Customer Success
3 semanas atrás
Estamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos clientes, mantendo uma comunicação clara, amigável e transparente, e conduzindo reuniões estratégicas tanto com os clientes quanto com a equipe interna.
- Gerenciar uma cartela de até 65 clientes, garantindo a satisfação e o sucesso de cada um.
- Fazer um alinhamento eficaz da parceria desde o início.
- Acompanhar e oferecer suporte contínuo aos clientes, respondendo prontamente às suas necessidades.
- Cobrar o time para garantir que as expectativas dos clientes sejam alcançadas.
- Executar as demandas dentro do prazo combinado e garantir a entrega das tarefas delegadas.
- Manter uma comunicação clara, amigável e transparente com os clientes.
- Conduzir reuniões de Onboarding, Treinamento e Reuniões de Emergência com clientes.
- Conduzir reuniões internas de Passagem de Bastão, KickOff e Alinhamento.
- Tomar decisões sobre definições do projeto e soluções de problemas, visando sempre o melhor resultado para o cliente.
- Gerir conflitos e lidar com pessoas de maneira eficaz.
- Demonstrar sede de crescimento pessoal e profissional.
- Experiência prévia em Customer Success ou em áreas relacionadas.
- Excelentes habilidades de comunicação e oratória.
- Capacidade de gerir conflitos e resolver problemas de maneira eficaz.
- Habilidade para conduzir reuniões estratégicas com clientes e equipes internas.
- Proatividade e organização para cumprir prazos e garantir a entrega de demandas.
- Capacidade de trabalhar de forma colaborativa e cobrar a equipe quando necessário.
- Desejo de crescimento pessoal e profissional contínuo.
- Salário fixo de R$2.000,00.
- Bônus de R$500,00 caso atinja a meta de churn de 7% dentro do mês.
- 10% de comissionamento em vendas internas.
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Brazil, BR nOps.io Tempo inteiroAbout the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brazil, BR nOps.io Tempo inteiroAbout the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Cropin Tempo inteiroLocation: Brazil Job Summary The Senior Specialist will proactively engage with customers to provide strategic and tactical guidance to them in order to increase the value they acquire from CropIn's suite of products. you will be responsible for working directly with customers to drive customer satisfaction and to ensure that they are successful and...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Able Digital Tempo inteiroAbout the Role:As a Customer Success Manager (CSM) at Able.Talent, you will play a pivotal role in ensuring the success of our clients and candidates throughout their journey with us. From hiring and onboarding new candidates to maintaining strong client relationships and ensuring successful project completion, you will be the primary point of contact for...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Able Digital Tempo inteiroAbout the Role:As a Customer Success Manager (CSM) at Able.Talent, you will play a pivotal role in ensuring the success of our clients and candidates throughout their journey with us. From hiring and onboarding new candidates to maintaining strong client relationships and ensuring successful project completion, you will be the primary point of contact for...
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Customer Success Manager
Há 1 mês
São Paulo, Brazil, BR o9 Solutions, Inc. Tempo inteiroBe part of something revolutionaryWe have a vision. Our Digital Brain, o9’s AI-powered platform, is being used by global enterprises to drive their digital transformations. The integrated planning and operational efficiencies we provide is helping businesses do more, be more and mean more to the world at large. Because businesses that plan better, reduce...
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Customer Success
Há 1 mês
São Paulo, Brazil, BR RD ADS Tempo inteiroRD Ads é a frente de Retail Media da RD. Nossa missão é ajudar os anunciantes a se conectarem com seu público-alvo de forma inteligente.Por meio de um planejamento aprofundado, entendemos os hábitos de compra dos clientes, utilizamos de diferentes canais de mídia para impactá-los e, então, mensuramos toda a jornada para entender se retornaram à loja...
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Customer Experience Technical Specialist
3 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR JATO Dynamics Tempo inteiroJATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives information, sales and registrations data.We are passionate about our customers and their experiences with JATO....
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Customer Experience Technical Specialist
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR JATO Dynamics Tempo inteiroJATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives information, sales and registrations data.We are passionate about our customers and their experiences with JATO....
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Customer Retention Manager
3 semanas atrás
Brazil, BR Inplaybet Tempo inteiroAbout inplayBet:inplayBet is an innovative leader in the online sportsbook and casino industry, dedicated to enhancing user experience through cutting-edge technology and engaging content. We are looking for an experienced Customer Retention Manager to join our team and lead initiatives aimed at maximizing customer loyalty and retention.Role Overview:The...
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SAP dCEM
4 semanas atrás
Brazil, BR HCLTech Tempo inteiroSAP dCEM (Digital Customer Engagement Manager)Technical Skill Set required to perform above tasks:Advanced englishTechnical expertise in SAP Basis area with minimum of 5+ years of experience.2+ Cloud knowledge (e.g. through Solution Management, Consulting and/or Delivery Program management).Good understanding & hands-on experience required in S/4 HANA...
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SAP dCEM
2 semanas atrás
Brazil, BR HCLTech Tempo inteiroSAP dCEM (Digital Customer Engagement Manager)Technical Skill Set required to perform above tasks:Advanced englishTechnical expertise in SAP Basis area with minimum of 5+ years of experience.2+ Cloud knowledge (e.g. through Solution Management, Consulting and/or Delivery Program management).Good understanding & hands-on experience required in S/4 HANA...
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Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR QI Tech Tempo inteiroSobre a vagaA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto),...
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Customer Success
4 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Booksy Tempo inteiroModelo de Contratação: CLT O que você fará no seu dia-a-dia • Será o gerente de sucesso de nossos parceiros na plataforma após as 4 semanas de Onboarding e um incentivador, para que tenham a melhor experiência com o nosso aplicativo. • Será responsável por guiar os avanços da jornada do parceiro no Ongoing e garantir o processo de aprendizado...
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Customer Success Manager
3 semanas atrás
Brazil, BR Cipher | A Prosegur Company Tempo inteiroSomos a Cipher, uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança. A Prosegur é líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores. Com uma presença internacional em 25 países a Prosegur, proporciona às empresas e lares, uma segurança de...
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Customer Success Manager
2 semanas atrás
Brazil, BR Cipher | A Prosegur company Tempo inteiroSomos a Cipher, uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança. A Prosegur é líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores. Com uma presença internacional em 25 países a Prosegur, proporciona às empresas e lares, uma segurança de...
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Tech Customer Success
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR QI Tech Tempo inteiroDESCRIÇÃO DA VAGAA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito...
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IT/Cloud Account Manager
Há 1 mês
São Paulo, Brazil, BR Huawei Latinoamérica Tempo inteiroHow to apply: Please, use "easy to apply" and attach your English resume in case your profile is in Portuguese or is not complete. Responsibilities:Responsible for Huawei Cloud customer relationship.Development and sales project management, making sure to achieve sales target.Serve as a key member of the Business Development team in helping customer success...
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IT/Cloud Account Manager
2 semanas atrás
São Paulo, Brazil, BR Huawei Latinoamérica Tempo inteiroHow to apply: Please, use "easy to apply" and attach your English resume in case your profile is in Portuguese or is not complete. Responsibilities:Responsible for Huawei Cloud customer relationship.Development and sales project management, making sure to achieve sales target.Serve as a key member of the Business Development team in helping customer success...
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Customer Experience Consultant
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brazil, BR Tata Consultancy Services Tempo inteiroCome to one of the biggest IT Services companies in the world!! Here you can transform your career!Why to join TCS? Here at TCS we believe that people make the difference, that's why we live a culture of unlimited learning full of opportunities for improvement and mutual development. The ideal scenario to expand ideas through the right tools,...
