Técnico de Suporte N2

1 semana atrás


Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

Responsável pelo atendimento no suporte, registro, complementação de informações, categorização, tratativa e encerramento de todas as solicitações, bem como o encaminhamento para a equipe de suporte adequada.

Deve ser o ponto de entrada de contato para os usuários de serviços de TIC.

Se necessário encaminhar o chamado para atendimento técnico de maior nível de especialização e aciona áreas técnicas especificas de terceiros.


  • Bom relacionamento interpessoal.
  • Vontade e facilidade de aprendizado e de disseminação de conhecimento.
  • Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho, inerente à área de atendimento a usuários de TI.
  • Capacidade de expressarse corretamente, com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada.
  • Capacidade de organização e espírito de equipe.
  • Criatividade e iniciativa.
  • Facilidade para se adaptar as normas e aos regulamentos estabelecidos, assim como as suas mudanças.
  • Dinamismo, firmeza e paciência para atuar com atendimento a usuários de serviços de TI.
  • Comprometimento com a missão e diretrizes inerentes à área de atendimento a usuários de serviços de TI.
  • Pleno domínio técnico da sua área de atuação.
  • Microsoft 365 (Teams e Office 365) e plataforma de videoconferência em nuvem (Zoom, ou equivalente).

O que seria legal se você estivesse:

  • Bom relacionamento interpessoal.
  • Vontade e facilidade de aprendizado e de disseminação de conhecimento.
  • Capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho, inerente à área de atendimento a usuários de TI.
  • Capacidade de expressarse corretamente, com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada.
  • Capacidade de organização e espírito de equipe.
  • Criatividade e iniciativa.
  • Facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos, assim como às suas mudanças.
  • Dinamismo, firmeza e paciência para atuar com atendimento a usuários de serviços de TI.
  • Comprometimento com a missão e diretrizes inerentes à área de atendimento a usuários de serviços de TI.
Pleno domínio técnico da sua área de atuação.
-
Requisitos Obrigatórios:
  • Curso técnico profissionalizante na área de TI OU Curso nível superior completo na área de TI ;
  • 1 (um) ano de experiência comprovada em atividade de atendimento de usuários corporativos de TI;


HDI DAST
  • Desktop Advanced Support Technician ou HDI DST
  • Desktop Support Technician
  • Certificação Itil Foudantion versão 3 ou Superior Possuir certificado de treinamento de, no mínimo, 20 (vinte) horas no Microsoft Windows 10 ou superior;
-
O que temos para você:Vaga
CLT;
Salário compatível com a função;
Atuação em grande projeto a nível nacional.

Quer conhecer mais a empresa?
A QUALIFICAR TI é uma empresa Provedora de Soluções de Tecnologia da Informação, atuando no mercado nacional desde 2001, especializada em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação

Digital e Outsourcing altamente Capacitados para atender toda e qualquer necessidade técnica, utilizando as melhores práticas e soluções estratégicas para nossos Clientes.

Acesse a nossa página Qualificar TI

Regime de Contratação:

CLT

Conhecimentos e Habilidades necessárias:

TIC,Pacote Office,ITIL,HDI-DAST Advanced Support Technician

Benefícios:

Vale Alimentação,Vale Transporte,Plano Odontológico,Plano de Saude

Departamento:

DTI_Departamento Técnica de Infraestrutura
  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil hepta Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N2 Brasília/DF 10:00-19:00 Escolaridade Superior - Cursando Na área de TI Conhecimentos Navegadores de internet Sistema Operacional: Windows Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office Active Directory Instalação, montagem e configuração de...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    ;O que você precisa mandar bem: ;Receber, controlar, processar e atender as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos e elegíveis para atendimento pelo segundo nível, de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.Acompanhar e prestar apoio in loco nas eleições, votações, sessões administrativas, sessões judiciais e...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar a sociedade a simplificar processos, promovendo a diversidade, autonomia, e valorizando a evolução em equipe.Como Analista de Suporte Nível 2 na equipe de Product Experience, terás um papel fundamental em oferecer suporte técnico ao time de Customer Success.Responsabilidades:- Apoiar questões técnicas do Customer Success;-...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel essencial...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Contraktor | Gestão de Contratos Tempo inteiro

    A Contraktor quer ajudar o mundo a viver com menos burocracia Prezamos pela diversidade, autonomia, persistência, valorização do tempo e evolução conjunta do nosso time. Queremos abraçar desafios com responsabilidade e comemorar juntos Como Analista de Suporte Nível 2 , você fará parte do nosso time de Product Experience e terá um papel essencial...

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil CSiT Global Tempo inteiro

    REQUISITO INDISPENSÁVEL:INGLÊS FLUENTE - ENTREVISTA EM INGLÊSAnalista de suporte TI N2 Bilingue (Inglês fluente e Português)Localização: Cajamar, São PauloSomos a CSIT Global, uma empresa líder em soluções de tecnologia, e estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para se juntar à nossa equipe em Cajamar/SPResponsabilidades: Fornecer...

