Help Desk para Área de Compras/Vendas

2 semanas atrás


Curitiba, Paraná, Brasil NOVARE RH Tempo inteiro

TAREFAS:

  • Atender de forma remota (chats, tickets ou telefone) aos usuários do sistema.
  • Realizar o suporte do sistema ERP.
  • Analisar o chamado do usuário para solucionar.
  • Gestão do sistema inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento.
  • Analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de direcionar a necessidade.
  • Atender com excelência os clientes internos e externos.
  • Registro de Atendimentos.

RESPONSABILIDADES:

  • Atender com excelência os clientes internos e externos.
  • Construir bom relacionamento com a equipe de desenvolvimento.
  • Otimizar o valor do trabalho entregue pelo time de desenvolvimento.
  • Assegurar a qualidade da entrega do produto.
  • Trabalhar em conjunto com Scrum Master para garantir o desenvolvimento e entrega com qualidade. Help Desk para Área de Compras/Vendas | Híbrida, Curitiba
  • PR1Auxílio Home Office, Vale Transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde Unimed.

Requisitos:

EXPERIÊNCIAS E QUALIFICAÇÕES:

  • Experiência com ERP (pode ser como usuário do sistema).
  • Conhecimento em TI.
  • Experiência com Vendas e Compras.
  • Experiência com atendimento ao cliente.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e ser auto gerenciável.
  • Habilidade para comunicação eficaz com clientes (escrita e oral).
  • Gostar da regra de negócio da indústria.
  • Perfil Executor e Analista.
  • Senso de Urgência.
  • Construir bom relacionamento com a equipe em geral.

FORMAÇÃO:

  • Curso superior em andamento ou concluído em Administração ou áreas correlacionadas

DIFERENCIAIS:

  • Experiência com BackOffice

O QUE BUSCAMOS:

  • Foco em resultados.
  • Foco em experiência do cliente.
  • Resiliência.
  • Resolução de problemas.
  • Facilidade na gestão de riscos e conflitos.
  • Negociação e Persuasão. Auxílio Home Office, Vale Transporte, Vale Alimentação ou Refeição, Plano de Saúde Unimed.

  • Help Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Novare Rh Tempo inteiro

    Irá atender de forma remota chats, e-mail ou telefone, aos usuários do sistema, realizar o suporte do sistema erp, analisar o chamado do usuário para solucionar, gestão do sistema inserindo com clareza e objetividade as informações necessárias para compreensão do atendimento, analisar e simular as situações informadas pelo cliente a fim de...

  • Help Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Korp Tempo inteiro

    Job descriptionAqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor o time.Mas vamos ao que realmente interessa: nossa oportunidade de Help Desk. Buscamos um profissional interessado em ajudar as pessoas a resolver...

  • Help Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Korp Tempo inteiro

    Aqui na Korp, nossa cultura é movida por uma palavra: pessoas. Acreditamos que profissionais bem capacitados são pilares fundamentais da nossa empresa, por isso buscamos novos talentos para compor o time.Mas vamos ao que realmente interessa: nossa oportunidade de Help Desk. Buscamos um profissional interessado em ajudar as pessoas a resolver problemas, que...

  • Trilingual Help Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    Overview:Wipro Limited (NYSE:WIT,BSE:507685,NSE:WIPRO) is a leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients' most complex digital transformation needs. We leverage our holistic portfolio of capabilities in consulting, design, engineering, operations, and emerging technologies to help clients...

  • Atendente Help Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Korp Tempo inteiro

    A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia.Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções...

  • Help Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Korp Tempo inteiro

    A Korp é uma empresa de tecnologia, que está no mercado desde 1999 desenvolvendo softwares para gestão industrial. De lá para cá, muitos processos mudaram, mas a nossa vocação permanece: ajudar empresas com a organização e otimização de processos administrativos e comerciais, por meio da tecnologia. Uma paixão sem fim Mediante nosso robusto...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Linix Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Descrição da VagaA Linix Tecnologia está à procura de um Técnico de Help Desk Junior. Se você é uma pessoa proativa e que entende de suporte ao usuário esta vaga é para vocêSua rotina, inclui:Atendimento remoto e presencial (em campo), prestando suporte técnico aos usuários com relação à sistemas, telefonia VOIP, impressoras, configurações e...


  • Curitiba, Paraná, Brasil Korp Tempo inteiro

    A Viasoft Korp está há mais de 20 anos no mercado, sendo uma das principais pioneiras no ramo de soluções de gestão para indústria e distribuição. Acreditamos que podemos revolucionar o segmento industrial com o poder da tecnologia.Hoje, trabalhamos com nosso carro-chefe, o sistema ERP, mas também desenvolvemos outras diversas soluções...

  • Help Desk Agent

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    Curitiba, Brazil DOPJob Description:Role Purpose The purpose of the role is to provide effective technical support to the process and actively resolve client issues directly or through timely escalation to meet process SLAs._Do- Support process by managing transactions as per required quality standards- _Document all pertinent end user identification...

  • Assistente De Control Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    O que você precisa ter para juntar-se à nós?Ensino médio completo ou superior em andamento em Administração, Processos Gerenciais ou áreas correlatadas à Tecnologia da Informação;Habilidades de comunicação e empatia para interação com times de outras áreas;Vivência na rotina das operações de call center, com cobrança pelas entregas e por...


  • Curitiba, Paraná, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem.A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado, criativo e...

  • Service Desk Analyst

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Encore Theme Tempo inteiro

    Curitiba, Brazil_Role Purpose_ The purpose of this role is to the first point of contact for theB2B users who call Wipro Service Desk to troubleshoot appropriate enduser issues in line with Wipro's Service Desk objectives_**_Do_**Be responsible for primary user support and customer service Learn fundamental operations of commonlyused software, hardwareand...


  • Curitiba, Paraná, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem. A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado,...

  • Service Desk Analyst

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Limited Tempo inteiro

    Curitiba, Brazil Tech Hiring We are one of the largest and leading global technology services, consulting and corporate processes companies in the world. We are present in more than 69 countries and our team is composed of more than 220,000 employees working on six continents. We are technological partners of the largest companies in the world. We proudly...

  • Control Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Softmarketing Soluções em Comunicação Tempo inteiro

    Estou com uma oportunidade para CONTROL DESK para atuar na empresa Softmarketing e gostaria de saber se você possui interesse e habilidade nesta área?Acompanhar e gerar relatórios com finalidade de oferecer subsídios para os gestores;Realizar acompanhamento de escala de trabalho e pausas;Realizar a manutenção das configurações do discador;Acompanhar...

  • Estágio em Compras

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Thales Tempo inteiro

    Thales people architect identity management and data protection solutions at the heart of digital security. Business and governments rely on us to bring trust to the billons of digital interactions they have with people. Our technologies and services help banks exchange funds, people cross borders, energy become smarter and much more. More than 30,000...

  • Supervisor De Service Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Employer RH Tempo inteiro

    Requisitos Formação superior na área da informática, experiência com supervisão de equipe de suporte em ti e com rotinas de atendimento ao usuário. Ms office intermediário. Sistemas operacionais windows 10 e 11. Certificação itil v3. Veículo próprio e cnh ativa. Superior CompletoBeneficios:Formação Acadêmica:Não...


  • Curitiba, Paraná, Paraná, Brasil HCLTech Tempo inteiro

    Somos a HCLTech, uma das maiores empresas de tecnologia e DSA que mais crescem no mundo, com mais de 219.000 profissionais espalhados em 54 países, impulsionando o progresso através de recursos líderes do segmento e centrados nas áreas de Digital, Engenharia e Nuvem. A força motriz por trás desse trabalho, nosso pessoal, é um público diversificado,...

  • Control Desk

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Complexo De Saúde Pequeno Cotolengo Tempo inteiro

    ATRIBUIÇÕES DO CARGORealizar análises e apresentações de relatórios estatístico de ligações.Acompanhar todos os resultados através do discador.Realizar report diário e acompanhar problemas sistêmicos.Abrir chamados de problemas sistêmicos de telefonia e sistema.Alterar horário da operação de acordo com a necessidade da demanda.Realizar...

  • Service Desk Analyst

    2 semanas atrás


    Curitiba, Paraná, Brasil Wipro Tempo inteiro

    We are one of the largest and leading global technology services, consulting and corporate processes companies in the world. We are present in more than 69 countries and our team is composed of more than 220,000 employees working on six continents. We are technological partners of the largest companies in the world. We proudly serve more than 1500 customers...