Assistente de Sucesso do Cliente

2 semanas atrás


Palhoça, Santa Catarina, Brasil Botdesigner Tempo inteiro
Na Botdesigner oferecemos um ambiente de trabalho harmonioso e acolhedor, onde confiança e autonomia são pilares fundamentais.

Se você valoriza essa cultura, continue lendo para descobrir mais sobre nossa empresa e a vaga que temos para você.


Sobre a Botdesigner


Somos uma empresa especializada em Chatbots na área da saúde, com um objetivo claro: aprimorar o relacionamento entre instituições de saúde e seus pacientes, otimizando os processos de agendamento e confirmação de consultas e exames.

Junte-se a nós nessa jornada de crescimento e inovação

Sobre o cargo de Assistente de Sucesso do Cliente


Se você é um talento apaixonado por clientes, movido por resultados e não tem medo de desafios, nossa equipe de Sucesso do Cliente é o lugar perfeito para você.

Neste papel, você será a voz e o guia dos nossos clientes, fornecendo suporte personalizado e insights estratégicos para que eles alcancem o sucesso com nossa solução.

Sua energia e comprometimento serão essenciais para construir conexões sólidas e duradouras, garantindo que cada cliente tenha uma jornada incrível conosco.


Responsabilidades

  • Gerenciar carteira de clientes, garantindo a execução das atividades propostas para a jornada de Ongoing, com foco no sucesso e na retenção;
  • Compreender profundamente as metas e desafios dos clientes e colaborar com eles para garantir o sucesso com nossa solução;
  • Realizar reuniões estratégicas e orientação para os clientes, ajudandoos a otimizar o uso de nossa plataforma para alcançar seus objetivos;
  • Monitorar ativamente a saúde e a satisfação dos clientes, identificando sinais de risco e tomando medidas proativas para mitigar problemas;
  • Identificar oportunidades de upselling e crossselling com os clientes existentes, trabalhando em estreita colaboração com as equipes de vendas e sucesso do cliente;
  • Fazer parte de projetos para melhorar os processos internos da área e de práticas para melhorar continuamente a experiência do cliente;
  • Acompanhar as principais OKRs e planejar ações para atingimento dos objetivos.

O que esperamos de você:

  • Comprometimento genuíno com nossa missão, visão e valores.
  • Capacidade de autogerenciamento e responsabilidade nas entregas.
  • Habilidade de organização e disciplina no trabalho.
  • Proatividade para propor e implementar melhorias.
  • Abertura para receber e aplicar feedbacks construtivos.
  • Paixão por aprendizado contínuo e busca constante por evolução.

Requisitos:

  • Experiência em Customer Success (CS);
  • Proatividade e habilidade para trabalhar de forma autônoma e em equipe;
  • Capacidade de entender as necessidades dos clientes e traduzilas em soluções eficazes;
  • Orientação para resultados;
  • Capacidade analítica e resolução de problemas;
  • Capacidade de negociação, capaz de lidar com situações de forma diplomática e encontrar soluções que sejam mutuamente benéficas para a empresa e o cliente;
  • Facilidade para aprender e dominar as features da nossa plataforma;
  • Graduação completa e/ou cursando.

Será um diferencial se:

  • Já tiver atuado em empresas de tecnologia ou healthtech;
  • Ter atuado na área da saúde.

Benefícios:

  • Cartão multibenefícios para uma experiência completa.
  • NAV: Acesso à telemedicina gratuita
  • Gogood: Rede de academias parceiras.
  • Dia de folga no mês de aniversário para você celebrar.
Se você se encaixa nesse perfil e deseja fazer parte de uma equipe apaixonada por inovação na área de saúde, estamos ansiosos para conhecer você ?

Ficha Técnica:

  • Cargo: Assistente de Sucesso do Cliente
  • Modalidade de contratação: CLT


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Sancapel Tempo inteiro

    Você é apaixonado por vendas e busca uma oportunidade para brilhar?A Sancapel está à procura de um Assistente de Sucesso do cliente, alguém dinâmico para somar à nossa equipeA Sancapel está a mais de 16 anos no mercado oferecendo as melhores soluções em limpeza, higienização e desinfecção profissional. Somos movidos por resultados e pelo...

  • Analista Sucesso Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil ACIF - Associação Comercial e Industrial de Florianópolis Tempo inteiro

    Tem vaga aberta na ACIF para o norte da Ilha - ACIF Regional InglesesA ACIF é uma das entidades empresariais mais influentes de Santa Catarina. Com 107 anos de existência, buscamos contribuir com a união de empresários na busca por atingir objetivos comuns. Nosso propósito é Pulsar e Prosperar Floripa.Dentro da ACIF você vai estar na Área de Mercado,...

  • sucesso do cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil RHF TALENTOS Tempo inteiro

    OFERTA DE EMPREGO - PERFIL DE SUCESSO DO CLIENTEPrincipais responsabilidades:- Atender e responder às consultas dos clientes por telefone, e-mail e chat, garantindo um alto nível de serviço ao cliente em todos os pontos de contato.- Identificar as necessidades dos clientes e recomendar soluções que atendam aos seus requisitos especiais.- Trabalhar em...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiro

    Somos a Quanta Previdência: Um por todos, e todos por um futuro melhorCuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso timeTemos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado, terá espaço para implementar boas práticas e criar outras. O céu não é o limiteVocê...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cotesa Energia Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAA Cotesa Energia tem como propósito ser a melhor parceira do setor elétrico brasileiro.Tem como diretriz de atuação a máxima eficiência, aliada à responsabilidade socioambiental e à segurança de suas equipes, valores compartilhados por seus colaboradores.Queremos em nosso time pessoas comprometidas que vistam a camisa e estejam...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil VAGAS CONFIDENCIAIS Tempo inteiro

    ATIVIDADES DO SEU DIA A DIA:Ser agente transformador na experiência dos nossos clientes; Realizar o processo de Onboarding de novos clientes; Realizar visitas presenciais; Manter relacionamento com clientes; Identificar e propor soluções para os problemas dos clientes; Controlar e identificar possíveis ações de churn; Atuar junto às equipes internas,...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil CENTRO DE TECNOLOGIA ELEMENTS Tempo inteiro

    Estamos buscando pessoas que queiram: fazer a diferença e viver sem MEDO, em nosso Time de ElementaisVem fazer a diferençaResponsabilidadesFornecer atendimento proativo e personalizado aos clientes, entendendo suas necessidades e buscando soluções eficientes;Acompanhar o ciclo de vida dos clientes, identificando oportunidades de expansão e...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Modernize Digital Tempo inteiro

    Olá, obrigado por ler sobre nossa oportunidade de Sucesso do ClienteEstamos felizes pelo seu interesse. É divertida e tem conhecimento com as principais redes sociais?Estamos à procura de uma profissional brilhante para nos ajudar a enfrentar os enormes desafios e para construir uma parceria longa e duradoura.Valorizamos sua personalidade, sua dedicação...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil PariPassu Aplicativos Especializados Tempo inteiro

    Prazer, somos a PariPassuA PariPassu é uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com mais de 15 anos de experiência, foi a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Quanta Previdência Cooperativa Tempo inteiro

    Somos a Quanta Previdência, um por todos e todos por um futuro melhor.Cuidamos de milhares de futuros e queremos agregar grandes talentos ao nosso timeTemos um ambiente criativo, desafiador e colaborativo em que você vai contar com as melhores tecnologias do mercado. Você terá espaço para implementar boas práticas e criar outras. O céu é o limiteEssa...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cotesa Energia Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAA Cotesa Energia tem como propósito ser a melhor parceira do setor elétrico brasileiro.Tem como diretriz de atuação a máxima eficiência, aliada à responsabilidade socioambiental e à segurança de suas equipes, valores compartilhados por seus colaboradores.Queremos em nosso time pessoas comprometidas que vistam a camisa e estejam...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Escola Brasileira de Capacitação Profissional Tempo inteiro

