Analista Do Sucesso Do Cliente– Latam

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro

Analista do Sucesso do Cliente– LATAM
A Iron Mountain está em busca de um(a) Analista do Sucesso do Cliente para integrar o time de Professional Services na América Latina.
Essa área é responsável por apoiar clientes na adoção de soluções tecnológicas e serviços SaaS, impulsionando a transformação digital e agregando valor estratégico às operações.
Principais Responsabilidades
Gerenciar o ciclo pós-venda de clientes enterprise e mid-market, garantindo retenção, satisfação e engajamento contínuo com os produtos.
Conduzir o onboarding de novos clientes, oferecendo suporte funcional desde o início da jornada após implantação e acompanhando demandas com os times de Suporte Técnico.
Estabelecer relacionamento próximo com os clientes, atuando como ponto focal da Iron Mountain.
Realizar sessões regulares de acompanhamento para avaliar uso da solução, boas práticas e oportunidades de melhoria.
Identificar novas demandas e oportunidades de expansão de receita.
Monitorar métricas de sucesso e garantir entregas alinhadas ao valor esperado (ROI).
Colaborar com times internos para resolução de problemas e escalonamentos.
Apoiar clientes na definição de critérios de sucesso e na adoção plena das soluções digitais.
Requisitos
Fluência em inglês obrigatória; espanhol desejável.
Formação superior completa.
Experiência em Customer Success, preferencialmente em empresas de serviços complexos ou tecnologia.
Conhecimento em soluções digitais como SaaS, machine learning, analytics, cloud storage, ECM, BPM, captura de documentos e governança da informação.
Vivência com clientes de grande porte:Bancos/Seguros, Energia, Mídia & Entretenimento, Jurídico, Saúde/Farmacêutico, Governo.
Habilidades em comunicação, gestão de contas, planejamento estratégico e resolução de problemas.
Atenção a detalhes, organização e capacidade analítica.

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    Há 6 dias

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    Analista do Sucesso do Cliente– LATAMA Iron Mountain está em busca de um(a) Analista do Sucesso do Cliente para integrar o time de Professional Services na América Latina. Essa área é responsável por apoiar clientes na adoção de soluções tecnológicas e serviços SaaS, impulsionando a transformação digital e agregando valor estratégico às...

  • Analista Do Sucesso Do Cliente– Latam

    Há 5 dias

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    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Iron Mountain Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

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  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Netshow Tempo inteiro

    Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Analista de Sucesso do Cliente (CSM) Pleno Como CSM, você atuará para garantir a correta utilização de nossos produtos e serviços junto ao objetivo de negócio do cliente, visando sua satisfação e crescimento. Deverá garantir a adoção dos recursos que irão gerar impacto direto nos resultados do projeto e...

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    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$29.591 - R$54.486

    Analista de Sucesso do ClienteO nosso time busca um profissional para atuar como Analista de Sucesso do Cliente, onde será responsável por entender as necessidades dos clientes e desenvolver estratégias para atendê-las.Responsabilidades:Desenvolver planos de ação para alcançar os objetivos de sucesso do cliente;Trabalhar em equipe com outras áreas...

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    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSucesso Tempo inteiro R$69.000 - R$91.300

    Cargo: Analista de Sucesso do ClienteOferecemos uma oportunidade de trabalho em um ambiente dinâmico e altamente regulado, diretamente vinculado à Comissão de Valores Mobiliários (CVM). Nossa função envolve interagir com uma rede diversificada de stakeholders, incluindo escrituradores, custodiantes, gestores, consultores, auditores e reguladores do...

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    1 dia atrás

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    Buscamos um Analista de Sucesso do Cliente proativo e motivado para integrar nossa equipe em São Paulo. Ele será responsável por atuar como facilitador no dia a dia do time de Sucesso do Cliente, auxiliando clientes em suporte, serviços profissionais, treinamento e onboarding.ResponsabilidadesAuxiliar em atividades de suporte ao cliente, esclarecendo...