Analista de Customer Success

1 semana atrás


Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Geopixel Tempo inteiro
A Geopixel está com vaga aberta para Analista de Customer Success Junior.

Se você possui conhecimento em desenvolver atividades no cliente, fomentando a utilização do sistema, dando apoio nas ferramentas da plataforma para construção da jornada do cliente, venha fazer parte no nosso time

vempraGEO

Responsabilidades e atribuições

  • Entender a fundo todas as soluções oferecidas pela empresa;
  • Entender o que é sucesso para seu cliente;
  • Desenvolver a jornada do cliente;
  • Acompanhar a jornada de sucesso do cliente;
  • Fornecer soluções práticas para o dia a dia do cliente;
  • Realizar reuniões e apresentações;
  • Treinamento e consultoria;
  • Realizar onboarding e ativar os clientes após a venda;
  • Desenvolver planos e ações para promover o uso da plataforma;
  • Agir proativamente junto ao cliente na construção de usos estratégicos das soluções.

Requisitos e qualificações

  • Superior Completo em Geografia, áreas correlatas ou experiência comprovada na área.

Indispensável:

Disponibilidade de viagens, possuir CNH Categoria B e ser o condutor.

Desejáveis:

  • Ferramentas de Geoprocessamento;
  • Habilidade com treinamentos;
  • Atendimento ao cliente;
  • MS Office básico;
  • Conhecimentos relacionados a prefeituras municipais;
  • Técnicas de negociação.

Informações adicionais

  • Plano de Saúde Unimed Regional (100% custeado pela empresa). O atendimento Regional contempla as cidades do Vale do Paraíba e Litoral Norte e o atendimento Nacional para Urgência e Emergência pelo Sistema Unimed;
  • Convênio odontológico SulAmérica (opcional);
  • Cartão Flash flexível para ser utilizado como VR e VA;
  • VT em cartão de transporte público (opcional);
  • Cooperativa de crédito Sicoob;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Dayoff no mês de aniversário;
  • Ginástica laboral 2x por semana (presencial e on line);
  • Parceria com as farmácias do Grupo Farmaconde e desconto em folha;
  • Parceria com SESC (utilização das sedes e descontos em eventos);
  • Parceria com psicóloga (valor social);
  • Parceria com agência de turismo (descontos em pacotes de viagens);
  • Parceria com Empório Nestlé (descontos na loja física em Caçapava);
  • Parceria com UNIVAP (descontos nos colégios de educação básica e cursos superiores);
  • O local da empresa dispõe de estacionamento e segurança 24horas.


Somos líder no segmento, atuando em dezenas prefeituras espalhadas por todo o Brasil e mais de 200 colaboradores trabalhando para atingir os melhores resultados.


Utilizando a inteligência de sistemas de informações, a Geopixel constrói, adapta e amplia a capacidade de gestão e de planejamento dos municípios, melhorando a arrecadação municipal, eficiência dos processos internos e atendimento ao munícipe.


Nosso diferencial é ser uma empresa ética, flexível, experiente e sólida, constituída por uma equipe multidisciplinar com profundo conhecimento prático, acadêmico e de mercado.

Buscamos profissionais que queiram atuar em um ambiente com constante aprendizado, desafios e crescimento **#vempraGEO

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  • Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhamento de onboarding dos clientesRealização de pesquisas de satisfação (externas e internas)Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientesContato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou calllsRequisitosRequisitos:Experiência com Customer Success / Sucesso do...

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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Requisitos: Excel avançado para elaboração de Dashboard a partir de dados da equipe de Customer Success; Criar relatórios de resultados e visibilidade das ações executadas, bem como curadoria dos dados gerados importados e exportados; Rotina de vendas B2B; Curso superior completo ou cursando; Conhecimento em ferramentas de CRM, Vendas, Hubspot e excel...

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    Atribuições: Acompanhamento de onboarding dos clientes Realização de pesquisas de satisfação (externas e internas)Execução de projetos e demandas que podem contribuir para a retenção dos clientes Contato direto e diário com o cliente por WhatsApp, telefone ou callls 2500,00 Requisitos: Experiência com Customer Success / Sucesso do Cliente...


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    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    Atribuições:Acompanhar o ciclo de vida do cliente e executar ações para levá-lo ao sucesso;Realizar follows up proativos com clientes para incentivar o uso da plataforma;Zelar pelo sucesso dos clientes, trabalhando em conjunto e mediando interações com demais áreas da empresa para solucionar atritos;Realizar reuniões via videoconferência com o...

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