração de contas e...
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Especialista de Suporte à Usuário Jr
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil VENCO-CSTI Consultoria em TI Tempo inteiroBuscamos profissional de TI nível JÚNIOR para atuar como suporte técnico PRESENCIAL, com o mínimo de 02 anos de experiência, nas seguintes funções:Realizar instalação, configuração de impressoras.Suporte ao equipamento de videoconferência.Apoio na configuração de smartphones e tablets corporativos.Suporte e configuração de contas e...
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Analista de suporte de TI
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil CSiT Global Tempo inteiroREQUISITO INDISPENSÁVEL:INGLÊS FLUENTE - ENTREVISTA EM INGLÊSAnalista de suporte TI N2 Bilingue (Inglês fluente e Português)Localização: Cajamar, São PauloSomos a CSIT Global, uma empresa líder em soluções de tecnologia, e estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para se juntar à nossa equipe em Cajamar/SPResponsabilidades: Fornecer...
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Analista de suporte de TI
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil CSiT Global Tempo inteiroREQUISITO INDISPENSÁVEL: INGLÊS FLUENTE - ENTREVISTA EM INGLÊS Analista de suporte TI N2 Bilingue (Inglês fluente e Português) Localização: Cajamar, São Paulo Somos a CSIT Global, uma empresa líder em soluções de tecnologia, e estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para se juntar à nossa equipe em Cajamar/SP. Responsabilidades:...
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Analista de Suporte TI
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil HJ Santa Fé Tempo inteiro:Responsabilidades: Manutenção Preventiva e Corretiva: Realizar manutenção preventiva e corretiva em hardware, incluindo desktops, notebooks, tablets, smartphones e impressoras, além de atualizar sistemas de proteção endpoints (EDRs/XDRs) e versões de sistemas; Suporte e Treinamento ao Usuário: Fornecer suporte técnico e orientações aos...
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15762-Técnico De Suporte Jr
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiroRequisitos necessáriosEnsino médio concluído;Experiência anterior na área de atendimento a usuários de TIC, atuando como Help Desk de TI, suporte técnico de TI ou função similar.Requisitos desejáveisNível superior concluído ou em andamento.Realizar registro, classificação, priorização, escalonamento, acompanhamento e encerramento dos...
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Técnico de TI
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Jobbol Tempo inteiroEscola admite Técnico de TI em Brasília (Jardim Botânico)Principais Responsabilidades:Realizar a manutenção e suporte de hardware e software.Instalar e configurar sistemas de TI.Diagnosticar e resolver problemas técnicos de TI.Gerenciar e monitorar redes de computadores.Realizar instalações e manutenções elétricas básicas relacionadas aos...
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Técnico de Suporte Jr
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil ALGAR Tempo inteiroPrincipais atividades:Responsável por fornecer suporte técnico de tecnologia aplicativos e equipamentos a clientes internos e externos assegurando a disponibilidade de recursos de telefonia e TI e o cumprimento dos requisitos estipulados visando contribuir com a experiência satisfatória do cliente.Escala/Horário: Segunda a Sexta das 13h às 22h...
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Analista de Contratos
1 semana atrás
Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroANALISTA DE CONTRATOSDescrição de atividades:Assistência e subsídio aos servidores do quadro de pessoal de TI do CONTRATANTE apoiando-os tecnicamente nas atividades referentes às contratações e aos contratos de TI.Planejamento, monitoramento e controle de quaisquer contratações de bens e serviços de TI segundo o MCTI-JF - Modelo de Contratação de...