Customer Success

3 semanas atrás

São Paulo Brazil, BR Booksy Tempo inteiro

Modelo de Contratação: CLT


O que você fará no seu dia-a-dia


• Será o gerente de sucesso de nossos parceiros na plataforma após as 4 semanas de Onboarding e um incentivador, para que tenham a melhor experiência com o nosso aplicativo.

• Será responsável por guiar os avanços da jornada do parceiro no Ongoing e garantir o processo de aprendizado quando necessário, focando na reversão de possíveis cancelamentos;

• Manterá contato telefônico e via WhatsApp constante, para garantir o processo de aprendizado, assim como as configurações iniciais e avançadas do sistema, sanando dúvidas e impulsionando o uso do aplicativo por parte dos clientes;

• Satisfazer o cliente em conformidade com as diretrizes da empresa e garantir o sucesso ao decorrer da parceria;

• Acompanhar e conhecer as tecnologias existentes na empresa.


Esse é um desafio para quem tem:


• Experiência com cobrança e/ou retenção, com alto poder de persuasão;

• Facilidade de comunicação, negociação e organização;

• Habilidade em administrar demandas e entregas em um ambiente dinâmico, com processos em constante mudanças e busca constante por bater metas;

• Foco em ações e resultados;

• Alta capacidade de aprendizagem e absorção de informação;

• Organização;

• Resiliência;

• Proatividade;

• Curiosidade;

• Capacidade de trabalhar em equipe;

• Capacidade de correlacionar informações e dados.


O que esperamos:

• Formação: Ensino Médio Completo e/ou superior em andamento;

• Áreas de Interesse: Administração, Marketing, Publicidade e Gestão de Negócios;

• Vivência na área de Customer Success;

• Atenção aos detalhes, perfil analítico e boa capacidade para resolução de problemas;

• Conhecimento em tecnologia mobile (Aplicativos);

• Conhecimento do Salesforce será um diferencial;

• Experiência em Startup (SaaS) será um diferencial;

• Experiência com retenção de clientes será um diferencial;


O que oferecemos:

• Salário R$ 2.388,50

• Ajuda de Custo R$ 500,00 por mês (Flexível - Cartão Swile)

• Alimentação/Refeição R$27,50 por dia (Flexível - Cartão Swile)

• Day-Off no Aniversário

• Total Pass (desconto parcial em + de 1500 academias parceiras)

• Modelo híbrido em São Paulo

• Horário das 8h às 18h ou 9h às 19h (sexta-feiras, sai 1h antes)


O que é o Booksy?

Nós somos Booksy e temos uma paixão por agendamentos. Não apenas por agendamentos, mas por facilitá-los. Booksy é um aplicativo de agendamento de compromissos que ajuda os profissionais de saúde e beleza a ampliar sua arte e administrar seus negócios sem se preocupar com os detalhes burocráticos e que levam tempo do dia a dia.


Por que o Booksy?

Nossos valores:


Pessoas em Primeiro Lugar

Você nos ajudará a capacitar e elevar o provedor de serviços, o consumidor e suas comunidades.

Construiremos relacionamentos e experiências e aplicaremos um toque humano a tudo o que fizermos.


Aja como Dono

Você será um guardião orgulhoso e apaixonado que entregará o Booksy ao mundo.

Seguirá suas promessas enquanto assume a responsabilidade por suas ações e resultados.


Trabalhe em Equipe

Você usará uma mentalidade ampla para colaborar bem e terá interesse em entender como sua equipe, outras equipes e o Time Booksy obtêm sucesso.

Abrirá caminho para outros te ajudarem no progresso, sendo inclusivo, dando crédito aqueles que contribuem quebrando barreiras entre departamentos, grupos e pessoas.


Mire na Lua

Você irá além dos seus limites, adotará uma abordagem diferente quando atingir seus obstáculos.

Será ambicioso ao definir ser o melhor em suas metas.

  • Customer Success Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Cropin Tempo inteiro

    Location: Brazil Job Summary The Senior Specialist will proactively engage with customers to provide strategic and tactical guidance to them in order to increase the value they acquire from CropIn's suite of products. you will be responsible for working directly with customers to drive customer satisfaction and to ensure that they are successful and...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Brazil, BR nOps.io Tempo inteiro

    About the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Brazil, BR nOps.io Tempo inteiro

    About the CompanyAt nOps, we envision a world where DevOps and Engineering teams can take control of their cloud costs, so they only pay for what they use - not what’s provisioned. nOps’s ML-powered cloud optimization platform processes over $1.5 billion dollars of cloud spend — and we’re just getting started. Our platform helps Engineering and...

  • Customer Success

    3 semanas atrás

    Brazil, BR Vanguarda Marketing Digital Tempo inteiro

    Resumo do CargoEstamos em busca de um profissional de Customer Success dedicado e proativo para se juntar à nossa equipe. Você será responsável por gerenciar uma cartela de até 65 clientes, assegurando que eles estejam satisfeitos e que suas expectativas sejam atendidas. Sua principal missão será garantir o sucesso e a fidelidade dos nossos clientes,...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Able Digital Tempo inteiro

    About the Role:As a Customer Success Manager (CSM) at Able.Talent, you will play a pivotal role in ensuring the success of our clients and candidates throughout their journey with us. From hiring and onboarding new candidates to maintaining strong client relationships and ensuring successful project completion, you will be the primary point of contact for...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Able Digital Tempo inteiro

    About the Role:As a Customer Success Manager (CSM) at Able.Talent, you will play a pivotal role in ensuring the success of our clients and candidates throughout their journey with us. From hiring and onboarding new candidates to maintaining strong client relationships and ensuring successful project completion, you will be the primary point of contact for...

