Analista de Suporte Técnico B2B

2 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro
Buscamos ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO B2B


Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.

oquecorrepelanossafibra #timedefibra

Responsabilidades e atribuições

  • Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat.
  • Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos de Telecom
  • Dar suporte as equipes de campo e NOC;
  • Atuar no gerenciamento e manutenção de redes local e remota, realizando a instalação e configuração de computadores e ativos de rede;
  • Desempenhar atividades correlatas ao cargo, segundo as orientações do gestor.

Requisitos e qualificações

  • Ensino superior cursando a partir do 3° semestre, em redes de computadores, ciências da computação, engenharia de telecomunicações, sistemas de informação ou afins;
  • Conhecimentos em redes Mikrotik, Switch e Roteadores, VLAN, NAT, CGNAT, BGP, OSPF, monitoramento em Zabbix/PRTG;
  • Trabalho em equipe;
  • Senso de urgência e organização;
  • Flexibilidade;
  • Adaptabilidade;

Informações adicionais

  • Vale-Transporte
  • Seguro de Vida em Grupo
  • Vale alimentação ou Refeição
  • Plano de Saúde
  • Plano Odontológico
  • Day Off
  • Total Pass

Somos a Alloha Fibra, maior operadora independente de Fibra Óptica FTTH (Fiber To The Home) do Brasil e a quarta maior deste setor no País. Contamos com uma rede de mais de 140mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de clientes.


A Alloha está focada em ampliar a oferta de fibra óptica para oportunizar maior acesso à internet e, dessa forma, aproximar pessoas, ideias e negócios em mais de 280 cidades em 22 estados brasileiros.


Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito de levar internet de qualidade e serviços digitais para o maior número de pessoas, contribuindo para a inclusão digital e social do Brasil.


  • Operador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico e informação Tempo inteiro

    Empresa de suporte técnico e informação admite Operador de Suporte Técnico em Fortaleza para atuar em Tempo integral, Escala 6×1. Solucionar problemas via acesso remoto por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas.Orientar o cliente na resolução do problema, documentando o procedimento e encaminhando problemas não resolvidos a equipe externa. É...

  • Operador de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Empresa de suporte técnico e informação Tempo inteiro

    Empresa de suporte técnico e informação admite Operador de Suporte Técnico em Fortaleza. Principais Responsabilidades: Solucionar problemas via acesso remoto por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas.Orientar o cliente na resolução do problema, documentando o procedimento e encaminhando problemas não resolvidos a equipe externa. Benefícios...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO B2BEssa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat. Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos de Telecom Dar suporte as equipes...

  • Analista de Suporte B2B N2

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de ANALISTA DE SUPORTE B2B N2**, sendo ponto único de contato ao usuário, referente a todos os clientes do tipo B2B, realizando análises, troubleshooting avançados, criação e elaboração de monitoramentos específicos.Nosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de proporcionar acesso à internet de qualidade para...

  • Analista de Marketing B2B

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Profectum Tecnologia Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Administração ,Publicidade e MarketingEscolaridade: Graduação - CompletoTipo de contrato:PJJornada de trabalho: Segunda à Sexta de 8h às 17hrs.Disponibilidade para home-officeBenefícios: Auxílio educação de 50,00%, Auxílio para Saúde Mental de 50,00%, Treinamentos e workshops (internos e externos), Cartão Caju...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO B2BEssa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos clientes via telefone e chat.Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos de TelecomDar suporte as equipes...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Buscamos ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO B2B**Essa vaga é pra você que é apaixonado por pessoas e tecnologia, e certamente, atuará conosco conectando mais e mais pessoas com a nossa fibra.Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento aos clientes via telefone e chat. Avaliar e resolver problemas dos chamados abertos de Telecom Dar suporte as...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Estamos à procura de um ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO B2B para levantar melhorias e garantir o sucesso do negócio.Se você é um profissional atencioso, que possui capacidade analítica, organização, criatividade, e busca melhoria contínua em tudo que faz, a Alloha é o seu lugarNosso time é formado por #GentedeFibra, que tem o propósito de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de:- Escolaridade: Graduação CompletoTipo de contrato:CLTJornada de trabalho: 44 horas semanaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:Cargo: Analista de SuporteResponsabilidades e Atribuições:Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo dúvidas;Diagnosticar e resolver...

