Analista do Sucesso do Cliente– LATAM

1 semana atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

Analista do Sucesso do Cliente– LATAM

A Iron Mountain está em busca de um(a) Analista do Sucesso do Cliente para integrar o time de Professional Services na América Latina. Essa área é responsável por apoiar clientes na adoção de soluções tecnológicas e serviços SaaS, impulsionando a transformação digital e agregando valor estratégico às operações.

Principais Responsabilidades

  • Gerenciar o ciclo pós-venda de clientes enterprise e mid-market, garantindo retenção, satisfação e engajamento contínuo com os produtos.
  • Conduzir o onboarding de novos clientes, oferecendo suporte funcional desde o início da jornada após implantação e acompanhando demandas com os times de Suporte Técnico. Estabelecer relacionamento próximo com os clientes, atuando como ponto focal da Iron Mountain.
  • Realizar sessões regulares de acompanhamento para avaliar uso da solução, boas práticas e oportunidades de melhoria.
  • Identificar novas demandas e oportunidades de expansão de receita.
  • Monitorar métricas de sucesso e garantir entregas alinhadas ao valor esperado (ROI).
  • Colaborar com times internos para resolução de problemas e escalonamentos.
  • Apoiar clientes na definição de critérios de sucesso e na adoção plena das soluções digitais.

Requisitos

  • Fluência em inglês obrigatória; espanhol desejável.
  • Formação superior completa.
  • Experiência em Customer Success, preferencialmente em empresas de serviços complexos ou tecnologia.
  • Conhecimento em soluções digitais como SaaS, machine learning, analytics, cloud storage, ECM, BPM, captura de documentos e governança da informação.
  • Vivência com clientes de grande porte:Bancos/Seguros, Energia, Mídia & Entretenimento, Jurídico, Saúde/Farmacêutico, Governo.
  • Habilidades em comunicação, gestão de contas, planejamento estratégico e resolução de problemas.
  • Atenção a detalhes, organização e capacidade analítica.

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    1 semana atrás

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    Analista do Sucesso do Cliente– LATAMA Iron Mountain está em busca de um(a) Analista do Sucesso do Cliente para integrar o time de Professional Services na América Latina.Essa área é responsável por apoiar clientes na adoção de soluções tecnológicas e serviços SaaS, impulsionando a transformação digital e agregando valor estratégico às...

  • Analista Do Sucesso Do Cliente– Latam

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

    At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet.That's why we need smart, committed people to join us.Whether you're looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain.We provide expert, sustainable solutions...

  • Analista do Sucesso do Cliente– LATAM

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

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    1 semana atrás

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    1 semana atrás

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  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 20 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Loja do Porta Banner Tempo inteiro R$2.000 - R$3.000 por ano

    Na Loja do Porta Banner somos especialistas em comunicação visual e produtos para PDV. Como Analista Sucesso do Cliente, seu desafio será cuidar da satisfação dos nossos clientes e fidelizar sua carteira com objetivo de gerar vendas recorrentes. Você terá a oportunidade de fazer parte de uma área que está sendo criada, ou seja, vai ter autonomia...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netshow Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Como CSM, você atuará para garantir a correta utilização de nossos produtos e serviços junto ao objetivo de negócio do cliente, visando sua satisfação e crescimento. Deverá garantir a adoção dos recursos que irão gerar impacto direto nos resultados do projeto e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 21 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil GAM RH Tempo inteiro R$25.000 por ano

    Junte-se à nossa equipe de estrelas e seja o próximo Analista de Sucesso do Cliente, Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamento dos projetos entregues, garantindo a satisfação dos nossos clientes e fortalecendo o relacionamento no pós-venda: Como Analista de Sucesso do Cliente Júnior, você será...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do ClienteBuscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar como Analista de Sucesso do Cliente. Nesta função, você será responsável por garantir que os clientes estejam satisfeitos com nossos produtos e serviços.ResponsabilidadesAtendimento ao cliente de alta qualidade;Mapeamento e criação de casos de sucesso;Desenvolvimento...