  • Customer Success Manager

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR o9 Solutions, Inc. Tempo inteiro

    Be part of something revolutionaryWe have a vision. Our Digital Brain, o9’s AI-powered platform, is being used by global enterprises to drive their digital transformations. The integrated planning and operational efficiencies we provide is helping businesses do more, be more and mean more to the world at large. Because businesses that plan better, reduce...

  • Customer Success

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR RD ADS Tempo inteiro

    RD Ads é a frente de Retail Media da RD. Nossa missão é ajudar os anunciantes a se conectarem com seu público-alvo de forma inteligente.Por meio de um planejamento aprofundado, entendemos os hábitos de compra dos clientes, utilizamos de diferentes canais de mídia para impactá-los e, então, mensuramos toda a jornada para entender se retornaram à loja...

  • Customer Experience Technical Specialist

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR JATO Dynamics Tempo inteiro

    JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives information, sales and registrations data.We are passionate about our customers and their experiences with JATO....

  • Customer Experience Technical Specialist

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR JATO Dynamics Tempo inteiro

    JATO Dynamics is a global company and the leading provider of automotive market intelligence. We deliver the world's most complete, accurate and up-to-date databases of vehicle prices and specifications, and industry news including incentives information, sales and registrations data.We are passionate about our customers and their experiences with JATO....

  • Customer Retention Manager

    2 semanas atrás

    Brazil, BR Inplaybet Tempo inteiro

    About inplayBet:inplayBet is an innovative leader in the online sportsbook and casino industry, dedicated to enhancing user experience through cutting-edge technology and engaging content. We are looking for an experienced Customer Retention Manager to join our team and lead initiatives aimed at maximizing customer loyalty and retention.Role Overview:The...

  • Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR QI Tech Tempo inteiro

    Sobre a vagaA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito Direto),...

  • SAP dCEM

    3 semanas atrás

    Brazil, BR HCLTech Tempo inteiro

    SAP dCEM (Digital Customer Engagement Manager)Technical Skill Set required to perform above tasks:Advanced englishTechnical expertise in SAP Basis area with minimum of 5+ years of experience.2+ Cloud knowledge (e.g. through Solution Management, Consulting and/or Delivery Program management).Good understanding & hands-on experience required in S/4 HANA...

  • SAP dCEM

    2 semanas atrás

    Brazil, BR HCLTech Tempo inteiro

    SAP dCEM (Digital Customer Engagement Manager)Technical Skill Set required to perform above tasks:Advanced englishTechnical expertise in SAP Basis area with minimum of 5+ years of experience.2+ Cloud knowledge (e.g. through Solution Management, Consulting and/or Delivery Program management).Good understanding & hands-on experience required in S/4 HANA...

  • Tech Customer Success

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR QI Tech Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGAA QI Tech é uma empresa de Tecnologia com licença bancária que oferece ferramentas financeiras automatizadas e que atende às necessidades de um ambiente bancário altamente regulamentado.Nascida em 2018 em um berço 100% digital, somos a primeira Fintech brasileira aprovada pelo Banco Central na modalidade SCD (Sociedade de Crédito...

  • Customer Success Manager

    3 semanas atrás

    Brazil, BR Cipher | A Prosegur Company Tempo inteiro

    Somos a Cipher, uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança. A Prosegur é líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores. Com uma presença internacional em 25 países a Prosegur, proporciona às empresas e lares, uma segurança de...

  • Customer Success Manager

    2 semanas atrás

    Brazil, BR Cipher | A Prosegur company Tempo inteiro

    Somos a Cipher, uma empresa do grupo Prosegur especializada em Cibersegurança. A Prosegur é líder global no setor em serviços integrados de segurança (vigilância e tecnologia corporativa), monitoramento de alarmes, transporte de valores. Com uma presença internacional em 25 países a Prosegur, proporciona às empresas e lares, uma segurança de...

  • IT/Cloud Account Manager

    Há 1 mês

    São Paulo, Brazil, BR Huawei Latinoamérica Tempo inteiro

    How to apply: Please, use "easy to apply" and attach your English resume in case your profile is in Portuguese or is not complete. Responsibilities:Responsible for Huawei Cloud customer relationship.Development and sales project management, making sure to achieve sales target.Serve as a key member of the Business Development team in helping customer success...

  • IT/Cloud Account Manager

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Huawei Latinoamérica Tempo inteiro

    How to apply: Please, use "easy to apply" and attach your English resume in case your profile is in Portuguese or is not complete. Responsibilities:Responsible for Huawei Cloud customer relationship.Development and sales project management, making sure to achieve sales target.Serve as a key member of the Business Development team in helping customer success...

  • Supervisor(a) de Customer Sucess

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brazil, BR Omie Tempo inteiro

    A Omie tem como propósito trazer prosperidade para o ecossistema empreendedor brasileiro. Por isso, buscamos por pessoas com mentalidade de crescimento, valorizando perfis que tenham capacidade de adaptação, senso colaborativo e sejam motivadas pela inovação e pelo aprendizado contínuo. Faça parte da história de uma das empresas de tecnologia que...