  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Agilliza Capital Humano Tempo inteiro

    Nível: AnalistaCursos de: Escolaridade: Graduação CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: 44 horas semanaisResponsabilidades e Experiências desejáveis:Cargo: Analista de SuporteResponsabilidades e Atribuições:1. Realizar o atendimento e suporte técnico aos usuários, solucionando problemas e esclarecendo dúvidas;2. Diagnosticar e resolver...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Cemitério Jardim do Éden Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (REDES)Requisitos: Superior em Ciências da Computação ou áreas correlatas.Experiência: necessário ter experiência na função.O profissional atuará na gestão de ativos de TI sendo o responsável pela estrutura de serviços, acompanhará rotinas de backup, manutenções preventivas e corretivas, monitoramento,...

  • Técnico de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil ALGAR Tempo inteiro

    Principais atividades a serem desenvolvidas:Realizar o atendimento de suporte de 1 nível a sistemas corporativos softwares e aplicações instalação configuração correção de erros movimentação adição e troca de hardware e software através de recebimento ticket via ITSM. de forma remota ou presencial. Realizar suporte técnico de maneira a manter...

  • Key Account B2B

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Maxco Store Tempo inteiro

    A Cdmax é uma empresa renomada com mais de 25 anos de atuação nos setores de varejo, serviços e distribuição de equipamentos de tecnologia, fornecendo soluções completas para diferentes canais e auxiliando na exploração de oportunidades de mercado. Estamos em busca de um Especialista em Key Account altamente qualificado e voltado para resultados...

  • Analista de Suporte

    Há 2 dias


    Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil ACTUALIZE, Grupo Fractalia Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE Atividades: - Acompanhar e atuar na fila de chamados registrados pelo cliente. - Atuar de forma proativa na identificação de problemas e causa raiz. - Contribuir nas atividades diárias e propor ideias de melhorias. - Fazer manutenções corretivas e preventivas de softwares e hardwares. - Acompanhar os chamados do início ao fim,...

  • Consultor Comercial B2B

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Karina de Souza Psicologia Tempo inteiro

    Requisitos: ENSINO SUPERIOR COMPLETO INGLÊS AVANÇADO SERÁ UM DIFERENCIAL MÍNIMO DE 6 MESES DE EXPERIÊNCIA COM VENDA B2B MODALIDADE DE CONTRATAÇÃO PJATIVIDADES: PROSPECÇÃ DE CLIENTES B2B- envio de propostas b2b ATENDIMENTO A CLIENTES DA CARTEIRA DA UNIDADE DESENVOLVIMENTO DE LEADS APRESENTAR CURSOS B2B PARA CLIENTES REALIZAR FECHAMENTO DE VENDATipo...

  • Analista de Suporte Jr

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil GRUPO MEGALINK Tempo inteiro

    Fornece suporte técnico de primeiro nível aos clientes, garantindo uma experiência satisfatória com os serviços da empresa. Isso inclui verificar e analisar alarmes relacionados aos circuitos de clientes, utilizando ferramentas como Graylog, Zabbix, Grafana, entre outras, para diagnosticar problemas. Além disso, registrar e acompanhar chamados de...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Lanlink Informática Tempo inteiro

    Realizar o suporte técnico especializado através da análise, diagnóstico e solução de incidentes/problemas relacionadas a banco de dados e infraestrutura de TI e atender requisições de serviços de TI da Lanlink e seus clientes.Responsabilidades e atribuições Interagir com usuários/clientes através de contato telefônico, acesso remoto ou...

  • analista de suporte de

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:MRH Gestão de Pessoas e Serviços LtdaConsultoria de recursos humanos, recrutamento e seleção e cursos profissionalizantes e...

  • analista de suporte de

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH Gestão de Pessoas e Serviços Ltda Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário experiência na área de atuação.Beneficios:Formação Acadêmica:Não informadoExperiência:Salário:A combinarCargo:Analista de SuporteEmpresa:MRH Gestão de Pessoas e Serviços LtdaConsultoria de recursos humanos, recrutamento e seleção e cursos profissionalizantes e...


  • Fortaleza, Ceará, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro

    Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil , a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços...