Service Desk — Supporto Tecnico

4 semanas atrás

São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Lite Tech Tempo inteiro

Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese)

Azienda: multinational (operazioni clienti globali)

Posti disponibili: 5

Luogo: Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa)

Ore: 36 ore/settimana

Data inizio: 20 ottobre 2025

Contratto: PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista)

Retribuzione: R$ 36 / ora (tariffa iniziale — varia in base all’esperienza) — minimo R$ 5500 / mese (PJ)


Testo breve:

multinational assume 5 operatori Service Desk remoti — Italiano + Inglese obbligatori (C1/C2) — 36h/set — Inizio 20/10/2025 — R$36/ora (min; dipende dall’esperienza) — minimo R$5500/mese (PJ).


Mansioni (breve)

  • Primo punto di contatto per utenti interni/esterni via telefono & email (chat futura possibile).
  • Risoluzione problemi applicazioni, browser e hardware in remoto (screen sharing).
  • Reset ID, problemi email, problemi con browser; uso di KB/SOP e registrazione ticket.
  • Escalation secondo processo e assegnazione priorità.
  • Raggiungimento SLA di risoluzione, qualità e produttività.


Requisiti obbligatori

  • Italiano: C1–C2 (parlato e scritto).
  • Inglese: C1–C2 (parlato e scritto).
  • 1–2 anni in supporto clienti/tecnico (helpdesk/contact center).
  • Possibilità di fatturare come PJ in Brasile.
  • Postazione domestica stabile (consigliati ≥20 Mbps), headset con cavo e PC dedicato.
  • Disponibilità a turni; rispettare 36 ore/settimana; inizio 20/10/2025.

  • Service Desk — Supporto Tecnico

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lite Tech Tempo inteiro

    Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese)Azienda: multinational (operazioni clienti globali)Posti disponibili: 5Luogo: Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa)Ore: 36 ore/settimanaData inizio: 20 ottobre 2025Contratto: PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista)Retribuzione: R$ 36 / ora (tariffa iniziale — varia...

  • Service Desk — Supporto Tecnico

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Lite Tech (formerly Lite Organização Ltda) Tempo inteiro R$50.000 por ano

    Titolo: Service Desk — Supporto Tecnico & Assistenza (Italiano + Inglese)Azienda: multinational (operazioni clienti globali)Posti disponibili: 5Luogo:Brasile — Completamente remoto (lavoro da casa)Ore:36 ore/settimanaData inizio:20 ottobre 2025Contratto:PJ (Pessoa Jurídica / libero professionista)Retribuzione:R$ 36 / ora (tariffa iniziale — varia in...

  • Técnico de Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM It Services Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    *Service Desk – Prestador de Serviços*Regime de Contratação:Pessoa JurídicaConhecimentos e Habilidades necessárias:Service Desk, Help Desk, Atendimento, ExcelDepartamento:Tecnologia da Informação

  • Service Desk Senior Agent

    Há 22 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil LTIMindtree Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Experience:3–5 yearsWe are seeking an experiencedService Desk Senior Agentto lead IT Infrastructure Service Desk operations and ensure exceptional service delivery. The ideal candidate will have a strong track record in managing SLAs and KPIs, providing voice-based support, and offering multilingual assistance.Key ResponsibilitiesService Desk Management: ...

  • Técnico de Service Desk

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 3AM IT Services Tempo inteiro

    *Service Desk – Prestador de Serviços*Regime De ContrataçãoPessoa JurídicaDepartamentoTecnologia da Informação

  • Coordenador de Service Desk

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Conversys IT Solutions Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Coordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações/Service DeskNa Conversys IT Solutions, somos uma empresa jovem de tecnologia em crescimento e buscamos um(a) Coordenador de Pós-vendas, Suporte e Implantações para garantir que nossos clientes tenham uma jornada de sucesso completa – da ativação à expansão da carteira.  Sobre a vagaBuscamos...

  • Líder Técnico de Service Desk

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil DXC Technology Tempo inteiro

    **Suas**atividades**:- Acompanhar níveis de serviço, prover relatórios de métricas, acompanhando a passagem de turno;- Ponto focal para escalonamentos de incidentes;- Participação de reunioes emergenciais;- Comunicação com a equipe;- Mentorar a equipe;- Prover feedbacks aos analistas.**Requisitos**:- Formação de nível superior em cursos de...

  • Support Analyst

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Main Skill / Job TitleSupport Analyst Required QualificationsConsistent experience in Windows 11 , hardware, network, wifi, servers, remote access, SCCM, Active Directory, thermal printers, RF Guns, Cyberark, Service Desk. Experience in AMS...

  • Support Analyst

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Main Skill / Job TitleSupport Analyst Required QualificationsConsistent experience in Windows 11 , hardware, network, wifi, servers, remote access, SCCM, Active Directory, thermal printers, RF Guns, Cyberark, Service Desk. Experience in AMS...

  • Técnico de Assistência Técnica

    3 semanas atrás

    Santos, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Help Desk Informática & Automação Comercial Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Manutenção de Impressoras Jato de Tinta para integrar nossa equipe. Procuramos um profissional responsável, com experiência comprovada em diagnóstico, reparo e manutenção preventiva e corretiva de impressoras, especialmente modelos Epson, HP, Canon e similares.Responsabilidades:Realizar diagnósticos precisos...