    Analista de CS sucesso do cliente:Escola Brasileira de Capacitação ProfissionalFlorianópolis-SCA combinar1- vaga- | publicada hoje***Informações da Vaga:Descrição:Forma de Contratação: A CombinarSobre a Empresa:Nome: Escola Brasileira de Capacitação ProfissionalRamo:Serviços


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Cotesa Energia Tempo inteiro

    A Cotesa tem como propósito ser a melhor parceira do setor elétrico brasileiro.Tem como diretriz de atuação a máxima eficiência, aliada à responsabilidade socioambiental e à segurança de suas equipes, valores compartilhados por seus colaboradores.Queremos em nosso time pessoas comprometidas que vistam a camisa e estejam sempre dispostas a...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Ecossistema Ahgora Tempo inteiro

    Procuramos um profissional engajado e motivado para entregar sucesso aos clientes Ahgora e agregar ao time de Sucesso do Cliente na squad de RetençãoResponsabilidades e atribuiçõesAtuar como advogado da empresa: O/A Analista de Sucesso com foco em Retenção deve conhecer o negócio e o produto/serviço profundamente. Dessa forma, ele deve adotar um...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil Betha Sistemas Tempo inteiro

    Você é apaixonado por pessoas e tecnologia?A Betha está em busca de alguém para ser o novo Analista de Sucesso do cliente IISeu desafio será: Realizar o acompanhamento de forma proativa dos clientes, contribuindo com o sucesso e satisfação na utilização das soluções Betha, promovendo a retenção dos clientes. Acompanhar a gestão da carteira de...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Next Fit Tempo inteiro

    Você está procurando iniciar sua carreira em uma das empresas de tecnologia de crescimento mais rápido do Brasil? Você se sente confortável em estar cercado(a) por pessoas incrivelmente inteligentes e motivadas que te incentivam a ser melhor? Se você está procurando crescimento na carreira e se sente interessado em todas essas coisas, continue lendo -...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil Porter - Base de Atendimento e Filiais Tempo inteiro

    VOCÊ JÁ PENSOU EM FAZER PARTE DE UMA EMPRESA COMPROMETIDA EM MELHORAR A VIDA EM CONDOMÍNIOS POR MEIO DA TECNOLOGIA E SEGURANÇA?Aqui nós somos muito mais que um time, somos vizinhos e vizinhas:Ser vizinho e vizinha é se relacionar com transparência e sinceridade, construindo um amanhã melhor que hoje, buscando seu desenvolvimento contínuo.Ser vizinho...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil PariPassu Aplicativos Especializados Tempo inteiro

    Prazer, somos a PariPassu Nós somos uma empresa de tecnologia que desenvolve soluções para a cadeia do agroalimento (produtores, distribuidores, indústrias de alimentos, supermercados e food service). Com mais de 15 anos de experiência, fomos a pioneira no Brasil a atender a demanda de rastreabilidade de alimentos e gestão da qualidade para...

  • Líder de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás


    Palhoça, Santa Catarina, Brasil VHL Sistemas Tempo inteiro

    Responsabilidades do cargo: Desenhar e acompanhar a jornada dos cartórios, identificando pontos de melhorias que podem ajudar a criar marcos que entreguem valor para a serventia, além de fortalecer a sua relação com a VHL; Garantir que todos os clientes tenham as suas solicitações resolvidas e/ou endereçadas internamente para quem possa apoiálos;...


  • Palhoça, Santa Catarina, Brasil BuscarVagas Tempo inteiro

    Fazer atendimento aos clientes, tirando dúvidas de produtos, rotinas de beleza, suporte nos pedidos on-line e demais atividades pertinentes ao cargo; Monitorar e atualizar promoções em grupos de whatsapp e outros canais; Identificar oportunidades de melhorias na experiência do clienteSalário a Combinar Requisitos:Desejável curso superior cursando ou...