  • Analista de suporte de TI

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil CSiT Global Tempo inteiro

    REQUISITO INDISPENSÁVEL: INGLÊS FLUENTE - ENTREVISTA EM INGLÊS Analista de suporte TI N2 Bilingue (Inglês fluente e Português) Localização: Cajamar, São Paulo Somos a CSIT Global, uma empresa líder em soluções de tecnologia, e estamos em busca de um Analista de Suporte Nível 2 para se juntar à nossa equipe em Cajamar/SP. Responsabilidades:...

  • Analista de Suporte N2 Pl

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Quality Tempo inteiro

    Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Analista de Suporte N2

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil UNICARREIRA RH GESTÃO DE PESSOAS LTDA. Tempo inteiro

    Realizar atendimentos de suporte técnico para clientes de forma remota (telefone e softwares de acesso remoto) e presencial; Manter os clientes informados sobre mudanças no serviço, tendências e oportunidades. Efetuar pesquisa de satisfação com clientes; Construir com os clientes um relacionamento sustentável e de confiança por meio de uma...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil LOGICAL MINDS Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N- Monitoramento de Redes - Brasilia - (Setor Bancário Norte - Asa Norte)Horário: 12:00 às 18:00 (6X1) R$ R$ 2.385,90 = CLT + Beneficios:Atividades: Atender, registrar e concluir os chamados quando houver necessidade de intervenção técnica; Acompanhar o cumprimento dos indicadores contratuais; Acompanhar o fechamento e prazos dos...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil LOGICAL MINDS Tempo inteiro

    Técnico de Suporte N- Monitoramento de Redes - Brasilia - (Setor Bancário Norte - Asa Norte)Horários:12:00 às 21:00 (sex, sáb e dom) R$ 1.722,61 + benefícios.15:00 às 00:00 (sex, sáb e dom) R$ 1.722,61 + benefícios.Atividades: Atender, registrar e concluir os chamados quando houver necessidade de intervenção técnica; Acompanhar o cumprimento dos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Atendente N2Local: SAS Quadra 1, Bloco "D" Praça dos Tribunais Superiores - Brasília/DF.Jornada de trabalho: Segunda a Sexta das 10:00 às 13:00 hrs, intrajornada das 14:00 às 19:00 hrs.Disponibilidade de horários.Salário: R$ 1.606,00Benefícios: VA de R$ 32,17 + VT (desconto de 6%) + Convênio SESC +...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil IlhaService Tecnologia Tempo inteiro

    Cargo: Técnico de Apoio ao Usuário de Informática Atendente N2Local: SAS Quadra 1, Bloco "D" Praça dos Tribunais Superiores - Brasília/DF.Jornada: Segunda a Sexta das 10:00 às 13:00 hrs, Inter jornada das 14:00 às 19:00 hrs.Salário: R$ 1.606,00Benefícios: VA de R$ 32,17 ao dia trabalhado + VT (desconto de 6%) + Convênio SESC + Seguro de...

  • Técnico Suporte I

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Técnico Suporte I - Taguatinga - Brasília/DF**Somos uma das maiores multinacionais brasileiras e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. Estamos presentes em 41 países com +30k colaboradores. A Stefanini tem como principal objetivo auxiliar os clientes a encontrar, por meio de soluções personalizadas, a maneira ideal para alcançar seus...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante. Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.Contratante. Manter os usuários internos e externos informados sobre a...

  • Técnico de Suporte N1

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    ;O que você precisa mandar bem: ;Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante.Receber, registrar, controlar, processar, atender e encerrar as solicitações de serviços de TI encaminhadas pelos usuários internos...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil RV Talentos e Consultoria Tempo inteiro

    ASSISTENTE DE SUPORTE AO CLIENTEBlumenau | CLT | PresencialNosso cliente é do ramo de tecnologiaHorário: 8:30 - 18h, de segunda a sexta-feiraAuxiliar time em atividades de suporte e atendimento ao cliente.Atividades e responsabilidadesVerificar status e retornos de solicitações de clientes;Avaliar e encaminhar solicitações de atendimento...

  • Analista De Suporte Ti

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Gotech Group Tempo inteiro

    _Analista de Suporte N1 e N2 Desktop_: Montagem de rack,_ configuração de switches: Rede Extruturada_: Inventario de máquinas_: Suporte ao sistema operacional Windows, garantindo o pleno funcionamento dos ativos tecnológicos. Suporte de pacote Office e demais softwares básicos aos usuários, atendendo dúvidas e demandas._: Suporte ao usuário para...


  • Brasília, Distrito Federal, Brasil Quality Digital Tempo inteiro

    Nós somos a Quality Digital Saiba mais sobre a gente:**Uma frase que nos define**:Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação- Ao infinito e além Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- Nossa cultura Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar...

  • Técnico de Suporte N2

    1 semana atrás


    Brasília, Distrito Federal, Brasil Hepta Tempo inteiro

    Brasília/DF: 08:0018:00ESCOLARIDADESuperior - Cursando Na área de TICONHECIMENTOS Sistema Operacional: Windows Instalação, configuração e resolução de problemas de sistemas de automação de escritório MS Office Active Directory Instalação, montagem e configuração de Hardwares Instalação, montagem e configuração de Softwares Instalação,...